Ik behaalde een 16/20 voor dit examen. Volledige samenvatting van marktonderzoek in rechte lijn en statistiek met lesnotities en afbeeldingen en schema's
Marktonderzoek in rechte lijn
1.Situering en traject
1.1. Wat is marktonderzoek
1.1.1. Informatie nodig om…
- Winstgevende kansen vinden en evalueren
- Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
- Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
- Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Externe analyse
- Doelgroep
o Sociodemografische geg.: leeftijd, woonplaats, geslacht, gezinsituatie, budget
o Gedrag: interesses
o Psychografisch: motivaties waarom kiezen mensen voor een bepaald
merk/ product imago
o Doelgroepen worden in segmenten verdeeld makkelijker campagnes
voeren door type mensen
- Marktanalyse
o Concurrenten
o Marktrends: bij volk zoeken naar trends en daar op inspelen, vb. digitalisering
o Distributiekanalen
Interne analyse
- Info over eigen bedrijf
- Zoals prijs, r endement
Doel van marktonderzoek: winst verhogen
1.1.2. Wanneer marktonderzoek
- Nieuw soort contactlenzen?
- Wie is geïnteresseerd
- Wat zijn verwachtingen
- Welke prijs
- Hoe moet je uniek zijn USP
- Hoe groot is markt, wat is marktpotentieel, hoeveel mensen gaan dat product kopen
- Waarom marktonderzoek
o Informatie winst, behalen doelstellingen
o Vb. lancering nieuw wasproduct:
Is er een markt voor ?
Hoe groot is de markt ?
Welke kenmerken moet het product hebben ?
Welke prijs mag er gevraagd worden ? ........…
o Maar ook : in elk stadium van het (marketing/)managementproces
1
, MARKTONDERZOEK EN STATISTIEK
1.1.3. Definitie marktonderzoek
- Gegevens
o Ontwerpen: onderzoeksplan maken
o Verzamelen
o Analyseren
o Rapporteren
- Relevant voor specifieke marketingsituatie: product lanceren of bijsturen
- Opportuniteiten en problemen ontdekken
- Marketingacties
- Opvolging
- Marketingproces beheersen
1.1.4. Wanneer toepassen
- Belang beslissing: vb. lancering product
o Hoe groter risico hoe belangrijker het is om onderzoek te doen
- Ervaring
- Onzekerheid
- Kostprijs (kosten)
1.2. Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
1.2.1. Stappen in het onderzoeksproces
2
, MARKTONDERZOEK EN STATISTIEK
1.3. Welke informatie heb ik nodig?
1.3.1. Welke informatie?
- Gezamenlijk overleg
- Checklist kan helpen
- Reden onderzoek
o Beslissing
o Probleem
- 2 fases
o Situatieanalyse
o vastleggen onderzoeksdoel
1.3.2. Situatieanalyse
- Afbakenen slecht of te ruim gesteld probleem: concreter zijn, maar kan ook te eng
zijn
- Vertrouwd raken met het probleem: deskresearch
- Verduidelijken van concepten
- Inventariseren van beschikbare gegevens
1.3.3. Kenmerken onderzoek
- Goed onderzoek
o Betrouwbaar (steeds zelfde resultaat behalen)
o Valide (meet men wat men wil meten)
o Vb. Geijkt gewicht van 1 kg: 10 keer wegen met 3 weegschalen
- Betrouwbaarheid
o Nauwkeurigheid van de meting
o De consistentie van de resultaten, de voorspelbaarheid bij dezelfde of
gelijkaardige omstandigheden
o Vb.: tevredenheid over product: gemeten om 16h en om 17h: zelfde
resultaat.
- Validiteit
o Meet men wat men denkt te meten
o Vb. gewicht van schaal en gewicht van geijkt gewicht
o Vb. biertest met zichtbare labels = test merkimago
- Continu onderzoek
o Pro-actief
o Preventief
o Opportuniteiten
o Bedreigingen
o Performanties
o Vb. blijft klant tevreden
- Ad hoc onderzoek
o 1 keer afmeten
o Introducities
o Innovaties
3
, MARKTONDERZOEK EN STATISTIEK
1.3.4. Onderzoeksdoel en hypotheseopbouw
- Stappen in het onderzoeksproces
o Stap 1: Bepalen benodigde info
o Stap 2: Plannen gegevensverzameling
o Stap 3: Verzamelen gegevens
o Stap 4: Verwerken gegevens
- Exploratief onderzoek: stap 1
o = Oriënterend onderzoek
o Twee fases
Situatieanalyse:
Afbakenen van een slecht of te ruim gesteld probleem
Vertrouwd raken met het te onderzoeken probleem
Verduidelijken van concepten / alternatieven
Inventariseren en analyseren van beschikbare gegevens
Onderzoeksdoel en hypothese-opbouw
o Vb. via deskresearch
- Conclusief onderzoek: stap 2 tot 4
o Descriptief of beschrijvend onderzoek: wie, wat, waar, waarmee, … ?
o Verklarend onderzoek: waarom ?
o 2 ≠ onderzoeken (descriptief en verklarend) omdat technieken anders zijn
om deze twee te onderzoeken
o Causaal onderzoek en experimenten (wordt minst gebruikt)
o Door zelf onderzoek te doen, conclusies te trekken
- Bronnen van informatie
o Field research: primair
o Desk research: secundair
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur vdh1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
