Mijn cijfer: 8,9. Dit portfolio is gemaakt voor het vak Communicatieonderzoek tijdens het tweede jaar van de opleiding Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam. Het portfolio is compleet, onder andere met bijlage voor SPSS grafieken en tabellen. Erg handig om als leidraad te gebruiken.
Module: 2000C20518
Docent: M. Koper
Datum: 08-11-2020
, Communicatieonderzoek
VOORWOORD
Voor u ligt het rapport ‘Communicatierapport Alpro’. Hierin wordt onderzoek gedaan naar de
communicatie van Alpro. Het is geschreven naar aanleiding van de module Communicatieonderzoek
in het tweede jaar van de opleiding Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam.
Graag wil ik de mensen bedanken die mij hebben geholpen in het schrijf- en onderzoeksproces om zo
tot een mooi eindresultaat te komen. Zo had ik zonder mijn docent Milo Kopers en zijn informatieve
colleges dit onderzoek nooit kunnen voltooien.
Tevens wil ik graag alle respondenten bedanken die de enquêtes hebben ingevuld. Dankzij hun
medewerking heb ik dit verslag tot een goed einde kunnen brengen.
1.3 Opzet en aanpak.......................................................................................................................5
1.4 Opbouw rapport ........................................................................................................................5
De populariteit van plantaardige zuivelproducten is de laatste jaren flink gestegen. Consumenten zijn
zich steeds meer bewust van de impact van melk op de eigen gezondheid en het klimaat, waardoor
plantaardige alternatieven al geruime tijd niet meer uitsluitend bestemd zijn voor mensen met een
intolerantie of allergie voor lactose. Deze groei – dan wel verschuiving – in consumenten zorgt voor
een interessant startpunt van een onderzoek naar de communicatie van Alpro.
Het onderzoek is opgezet naar aanleiding van de opdracht voor de module Communicatieonderzoek
aan de Hogeschool van Amsterdam. Dit onderzoeksrapport bestaat uit een BIEB-fase en een VELD-
fase. In de BIEB-fase wordt er onderzoek gedaan naar de communicatiestrategie van Alpro en de
kenmerken van de doelgroep, waarna er in de VELD-fase een A/B-test in de vorm van een enquête
wordt afgenomen.
1.2 Onderzoeksopzet
1.2.1 Hoofdvraag en doelstelling
De hoofdvraag voor dit communicatieonderzoek is:
‘Hoe waardeert de doelgroep de communicatie van Alpro en wat kan eraan verbeterd worden?’
Het doel van dit communicatieonderzoek is inzicht krijgen in:
• Het bedrijf, inclusief de marketingstrategie en de inzet van communicatiemiddelen,
• De relevante kenmerken van de doelgroep,
• De waardering van de communicatiemiddelen a.d.h.v. een A/B-test,
om Alpro een advies te geven over hun communicatie naar de doelgroep in de vorm van een rapport.
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen
Om het onderzoeksdoel te behalen en de hoofdvraag te beantwoorden, zijn de volgende deelvragen
geformuleerd:
1. Welke communicatiestrategie hanteert Alpro?
• Wat is de missie en visie van Alpro?
• Wat is de marketingstrategie van Alpro?
• Welke communicatiemiddelen zet Alpro in?
2. Wat zijn de kenmerken van de doelgroep?
• Wie behoren tot de doelgroep?
• Welke ambities heeft de doelgroep?
• Welke socialmediaplatformen gebruikt de doelgroep?
3. Hoe beoordeelt de doelgroep de communicatie van Alpro?
• Wat is het waarderingscijfer voor advertentie A onder de doelgroep?
• Wat is het waarderingscijfer voor advertentie B onder de doelgroep?
• In hoeverre spoort advertentie A de doelgroep aan tot aankoop?
• In hoeverre spoort advertentie B de doelgroep aan tot aankoop?
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur cosima84. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
