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Samenvatting Customer Discovery (alle informatie voor het tentamen)

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Deze samenvatting bevat alle stof voor het tentamen customer Discovery in jaar 2 van de opleiding Ondernemerschap en Entrepeneurship. Week 1: Waardecreatie Waardecreatie: Het leveren van producten en diensten die een probleem van de klant oplossen. Job-to-be-Done: Problemen die de klant probe...

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  • Inconnu
  • 7 janvier 2025
  • 11
  • 2024/2025
  • Resume
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Customer Discovery Samenvatting

, Week 1: Waardecreatie
Waardecreatie: Producten en diensten leveren waar de klant echt op zit te wachten omdat
die producten en diensten een probleem van de klant oplossen op een manier die beter is
dan die van de concurrenten. Voor wie creëer de allemaal waarde (value stakeholders)?

Job-to-be-done: Welke problemen los je op? Een job-to-be-done is wat een klant probeert
op te lossen of bereiken in een specifieke situatie. Het draait niet om het product, maar om
de gewenste vooruitgang. Een klant kan in verschillende situaties verschillende "jobs"
hebben.

Theoretisch kader Methodisch kader




Waardepropositiecanvas (Value Proposition Canvas): De waardemap en het
klantprofiel vormen samen het Value Proposition Canvas, waarmee je kunt controleren of
jouw producten daadwerkelijk aansluiten bij wat de klant nodig heeft en waardevol vindt.

Het Klantenprofiel beschrijft wat de klant probeert te bereiken (Jobs), welke obstakels of
frustraties ze ervaren (Pains) en welke voordelen ze zoeken (Gains).

De Waardepropositie toont hoe jouw aanbod hierbij aansluit: jouw producten en diensten
verminderen pijnpunten (Pain Relievers) en creëren gewenste voordelen (Gain Creators).

Door deze twee onderdelen te koppelen, zorg je ervoor dat jouw aanbod waardevol en
relevant is voor de klant.

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Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur niekborst. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,46. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

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