,Hoofdstuk 1: Basisbegrippen en positie van reclame binnen marketingmix ............................ 3
1. Marketing en reclame ................................................................................................... 3
2. Communicatieproces .................................................................................................... 9
Hoofdstuk 2: Consumentengedrag- Het keuzeproces bij de klant ......................................... 11
1. Inleiding ...................................................................................................................... 11
2. Wat is een keuze? ....................................................................................................... 11
3. Basistheorie ................................................................................................................ 11
Hoofdstuk 3: De reclamecampagne ........................................................................................ 15
1. Wat is een reclameplan?............................................................................................. 15
2. Stappenplan reclamecampagne.................................................................................. 16
3. Doelgroep ................................................................................................................... 17
4. Reclamedoelstellingen formuleren ............................................................................. 22
5. Bepalen van strategie ................................................................................................. 27
6. De 7 werkingsmodellen van Franzen .......................................................................... 29
7. Mediaselectie .............................................................................................................. 37
2
, Hoofdstuk 1: Basisbegrippen en positie van reclame binnen marketingmix
1. Marketing en reclame
1.1. Definitie marketing
• Ondernemingen die marketinggericht denken à onderneming met behoeften en
wensen van de klant centraal
o Redeneren vanuit standpunt van de klant
o Rekening met wensen en behoeften van klanten
• Klantgericht handelen niet beperkt tot marketingafdeling alleen
o Iedereen in bedrijf aandacht voor wensen/ behoeften van klant
• Missie van het bedrijf
o Niet alleen doelstellingen met winst, omzet, werknemers
o Ook doelstellingen met betrekking tot klanten
o Niet alleen trachten naar veel winst maar ook naar tevreden klanten
• Waarden creëren
o Aanbieden van producten die behoeften van klanten voorzien
o Door marketing à extra waarde aan product toegevoegd
1.2. Marketingmix
• Elk bedrijf bepaalt voor zichzelf een aantal doelstellingen om te realiseren
o Kunnen lange termijn- middellange of kortetermijndoelstellingen zijn
• Marketingdoelstellingen à afgeleid uit algemene ondernemingsdoelstellingen
o Marketingdoelstellingen à basis voormarketingplan
• Marketingmanager gebruikt marketingmix (4P’s) om doelstellingen te bereiken
o Aan 4P’s à 4 C’s toegevoegd
3
, Product opsplitsen in 3 dimensies
• Fysisch product
o = core product
o Enkel fysische eigenschappen van product bedoeld
• Totaalproduct
o Fysisch product + elementen die waarde verhogen (toegevoegd door
marketeer)
o Imago van product, aftersales, merk, garantie,…
o Reclama belangrijke rol à creeren imago en sfeer van bepaald product
• Psychologisch product
o Vertaling van totaalproduct in geest van consument
o Welke associaties worden opgeroepen met het product?
1.3. Digitale marketing
• Technische innovaties àopportuniteiten
• Concurrentieel voordeel opbouwen en rendement optimaliseren
• Digitale marketing
= discipline waarmee marketingdoelstellingen van een ondernemingen
worden gerealiseerd via online en interactieve media
à uitgangspunt à bouwen van duurzame relatie met klanten door in dialoog
met hen te zijn
• Gebruik van electronic devices (PC, smartphones, tablets…)
à verschillende domeinen
o Email marketing o Sociale media marketing
o Search engine o Webvertising
optimalisation o E-commerce
o Virale marketing o Word-of-mouth
o Google anamytics communication
o Mobile marketing
1.4. reclame
1.4.1. definitie reclame
• reclame
= elke mededeling die rechtstreeks of onrechtstreeks ten doel heeft de verkoop van
producten of diensten te bevorderen
• om van reclame te spreken moeten 1 van volgende elementen aanwezig zijn:
o betaalde vorm van communicatie
o partij voor wie de boodschap is moet geïdentificeerd kunnen worden
o gecontroleerd uitsturen van boodschap à gebruik van massamedia
o boodschap heeft niet-persoonlijk karakter
o trachten rechtstreeks of onrechtstreeks de verkoop te bevorderen
1.4.2. soorten reclame
• verschillende invalshoeken van waaruit we naar reclame kunnen kijken
• afhankelijk van invalshoeken indelen:
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur chadiavs. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
