Samenvatting van het boek: Bedrijfsinformatiesystemen van Kenneth C. Laudon en Jane P. Laudon 15e Editie - Pearson MyLab
Dit document bevat enkel Hoofdstuk 13: H13- Business processen re-engineering en het ontwikkelen van informatiesystemen. Bekijk mijn andere samenvattingen voor meer hoofdstukken...
H13 Business processen re-engineering en het ontwikkelen van
informatiesystemen
13.1 Systemen als geplande organisatieveranderingen
13.1.1 Systeemontwikkeling en organisatieverandering
Automatisering:
De computer gebruiken om de prestaties van bestaande taken te versnellen.
Rationalisering van procedures:
Het stroomlijnen van de standaardprocedures waarbij duidelijke knelpunten worden weggehaald
zodat automatisering van deze procedures efficiënter kan maken.
Total Quality Management (TQM):
Een concept dat alle mensen in een organisatie de verantwoordelijkheid heeft over
kwaliteitscontrole.
Six-sigma:
Methode voor kwaliteitsmetingen en het stellen van kwaliteitsdoelen. Een specifieke
kwaliteitsmaatstaaf van 3,4 fouter per miljoen kansen, gebruikt om een set methodologieën toe te
wijzen voor het verbeteren van kwaliteit en het terugbrengen van kosten.
Business Process Re-engineering (BPR):
Bedrijfsprocessen worden geanalyseerd, vereenvoudigd en opnieuw ontworpen. Radicale
reorganisatie van de bedrijfsprocessen waarbij workflow worden gereconstrueerd, stappen
worden gecombineerd om dubbele en herhalende, papieren taken te elimineren om de
bedrijfsprocessen sneller te maken, de dienstverlening en kwaliteit te verbeteren en de voordelen
van informatietechnologie te verbeteren.
Modelverschuiving:
Radicale herziening van de aard van de onderneming en de aard van de organisatie.
13.1.2 Business process re-engineering (BPR)
Business process management (BPM):
Een bedrijfsaanpak gericht op het voortdurend verbeteren en managen van bedrijfsprocessen.
1. Identificeer processen die moeten worden veranderd
2. Analyseer de bestaande processen
3. Ontwerp het nieuwe proces
4. Implementeer het nieuwe proces
5. Continu blijven meten
1
, H13 Bedrijfsinformatiesystemen
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur valentinav. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
