Resume
Samenvatting marketingcommunicatie
- Cours
- Marketingcommunicatie
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Volledige samenvatting van het vak 'marketingcommunicatie'. (slides notities van bijna alle lessen)
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Aperçu du contenu
Marketingcommunicatie25-09-19
Inleiding
5 P’s van marketing: Communicatie:
1. Product 1. Paid
2. Prijs 2. Owned
3. Plaats 3. Earned
4. Promotie
5. People
• Alle elementen uit de marketingcommunicatiemix die op een geïntegreerde manier
aangewend worden en die passen binnen een geïntegreerde visie op wat
doelstellingen op korte en lange termijn zijn.
• Integratie van communicatiemiddelen:
- Uniformiteit van logo en boodschap
• Integratie van communicatiedoelen:
- Evenwicht tussen korte termijn (verkoop) en lange termijn (relatie,
merkbekendheid, loyale klanten).
Consistentie
Bv. CocaCola: blijft consistent over de verschillende drankjes. (boodschap = “Happiness”)
• Consistentie kan ook problematisch zijn! Vb. Lukaku: Endorser van tandpasta EN
Kinderbueno?
Opportuniteiten
• Top topicals, die vandaag veel makkelijker viraal kunnen gaan. Dankzij internet.
Vroeger vaak krantenadvertenties als enige die kort op de actualiteit kunnen spelen.
(Bv. bekende ei Instagram & Ikea eierdopje)
,Gemiste kansen
• Endorser die veel aandacht krijgt los van hun endorsement contract.
Fails: Programmatic buying
Bv. Advertentie om af te vallen maar advertentie van eten ernaast.
Bv. Artikel in de krant over een dodelijk ongeval maar advertentie van levensverzekering
ernaast.
Invalshoek
• Strategisch NIET creatief!
• Sterke business view
- Belangrijk: WAT werkt? Minder belangrijk: WAAROM werkt het?
- Gebruik van Engelse termen.
• Doel: overzicht van en inzicht in verschillende MarCom-elementen en hun samenhang.
- Daarbij springen tussen “academisch gedateerde” en nieuwe ontwikkelingen.
• Overkoepelend perspectief Niet focussen op specifiek type
marketingcommunicatie.
- Persuasieve, Communicatiemanagement, Advertising, Consumer Behavior, Sociale
Marketing, Digitale Marketing…
,MINICURSUS MARCOM
MarCom media en tools
• Above the line = massamediamiddelen
1. Paid media:
Bedrijven betalen anderen om hun communicatie te verspreiden.
- Mass media ads: wij ( adverteerders ) hebben een boodschap en jullie (massa
media) hebben het publiek, dus wij zullen jullie betalen om onze boodschap te
verspreiden. (bv. TV, internet, radio, krant)
- Gespecialiseerde media: mode reclame maken op mode blogs. ( doelgroep ) (bv:
magazine, blogs…)
- Outdoor advertising (bv. bussen als medium gebruiken ( reclamebord ), billboards,
trein station, bushokjes)
- Sponsorring: lijkt op bovenstaande.Een groot evenement is een soort medium
waar adverteerders reclame mee kunnen maken. (bv. voetballers met een truitje
met de naam van jouw bedrijf op tv uitgezonden)
- Influencers: werken ook zoals bovenstaande ( de feed van de influencer is het
medium op zichzelf en niet Instagram! )
- POP marketing, (packaging niet echt paid media)(staaltjes uitdelen, stickers op
de grond in de winkel)
• Below the line
2. Owned media:
Media die je zelf in handen hebt.
- Direct marketing (bv. mail)
- Sales: verkoper zelf probeert contact te maken ( verkoper = eigen medium voor
uw zaak )
- Beurzen, webcasts… soms wel een stand huren maar in die stand doe je je eigen
ding (bv. boekenbeurs, autosalon)
- Eigen sociale media, eigen website
3. Earned media:
- Word-of-mouth: zelf heb je dit niet echt in de hand, maar je moet het wel
monitoren. ( gaat nu veel geld naar toe)
- Journalisten
, - Klanten
- Influencers die je niet betaald (vaak ook negatief!)
- Word-of-mouth: door consumenten onderling, reviews, pers…
• Onderscheid tussen above the line en below the line:
- Above the line: die media waar vroeger een deal aan vooraf ging. ( niet internet/
online advertising want bestond nog niet!) traditionele media
- Below the line: meer op een contractuele basis gewerkt.
Wouden vroeger liever above the line!
MarCom stakeholders
• 3 grote groepen van stakeholders:
- Consumenten
- Adverteerder
- Media
- Adverteerders willen consumenten overtuigen en
hebben “media” nodig om hen te bereiken.
- Media hebben op hun beurt adverteerders nodig
voor omzet.
- Spanningen/acties van de ene groep kunnen de
andere twee groepen beïnvloeden.
- Voorbeeld: een ontevreden klant kan zowel het
medium als de adverteerder de schuld geven)
MarCom, Branding, Campagnes
• Branding: Lange-termijnsperspectief over hoe je merkwaarde wil opbouwen, doen
groeien en behouden. Alle marketingcommunicatie (MarCom) moet altijd in functie
staan van de merkstrategie (branding).
= keuzes die ze maken/ visies die ze hebben waarmee ze in lijn proberen te blijven.
= hoe merkwaarde opbouwen/ doen groeien/ behouden?
• Campagne: Een strategisch geplande chronologie en collectie van MarComs met een
gemeenschappelijke creatieve look en een geschikte communicatiestrategie en
budget planning per medium.
= dezelfde creatieve look
= strategie per medium (zowel budgetair als communicatief)
MarCom dynamiek: bereik versus relevantie
Zie Elaboration Likelihood Model & System 1/System 2
• REACH: Perifere cues die zelden opgemerkt worden, maar ons wel beïnvloeden
wanneer ze opnieuw en opnieuw herhaald worden. ≠ specifiek op één groep getarget.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur louisevandeplas. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
83637 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans