Resume
Samenvatting Operationele verkoopcyclus - heel boek
- Cours
- Établissement
- Book
Het boek Operationele Verkoopcyclus is compleet samengevat inclusief een aantal handige figuren uit het boek!
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting Operationele Verkoopcyclus
-
Operationele verkoopcyclus
-
Operationele verkoopcyclus
6 revues
Par: mellelammers • 3 année de cela
Par: jjvis • 5 année de cela
Par: iristaam • 5 année de cela
Par: fmjdonze • 6 année de cela
Par: giraylvos • 6 année de cela
Par: juultjeeex • 6 année de cela
Vendeur
S'abonner
Summarywriter
Avis reçus
Aperçu du contenu
Samenvatting ‘Operationele verkoopcyclus’Hoofdstuk 1 t/m 15
1. De positie van verkoop
Het commerciële vakgebied bestaat uit twee aan elkaar gelieerde kennisdomeinen namelijk:
marketing en sales. Beide kennisdomeinen zijn weer onderverdeeld in twee niveaus:
Strategisch niveau: Alle activiteiten die langer dan een jaar duren.
Operationeel niveau: Alle activiteiten die maximaal een jaar duren.
Kenmerken Klant-markt-matrix
Marketing en sales zijn volledig gelijkwaardig aan elkaar, zowel op strategisch als
operationeel niveau
Er zijn horizontale, verticale en diagonale verbanden tussen de vier kwadranten
Dat sales ook een strategische bedrijfsdiscipline is door het gebruik van strategische
klantmodellen.
Standaardsituaties aan de hand van de matrix die zich kunnen voordoen zijn:
Kleine bedrijven: Alleen sales operationeel is aanwezig
Middelgrote bedrijven: Sales operationeel, marketing operationeel, marketing
strategisch zijn aanwezig
Hit-and-run bedrijven: Sales operationeel, marketing operationeel zijn aanwezig
Handelsmaatschappijen: Sales operationeel, sales strategisch zijn aanwezig
Multinationals: Alle 4 de kwadranten zijn aanwezig, maar de verbanden ontbreken
Best-in-class bedrijven: Alle kwadranten zijn aanwezig en er zijn logische
verbindingen
, Onderverdeling verkoopafdeling in verkoopschema
Geografische organisatieprincipe: per provincie/land
Product-organisatieprincipe: per productgroep of assortimentsonderdeel
Functionele organisatieprincipe: per gelijksoortige functionele afdeling
Klant-organisatieprincipe: Per klant (a/b/c) of marktsegment
Kleine bedrijven: functionele indeling overheerst
Klant- en marktgerichte bedrijven: klant-organisatieprincipe overheerst
Grote multinationals: Geografische principe overheerst
Technische productiemaatschappijen: P principe overheerst
2. De verkoopbuitendienst
Taken vertegenwoordiger
Opdrachten binnenhalen
Bezoeken van klanten
Afhandelen van klachten op locatie
Observeren van klant- en marktontwikkelingen en die doorgeven aan de
verkoopafdeling en salesmanager
Netwerken onderhouden
Straight rebuy
Een standaard herhalingsaankoop zonder veel inspanning
Modified rebuy
Herziene aankoop waarbij vervangende of vernieuwde producten worden aangekocht
New task buying
Compleet nieuw inkoopproces met veel afwegingen en koopinspanning, bijv. onderdelen
voor een volledig nieuw te produceren goed of dienst
Verkoopmodel verkoop buitendienst
1. Nieuwsgierigheid en aandacht opwekken
2. Geloofwaardigheid en vertrouwen ontwikkelen
3. Relatie opbouwen
4. Behoeften analyseren en bevestigen
5. Oplossingen presenteren
6. Beslissing nemen
Persoonlijke verkoop (buitendienst) meer accent, wanneer:
Beperkt aantal afnemers
Product uitleg en demonstratie behoeft
Het om maatwerkproducten en financieel advies gaat
Het een hoge waarde per eenheid heeft
Het om verkoop in de latere fasen van het verkoopproces/de ordertrechter gaat
Het om nieuwe en complexe projecten gaat
Methode vaststellen omvang van de verkoopbuitendienst
Taakstellende methode
Marginale methode
Naïeve budgetteringsmethode
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Summarywriter. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,18. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
69252 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans