Samenvatting van het boek Communicatie
Inclusief oefentoets: bevat een casus en 15 vragen. De antwoorden staan uitgelegd.
TENTAMEN GEHAALD MET EEN 8.5!
Thank you for giving positive feedback :)
Vendeur
S'abonner
Anouk2010
Avis reçus
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1 Communicatie
Overal is communcatie.
Communicatie de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die zich van
elkaars onmiddellijke of gemedieerde aanwezigheid bewust zijn. Deze informatie wordt
deels bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
Bedoeld of onbedoeld.
Hoe gebeurt communiceren?
Lucht longen strottenhoofd stembanden mond, tong en lippen geluidsgolfjes
Axioma = grondstelling die niet bewezen is, maar wel voor waarheid wordt aangenomen
Axioma 1:Men kan niet niet communiceren, je communiceert altijd, bedoeld en
onbedoeld.
Gemedieerde interpersoonlijke communicatie Als de communicatie via een
tussenweg verloopt. (telefoon, email)
Interpersoonlijke communicatie mensen zijn in elkaars nabijheid, ze kunnen
elkaar zien of horen
Massacommunicatie de communicatie loopt via een medium en is openbaar. De
reactie vindt vertraagd plaats.
Intrapersoonlijke communicatie communicatie binnen de persoon
Inhoudaspect = de letterlijke inhoud van de boodschap
Betrekkingaspect = hoe de inhoud wordt gebracht en hoe die moet worden opgevat
Elke boodschap heeft een betrekkingsniveau, het is niet mogelijk om dit achterwege te
laten.
Axioma 2.1: Een boodschap heeft altijd een inhoudsaspect en een betrekkingsaspect.
Mensen kunnen niet zonder communicatie, ze zijn niets zonder communicatie.
3 groepen motieven:
Biologische (behoefte aan voedsel, drinken, beschutting, veiligheid en seks)
Interpersoonlijke (behoefte aan erkenning, invloed, genegenheid en het opbouwen
en bevestigen van het zelfbeeld)
Maatschappelijke (lopen parallel aan de biologische en interpersoonlijke, maar dan
gezien op bijvoorbeeld de samenleving)
Het zelfbeeld berust op communicatie:
Doorgaand sociaal leerproces (we leren onszelf te zijn en te zien door de ogen van
anderen)
Identiteiten zijn observeerbaar (alle gedragingen hebben informatieve waarde)
Zelfbeeld is veranderlijk (het zelfbeeld verandert mee met ons leven, het
weerspiegeld wat we hebben meegemaakt en meemaken)
Zelfbeeld ondersteunt de identiteiten van de betrokkenen
Communicatie is een transactie. (Een ruil)
Soms van materiële goederen maar vaker immateriële goederen sociale behoeften
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Anouk2010. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.