Dit is een gestructureerde samenvatting over de onderzoeksmethoden, het is een kort hoofdstuk maar met veel informatie. Daarom staat in deze samenvatting alles wat je moet weten op zo kort mogelijke manier.
Samenvatting Marketing kernstof Hans Volmer, 7e editie, SNEL lezen versie tentamen
Samenvatting Marketing Basics - Minor marketing voor niet marketeers
Tout pour ce livre (29)
École, étude et sujet
ROC van Amsterdam
Horeca Manager Ondernemer
Marketing
Tous les documents sur ce sujet (2)
Vendeur
S'abonner
simani
Aperçu du contenu
Marketing kernstof 9e druk
hoofdstuk 12
12.1 observatie en registratie
Er zijn drie soorten methode na het verzamelen van primaire gegevens namelijk
- Observatie en registratie
- Ondervraging of enquête
- Experimenteren
Observatie is het planmatig registreren van waarnemingen bij de persoon of van materiele
zaken. Bijv. onderzoeken hoeveel mensen die een winkel binnengaan daadwerkelijk iets
kopen. Het nadeel is dat doordat, de observerende persoon buiten schot wordt gelaten is er
niks te weten over de motivatie van de koper voor zijn gedrag. Bij een ondervraging of een
enquête kan daar wel naar gevraagd worden.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen observatie in detailhandel en bij consumenten.
Observatie in de detailhandel:
- Scanning: dit wordt gedaan door middel van een EAN-code, zo kan de voorraad
worden bijgehouden en bijgehouden wat er verkocht wordt
- Mystery-shopper: een onderzoeker doet zich voor als klant, zonder de winkel op de
hoogte te brengen. Bij dit onderzoek wordt het verkoopgesprek van de winkel
beoordeeld, de betrouwbaarheid, kassa afhandeling en de bedrijfsveiligheid
- Nielsenonderzoek: een speciaal opgeleid persoon gaat naar de winkel om alles, zo
goed mogelijk te tellen. En met de geregistreerde inkoop kan worden berekend wat er
is verkocht.
Observatie bij consumenten:
- Pantrycheck: daarbij wordt gekeken hoeveel van een product of productgroep de
consument in huis heeft er kan ook worden gekeken naar welke verpakkingsformaat er
in huis is. Het onderzoek kan alleen bij een bepaald aantal producten, dus niet bij bijv.
verse producten. Ook geeft het alleen indicatie van het consumenten gedrag want,
sommige producten worden maar één keer gekocht.
- Vuilnisbakonderzoek: daarin wordt gekeken in het vuil van consument om te
achterhalen, hoeveel en welk merk van een bepaalde product of productgroep er
gekocht wordt.
- Kijk- en luister onderzoek: daarin wordt gekeken hoeveel mensen er luisteren of kijk
naar een bepaald programma
12.2 ondervraging
Enquêtes worden afgenomen voor kwantitatieve gegevens en interviews worden vaak
voor kleinschaligere kwalitatieve gegevens genomen.
Enquêtes hierbij wordt eerst gekeken of een deel van de populatie wordt gevraagd of de
hele populatie en of de enquête schriftelijk, telefonisch, mondeling of online moet
plaatsvinden. (meestal wordt bij de populatie vanwege de kosten een representatieve
gedeelte gekozen)
Voordelen mondelinge enquête:
- De gegevens komen snel binnen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur simani. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
