Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Recherché précédemment par vous
Recherché précédemment par vous
logo
Samenvatting ERP en Business Management €4,49
Ajouter au panier
Accédez rapidement à
Aperçu
  2.  
  3. Avans Hogeschool (Avans)
  4.  
  5. Business Management

Resume

Samenvatting ERP en Business Management

4 revues
 68 fois vendu
  • Cours
  • Business Management
  • Établissement
  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Book
  • ERP en Business Management

Een zowel duidelijke als volledige samenvatting van het boek ERP en Business Management in zijn geheel (9 hoofdstukken). Met behulp van de samenvatting zal de redelijk lastige context van het boek goed te begrijpen zijn en zal het leren je stukken makkelijker afgaan.

Aperçu 5 sur 15  pages

Infos sur le Document

  • Oui
  • 3 juin 2012
  • 15
  • 2011/2012
  • Resume

Sujets

  • bedrijfseconomie
  • business
  • management
  • navision
  • van der hoeven
  • avans
  • toegelicht met microsoft dynamics nav

Livre connecté

book image

Titre de l’ouvrage:

Auteur(s):

  • Édition:
  • ISBN:
  • Édition:

École, étude et sujet

  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Bedrijfseconomie / Finance & control
  • Business Management
Tous les documents sur ce sujet (1)

4  revues

review-writer-avatar

Par: emmalaureau • 4 année de cela

review-writer-avatar

Par: zazop • 7 année de cela

review-writer-avatar

Par: stijnavans • 7 année de cela

review-writer-avatar

Par: Yaldaaryanzad • 10 année de cela

Vendeur

avatar-seller
robskes

Avis reçus

Aperçu du contenu

ERP en Business Management
Hoofdstuk 1 – Kennismaking met bedrijfsfuncties, bedrijfsprocessen,
ERP en Business Management
Een bedrijfsfunctie (ook wel afdeling genoemd) is een organisatorische eenheid waarbinnen veelal
gelijksoortige activiteiten worden uitgevoerd.

In veel bedrijven wordt gewerkt met een hiërarchische organisatie. Er wordt dan met uitvoerenden
en leidinggevenden gewerkt. De lijn-staforganisatie is een veelvoorkomende organisatiewijze. Hierbij
moet lagergelegen personeel verantwoording afleggen aan de leidinggevenden. Binnen de afdeling is
de chef de hoogst leidinggevende. Er zijn ook stafafdelingen, maar deze houden zich niet bezig met
het primaire proces. Voorbeelden: administratie, ICT, secretariaat.

In de jaren 80 ontstond er de Value Chain, Dit is een strategie waarbij de weg die een order of
product aflegt door de onderneming leidend wordt voor de bedrijfsvoering. Hierbij gaat het niet om
de afdelingen, maar om de bedrijfsprocessen.
Bij bedrijfsprocessen gaat het over het omzetten van inputs in outputs. Een ander kenmerk is dat
bedrijfsprocessen starten met een klantvraag en eindigen met een product voor die klant (zowel
externe klanten als interne klanten).

Het verschil tussen de procesoriëntatie en de bedrijfsfunctiebenadering zit hem in het afstemmen
van de activiteiten op de wensen van de klant.

BPR: Business Process Redesign (de omvorming van bedrijfsfunctiegewijze naar
bedrijfsprocesgeoriënteerde benadering)

ERP: Enterprise Resource Planning. Hierbij gaat het erom dat de middelen (enterprise) van de hele
onderneming (resource) op elkaar worden afgestemd (planning).
 Het wordt ondersteund door een ERP-pakket.
 ERP-pakket kost veel geld (75.000 tot miljoenen)
 Het is ondernemingsbreed, dus alle processen binnen de onderneming moeten onderlinge
samenhang afdekken.
 Eén geïntegreerd informatiesysteem en een centrale database

Eilandautomatisering: Het tegenoverstegelde van ERP. Alle afdelingen hadden verschillende
informatiesystemen in gebruik.

Business management
 Moderne naam voor het verschijnsel ERP
 Het gaat over het besturen van en beslissen over bedrijfsprocessen
 Handelt over het omgaan met veranderingen

Verschil business management en ERP: business management wijst meer op de
managementaspecten, terwijl ERP meer appelleert aan inrichtingsvraagstukken en ICT.

,Hoofdstuk 2 – ERP nader toegelicht
MRP I
 Material Requirements Planning
 Metheodiek waarmee de behoefte aan materialen voor een productieproces gepland kan
worden op basis van verwachte verkopen aan klanten
 Biedt mogelijkheid om de stuklijst van een product aan te geven waaruit de
materiaalbehoefte uit voortvloeit
 Materiaalbehoefte leidt tot inkooporders

MRP II
 Manufacturing Resource Planning
 Gaat verder dan de materiaalbehoefte. Houdt ook rekening met machines en mensen
 Gericht op beheersing van het productieproces

ERP
 Enterprise Resource Planning
 Eén geïntegreerd systeem waarin gemakkelijk met elkaar gecommuniceerd kan worden
 Manier van denken over het omgaan met processen
 Intra-enterprise collaboration (samenwerking binnen eigen onderneming)

ERP als pakket
 Standaard software pakket met zeer sterk geïntegreerde functionaliteit over alle
bedrijfsprocessen van een onderneming
 Maakt gebruik van een centrale database

ERP als verschijnsel
 Wil het totaal aan bedrijfsprocessen in relatie tot elkaar ondersteunen
 Het gaat om vier gebieden
 Organisatiestructuur en besturing
 Producten, diensten en bedrijfsprocessen
 Informatietechnologie
 Mensen, competenties en cultuur

Niet alle ondernemingen hebben dezelfde bedrijfsprocessen. Daarom zijn er aanvullingen gemaakt
die naadloos passen op het basissysteem. Er zijn verschillende brancheoplossingen voor bijvoorbeeld
kledingzaken, nutsbedrijven of de voedingsbranche.

ERP II (extended ERP)
 Inter-enterprise collaboration (samenwerking tussen ondernemingen)
 Verminderd tijd die nodig is om informatie te transporteren over leveringen etc

,CRM
 Customer Relationship Management
 Het bedrijf kent zijn klanten en kan zo aanbiedingen doen
SCM
 Supply Chain Management
 Keten van bedrijven die samen de ketting vormen van oerproducent tot consument

Voordelen ERP
 Integratie
 Procesgerichtheid
 Gebruiksgemak
 Openheid
 Één leverancier
 State-of-the-art
 Internationalisering

Nadelen ERP
 Lange implementatietrajecten
 Complexiteit
 Geen maatwerkoplossing

BOB-oplossing
 Best of Breed
 Functionele benadering, allemaal losse systemen voor afdelingen
 Bedrijfsprocessen wijken sterk af van ‘normaal’

Leveranciers ERP-systemen
 SAP
 Oracle Applications
 Infor
 The Sage Group
 Microsoft Dynamics

,Hoofdstuk 3 – Microsoft Dynamics NAV
Dynamics NAV heeft 2 varianten:
 Role Tailored Client (RTC)
 Nieuwe userinterface voor eindgebruikers met veel kleur.
 Applicatie op pc
 Interface met rollen en personas waardoor communicatie met gebruikers sterk
verbeterd
 2 schermvensters: navigatievenster en taakpagina’s
 Personalisatie is ook mogelijk door het aanpassen van de onderdelen
 Rolcentrumpagina bevat: activiteitenvak, outlookvak, infovakken, mededelingenvak,
diagramvak.
 Activiteitenvak geeft de meest gebruikte taken van de rol weer
 Integratie met Microsoft Office
 Classic Client (CC)
 Traditionelere userinterface
 Specifiek geschikt voor beheerders, consultants en programmeurs
 Bevat meer functionaliteit dan RTC
 Alle mogelijkheden zijn zichtbaar voor alle gebruikers, maar door afregelen van
gebruiksrechten kunnen gebruikers alleen bij gegevens die relevant zijn

Het invoeren van een ERP-systeem heeft een uitvoerig implementatietraject. De implementatie
wordt uitgevoerd door een combinatie van een partner en de belangrijkste gebruikers binnen de
verschillende bedrijfsprocessen, ook wel key-users genoemd.
ERP-leveranciers maken melding van de zogenoemde Best Practices: de beste manier om
bedrijfsprocessen te laten verlopen.

Dynamics NAV draait in een zogenomede drie lagen architectuur:
 Client Tier (presentatie laag)
 Service Tier of Middele Tier (business logic laag)
 Database Tier (data laag)

Dynamics NAV is een erg flexibel programma, het is ook eenvoudig aan te passen naar de wensen
van een onderneming. Er zijn partners die een branche-oplossing hebben ontwikkeld en dit door
verkopen.
Een add-on is standaardsoftware dat intensief kan communiceren met een standaard ERP-systeem.
Het gaat vaak over een functionaliteit die niet in het ERP-systeem aanwezig is, maar wel apart
geïntegreerd kan worden.

, Hoofdstuk 4 – Marketing & Verkoopproces: O2C-cycle
Klant
 Stamgegevens van een klant worden geregistreerd op een klantkaart
 De applicatie werkt met sneltabbladen
 Er wordt van elk contact met de klant een vermelding gemaakt
 Transactiegegevens worden ook vastgelegd. Dit zijn gegevens over offertes, orders etc
 Er wordt gebruik gemaakt van klantboekingsgroepen. Dit kan onderscheid maken tussen
afnemers binnen/buitenland
 Kredietlimiet wordt ook vastgelegd
 Kredietwaardigheid: kredietlimiet qua bedrag/kredietlimiet qua termijn
 Leveringscondities worden aangeduid met verzendwijzen
 Kortingen worden verleerd per klant, per artikel en per order
 E-commerce moet goed in de processen opgenomen worden

Verkoopproces
 Klantcontact leggen. Klant zoekt zelf contact, of onderneming zoekt klant zelf door middel
van reclame, telefoon, bezoek.
 Offerte uitbrengen. Klant vraagt zelf offerte aan. Offertes kunnen worden vastgelegd op de
offertekaart. Hierbij vind kredietwaardigheids check plaats en wordt er gekeken of de
producten op tijd beschikbaar zijn. Na het uitbrengen van de offerte heeft de onderneming
verplichting tot het leveren tegen de geoffreerde conditites binnen het reactiermijn.
 Order vastleggen en verwerken. Door het accorderen wordt er een nieuwe verkooporder
aangemaakt. Als een klant nog een openstaand bedrag heeft staan wat al betaald moest zijn,
geeft NAV hier een melding van. Na de controle van leverbaarheid en kredietwaardigheid
wordt de order vrijgegeven.
 Leveren. Er kan worden opgevraagd welke verkooporders er die dag geleverd moeten
worden. De goederen worden verzameld in het magazijn. Als de levering geboekt wordt
word ook de voorraadwaarde verlaagd.
 Factureren. Het factureermoment is het tijdstip dat de winst geboekt wordt.
 Incasseren. De afnemer heeft een krediettermijn. Als de klant niet op tijd betaald, moet er
actie ondernomen worden. Het ERP-systeem kan overzichten weergeven van openstaande
en vervallen posten. Het is mogelijk om aanmaningen en herinneringen te sturen. Als de
klant weigert op tijd te betalen, kan er alleen nog tegen vooruitbetaling over onder rembours
(contant bij aflevering) worden geleverd.
 Raamcontracten. Lange relatie met klant, speciale prijs of korting, grote hoeveelheid gekocht
maar in gedeelten leveren,
 Retourontvangsten, kortingen en creditnota’s. Leveringen worden retour gezonden omdat ze
beschadigd zijn of verkeerd geleverd zijn. Het bevat de volgende fases:
o Klant neemt contact op met verkoopafdeling
o Verkoopafdeling gaat akkoord en legt dit vast in het ERP-systeem
o Het magazijn ontvangt de retourzendiing en verwerkt deze
o De verkoopafdeling maakt een creditnota en verstuurt deze naar de klant

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur robskes. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

69411 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans

Commencez à vendre!
€4,49  68x  vendu
  • (4)
Ajouter au panier
Ajouté