Dit is een samenvatting van de cursus 'Management en organisatie, M. Calu, W. Konings'
Hogeschool Vives
samenvatting van de volledige cursus
uitgebreide informatie + uitleg bij de begrippen
Inleiding:
Als mens zijn we allemaal lid vn een organisatie
o Geven ons leven vorm
Maatschappij waarin we leven = georganiseerde samenleving
Ook meeste andere aspecten in ons leven spelen zich af in een organisatie
o Vb: school, sportclub, religie, muziekvereniging, winkel, bedrijf, gezin,…
1.1 ORGANISATIES
Organisatie:
= sociale vereniging/menselijke groepering, gevormd en aangepast om bepaalde
doeleinden te realiseren
o Gedefinieerd door Amerikaans socioloog
Geheel vd relaties die mensen bewust met elkaar aangaan om een
gemeenschappelijk doel te bereiken
o Gedefinieerd door Keuning en Eppink
Veel definities, maar 2 dingen keren altijd terug: mens en doel
Er moet een plan gemaakt worden om een doel te kunnen realiseren
o Vb: trainen voor goede prestaties, repeteren voor goed optreden,…
Bedrijf zal ook goed productieapparaat moeten opzetten , gekoppeld met goede
marketing om producten te verkopen
Middelen nodig om doel te bereiken
o vb: sportzaal, repetitielokaal
o productiebedrijf; gebouwen om machines in te zetten
1.1.1 FORMELE VERSUS INFORMELE ORGANISATIES
Formele organisaties (vb: bedrijf/school):
Op voorhand vastgelegde structuur
o Met richtlijnen en procedures die opgevolgd moeten worden
Informele organisaties (vb: groep vrienden):
Ontstaan spontaan
Zonder vooropgesteld plan
Slechts nadien waar te nemen
Ene organisatie sluit de andere niet uit:
Binnen formele organisatie kunnen informele organisaties ontstaan
Informele organisatie kan een formele organisatie steunen, corrigeren of
tegenwerken
o Onvoorziene situaties bij informele organisaties kunnen een grote rol
spelen
,1.1.2 BEDRIJVEN EN ONDERNEMINGEN
Organisaties zijn een samenwerkingsverband tussen mensen, waarbij een bepaald
doel wordt nagestreefd
Als een organisatie bepaalde kenmerken heeft -> bedrijf/onderneming
Bedrijf:
Gebruik van arbeid en kapitaal in een organisatie
Product of dienst kan vanalles zijn
o Bv: wagen, muziekles, hulpverlening, reis
Onderscheid tss al dan niet winstgericht
o Bedrijven zoals bv Rode Kruis bieden diensten of producten aan door
arbeid en kapitaal te gebruiken, hebben niet als doel winst maken
non-profit-organisaties
Onderneming:
Indien hoofddoel bedrijf is om winst te maken
= bedrijf dat naar winst streeft
Profit-organisaties
Vb: supermarkten, autoconstructeurs, bakkers,…
Kenmerken:
Doel: Lange termijn winst nastreven.
Belangrijk voor continuïteit en stabiliteit.
Bestemming van winst:
Hogere lonen voor werknemers.
Hogere dividenden voor aandeelhouders.
Reserveren voor toekomstige investeringen.
Uitbreiding of oprichting van nieuwe afdelingen.
Meer personeel aannemen.
Investeren in onderzoek en ontwikkeling.
Maatschappelijke Rol
Leveren van goederen en diensten.
Creëren van werkgelegenheid.
Bijdragen aan de welvaart en het welzijn van de samenleving.
1.2 MISSIE, VISIE EN DOELSTELLINGEN
1.2.1 MISSIE
Definitie:
De kernreden waarom een organisatie bestaat.
o ‘waarvoor de organisatie staat’
, Maatschappelijke functie van het bedrijf
o ‘mission statement’
Kenmerken:
Motiverend voor medewerkers, ervoor zorgen dat iedereen weet waarvoor men
werkt
Geeft waarden van het bedrijf weer.
Onderscheidt zich van andere organisaties.
Helpt focus te behouden en middelen efficiënt in te zetten.
Wijzigt nooit veel
Nut:
Basis voor visie en doelstellingen.
Vermijdt verspilling van tijd en middelen.
1.2.2 VISIE
Definitie:
Lange termijn doel van de organisatie.
o ‘waar de organisatie naartoe wil’
Hoe de organisatie haar missie wil uitvoeren in de toekomst.
Kenmerken:
Moet inspirerend en gewaagd zijn.
Brengt medewerkers op één lijn richting een gezamenlijke toekomst.
1.2.3 DOELSTELLINGEN
Definitie:
Resultaten die op korte termijn willen bereikt worden
o Komen voort uit missie
Moeten meetbaar, haalbaar en concreet zijn (SMART-principe).
, SMART-principe:
Specifiek: Duidelijke beschrijving van het doel.
Meetbaar: Resultaten in cijfers uitdrukken.
Acceptabel: Aanvaardbaar voor alle betrokkenen.
Realistisch: Uitvoerbaar binnen de mogelijkheden.
Tijdsgebonden: Heldere deadline.
Varianten:
SMARTER: Voegt "Ecologisch" en "Relevant" toe.
SMARTI: Voegt "Inspirerend" toe.
Soorten Doelstellingen
1. Strategische doelstellingen:
o Tijdshorizon: 2-5 jaar.
o Geven globale richting aan.
2. Tactische doelstellingen:
o Tijdshorizon: 1-2 jaar.
o Specifieker dan strategische doelen.
3. Operationele doelstellingen:
o Tijdshorizon: Weken tot enkele maanden.
o Kortetermijnacties op de werkvloer.
1.3 KSF EN KPI
Kritische Succesfactoren (KSF): Belangrijke factoren die bepalend zijn voor het
lange-termijn succes van een organisatie.
Key Performance Indicators (KPI): Meetbare gegevens (financieel en niet-
financieel) die de prestaties van KSF’s monitoren.
1.3.1 KSF
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur norevdb06. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €16,46. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
