Dit zijn 2 interviews voor een organisatie die haar optimale marktpositionering wil bepalen. Interview 1 is voor de organisatie, interview 2 voor de klanten. De vragen zijn van toepassing op iedere dienst of product en iedere organisatie. De vragen zijn opgesteld op basis van het Value Proposition ...
, Snel en eenvoudig praktijkonderzoek naar positionering van iedere
organisatie.
Dit interview met een organisatie en haar klanten laat precies zien hoe je een organisatie in de markt
kan zetten (positioneren). Iedere organisatie is geschikt: het product of de dienst maken niet uit. Dit
interview gebruik je voor je praktijkonderzoek en alle vragen zijn al klaar. Je hoeft alleen de naam van
jouw organisatie en de dienst of product maar in te vullen. Het interview is in de toekomstige tijd
geschreven, dit kun je natuurlijk zelf aanpassen naar de tegenwoordige tijd.
Stap 1: Gebruik als onderzoeksinstrument een semigestructureerd interview
Stap 2: Interview ten minste 15 respondenten voor bewaking van de validiteit en het bereiken van
het verzadigingspunt (Baarda, 2015). Voorbeeld: 8 klanten en 7 mensen uit jouw organisatie.
Stap 3: Verwerkt de uitkomsten van interview 1 & 2 in het Value Proposition Canvas model van
Osterwalder. Vergelijk de antwoorden en kom tot een ‘FIT’. Dit zijn de overeenkomsten en
verschillen tussen hetgeen de organisatie biedt er hetgeen de kant wil.
Dat is alles. Nu weet je precies hoe je een organisatie optimaal kunt positioneren in de markt. Aan
het einde van dit document heb ik het VPC model en de 7S nog neergezet en in leg in mijn eigen
woorden uit wat het is, hoe je het gebruikt. Het is echt heel eenvoudig.
PRO-TIPS
1. Oud-klanten kunnen vaak hele interessante antwoorden opleveren! Die zijn helemaal niet moeilijk
om te vinden. De vraag: waarom zijn zij geen klant meer? Dit geeft je scriptie echt diepgang en
betekenis.
2. De beste mensen om te spreken bij andere organisaties zijn vaak de mensen op de werkvloer.
Vermijd managers, directie of de receptioniste.
Interviewvragen ondernemer/organisatie o.b.v. 7-S
Strategie
1. Wat is de kern van nieuwe organisatiestrategie?
2. Hoe gaat u uw organisatorische doelstellingen bereiken? (max. 3 antwoorden)
3. Hoe gaat u zichzelf onderscheiden van concurrenten?
4. Hoe gaat u voldoen aan de vraag van klanten? (max. 3 antwoorden)
Structuur
5. Hoe wordt het nieuwe bedrijf globaal gestructureerd?
6. Hoe wordt besluitvorming globaal gecommuniceerd binnen de organisatie?
Systemen
7. Wat worden de drie belangrijkste systemen waar u gebruik van gaat maken? (Bijv: financiële
systemen, HR-systemen, communicatie systemen, opslaan van informatie).
8. Hoe worden kwaliteitscontroles uitgevoerd en geëvalueerd?
9. Welke regels en processen worden gebruikt om de werkzaamheden soepel te laten verlopen?
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Scriptiebibliotheek. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
