Resume
Samenvatting Crisishantering
- Cours
- Crisishantering
- Établissement
- Karel De Grote-Hogeschool (KdG)
Samenvatting van boek, PowerPoints en lesnotities. Alles staat hier in.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
CrisishanteringH1: Wat is grensoverschrijdend gedrag?
- Agressie heeft vele vormen
- Kan subtiel of bruut zijn
Tone policing = gericht op de toon van een argument in plaats van de feitelijke of logische inhoud ervan om het
argument van een persoon af te wijzen. Oordelen over de toon waarop iemand iets zegt en niet over de
inhoud. = vorm van grensoverschrijdend gedrag
vb. amai ge waart zo heftig in dat debat tegen vrouw zeiden ze dat wel en tegen man niet
Gaslighting = vorm v manipulatie met doel mensen te laten twijfelen aan eigen gezonde verstand door
werkelijkheid te ontkennen (vaak bij huiselijk geweld)
Sextortion = afpersen, v meestal jonge meisjes, die eerder werden overtuigd om vr webcam te strippen en
achteraf die af te persen met de naaktbeelden
Grooming = contact leggen met kinderen door pedofiel met doel mogelijk maken v seksueel contact
Steaming = groepsgewijs met geweld afpersen, vooral onder jongeren
Mob = systematisch uitsluiten en pesten v individueel groepslid, afkomstig uit Amerikaanse maffiawereld
Happy slapping = willekeurig persoon door groepje in elkaar geslagen -> meestal op video vastgelegd
Cyberbullying = lastigvallen v iemand via diverse internettools
Grensoverschrijdend gedrag = gedrag waar iemand last van heeft, er wordt een grens overschreden (fysiek of
psychisch)
Voor iedereen anders
Vanuit standpunt slachtoffer
Agressie = gedrag waarbij persoon schade toebrengt aan materiaal of psychische/fysieke grenzen overschrijdt v
zichzelf of een ander persoon (VBK!)
Vanuit standpunt slachtoffer, effect van het gedrag op het slachtoffer, los van de bedoeling/beeld vd
agressor
Bewust zijn van je subjectiviteit
Als het vr jou voelt als agressie ook al had de zender het zo niet bedoeld dan is het wel nog steeds
agressie > kan ook agressie naar zichzelf toe zijn
Het effect van het gedrag op het slachtoffer is het uitgangspunt: het slachtoffer voelt zich erdoor
gekwetst of geschaad, los van het feit of het de bedoeling was van de agressor.
‘Het intentioneel (Hoe weet je wat de bedoelingen zijn van de ander? Kan je niet gaan meten, dus
nieuwe definitie nodig. > kijken naar standpunt slachtoffer) aanwenden van of dreigen met fysieke of
psychologische macht of kracht, ten aanzien van zichzelf, een andere persoon of tegen een groep of
gemeenschap en wel zo dat er sprake is van of een reële kans bestaat op het toebrengen van
kwetsuren, de dood, psychologische schade, een problematische ontwikkeling of deprivatie.’
Agressie en GOG worden samen in een koepel genomen
,Agressie niet per definitie negatief:
- Positieve innerlijke kracht gericht op evenwicht en vooruitgang
- Levensdrift, kracht, competitie, goesting… waarbij geen schade wordt betrokken
- Speelse agressie: kinderen in fantasiespel
Wat iemand ervaart als agressie is subjectief, kan te maken hebben met:
Cultuur, normen, waarden, persoonlijkheid, gevoel op dat moment…
Er kan gewenning optreden je gaat GOG zien als ‘het hoort bij de job’, ‘normaal’
Moet ook lichtere vormen aanpakken
Gewenning leidt tot tolerantie v storend gedrag niet meer kritisch gekeken nr wat gebeurt en hoe
agressie voorkomen/verminderen
Kan helpen om: elke situatie eerlijk luisteren nr gevoelen en intuïtie
Gevaar: pas reageert op agressie als je bang bent
Je zal bepaalde vormen van agressie (bv. schuldinductie: ‘Ik zal me van de brug gooien als je
dat niet voor mij doet.’) niet herkennen.
Agressie gekoppeld aan persoonlijk gevoel v falen
4 uitgangspunten om agressie goed te begrijpen en er bewust mee om te gaan:
1. Structurele veiligheid naast rationale veiligheid
Structurele veiligheid
Duidelijk werk- en leef structuur
Regels, afspraken, procedures, (on)geschreven regels…
Te veel regels NIET GOED best 7 basisregels
Je kan de eerste 7 regels (of informatiestukjes) die je krijgt, onthouden
Regels leiden tot discussie: vinden ze nutteloos en gaan ze niet gebruiken, maar zo
schuift het probleem verder op. De visie, waarden en normen verschillen van persoon
tot persoon.
Denkt vanuit professioneel kader en NIET eigen referentiekader
Structuur en duidelijkheid biedt veiligheid
Relationele veiligheid
Noodzaak v vertrouwensrelaties, al is die destructief
Beter negatieve aandacht dan geen aandacht
Mensen gaan graag in relatie ( ook als die neg gevolgen heeft)
Pas ECHT gelukkig als de relaties veilig zijn
Vertrouwen dat relatie niet zal schaden MAAR vertrouwen betekent risico’s nemen
Stagiaires in moeilijke positie: verwachten vertrouwen, maar gaan ook terug weg…
, Fundamenteel wantrouwen (hechtingsproblematiek)= wie veel gekwetst/vaal
getroffen door onrecht, leert dat je moet uitkijken vr anderen > relaties aangaan is
moeilijker (niet open stellen)
Relationele veiligheid = relaties die voorspelbaar zijn en dus te vertrouwen
Te kunnen verwezenlijken: evenwicht in handelen en emotionele reacties in
balans! basishouding v zorgdragende begrenzing
Mensen met fundamenteel wantrouwen hebben net veel nood aan een goede
relatie
2. Basishouding van zorgdragende begrenzing
Tabel van links naar rechts lezen
Internaliseren: Attributie: Reactie begeleider Effect
Psychosomatische klachten P (denken) (gedrag)
Angst R
Teruggetrokken gedrag O
Risicofactoren bij kind in B - Jongere - Begrip Toenadering
omgeving L voelt zich - Bezorgdheid
E niet goed - Praatje
E - Zijn er thuis maken
M problemen?
Externaliseren: G - Luistert - Irritant Afwijzing
- Druk E nooit - Sancties
- Brutaal D - Altijd brutaal - Neg cirkels
- Agressief gedrag R - Ouders
A kijken ook
G nooit nr kind
Uiting probleemgedrag attributie (denken) reactie begeleider (gedrag) effect
Attributie bepaalt effect (toenadering/afwijzing)
Internaliserend/externaliserend gedrag komt altijd van dieper, is niet
‘vervelend’ doen.
Externaliserend meer begrenzen en daling v bieden v zorg
Als je doorschiet in zorgende houding zone v grenzeloosheid: bemoederen, stuurloosheid,
geen duidelijke grenzen stellen uit ‘liefde’ => pampercultuur, geitenwollensokkenaanpak
Overdosis aan zorg: verwenning, destructieve parentificatie, symbiotische relatie
Balans tussen grenzen stellen en zorg bieden!!
Vaardigheden en verantwoordelijkheden ontwikkelen, maar ook emotioneel bijtanken
Té begrensde houding/omgeving/té autoritair: verstikking + uiting frustraties in externe
ruimten
Liefdevolle grens: grens aangeven vanuit liefde voor de relatie
ZORGDRAGENDE BEGRENZING: Grenzen aangeven, maar daarnaast ook zorg, vertrouwen en
nabijheid aanbieden
Bv. ‘Ik merk da je heel boos bent, je bent aan het roepen. Je staat wat te dicht. Ga op een
afstand staan. Je hebt net een slechte boodschap gehad en ik wil er graag naar luisteren.’
, 3. Agressie is AxC
A = aanleg
Aanleg bij iedereen anders
Iedereen reageert anders op bepaalde situaties
In sommige zit bv veel agressie in anderen niet
X = Versterken, niet toevoegen; Aanleg en Context versterken/verzwakken elkaar
C = context/omgeving
A en C invloed op elkaar
Als ortho veel invloed op C maar niet op A
Zeg NOOIT ‘je mag niet boos zijn’ boosheid mag er zijn!! Agressie niet
Vb. je mag boos zijn MAAR je moet je broer niet pijn doen gaat hierbij om leren kanaliseren v
gevoelens
4. Agressie is taal
Agressie is onvermogen om taal te gebruiken
Agressor probeert je iets te vertellen, maar heeft het onvermogen om het over te brengen
Vorm v communicatie
Op 3j agressiefst (fysiek) krijgen dingen niet verwoord en gebruiken drm agressie
Conflicten niet meer met agressie oplossen klaar vr lagere school
Rekening houden met het onvermogen van bepaalde doelgroepen: ‘Ik denk dat je dit bedoelt?’
H2: Hoe ziet agressie eruit
Expliciete uitingsvormen agressie echt zichtbaar dat met geweld grens wordt overschreden
Vb. kopstoot na conflict, ingestampte deur bij vechtscheiding, carjacking…
! heb ook aandacht vr de subtielere vormen !
Vb. geen flatterende foto in groep doorsturen v iem, kleine kids die lang alleen thuis blijven, aan
boyfriend vragen om steeds alle berichten te lezen…
4 uitingsvormen: (kunnen meerdere tegelijk zijn bij ‘incident’)
1. Psychische of emotionele agressie
Vermoedelijk meest voorkomende
Vormen v pestgedrag uiten zich hieronder
Vb. systematisch niet mee gevraagd worden op feestje
Vb. op werkvloer: systematisch genegeerd worden, in slecht daglicht plaatsen, verlof
geweigerd
Kinderen door ouders psychologisch mishandeld permanente vernedering, kleinering,
manipulatie, onthouden v liefde
Kinderpornografie: FOUTE WOORDKEUZE => Beelden van kindermisbruik
Gaslighting
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur maxinedehouwer. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,66. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
62774 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans