Resume
Samenvatting theorie commerciële training 3
- Cours
- Commerciële Training 3
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van de theorie commerciële training 3
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
Helena Van der GuchtCommerciële Training 3
Deel 1: Inleiding
Je verkoopt meer door WIE je bent, WAT je in pandenportefeuille hebt, dan WAT je zegt. De
verkoper is diegene die kopers begeleidt door een reis van emoties, als consultant advies geeft en bij
staat in het nemen van belangrijke beslissingen.
Deel 2: De dagelijkse taken van een verkoper
Het aanleggen van een pandenportefeuille behoort tot de taken van de inkoper, het aanleggen van
een klantenbestand is een taak van de verkoper.
De eigenaar en de potentiële koper hebben tegenstrijdige belangen, de makelaar zal tussen beiden
bemiddelen.
Iedere professionele makelaar stopt sowieso veel tijd en energie in volgende 3 processen:
- Kwaliteitsvolle verkoopopdrachten binnenhalen. Hier een redelijke waardebepaling op
uitvoeren en een gepersonaliseerd marketingplan in functie van de actuele marktsituatie
maken. Daarnaast is netwerken ook van cruciaal belang voor het binnenhalen van projecten.
- Preselectie van kandidaat-koper, kandidaten zoeken die willen en kunnen kopen
- Service en begeleiding van kandidaat-koper en het optimaliseren van het aankoopproces.
Hoofdstuk 1. De verkoopovereenkomst echt leren kennen
Het te verkopen pand
Je kan geen pand te koop aanbieden als er geen schriftelijke verkoop mandaat is ondertekend.
- Makelaarsovereenkomst
A. Ondergetekenden
De opdrachtgevers: de eigenaars van het pand (vermeld op de eigendomsakte)
Opdrachtnemer: makelaar + vermelden BIV-nummer
B. De opdrachtomschrijving
Gaat het om een exclusieve verkoopopdracht of niet? Wie heeft het nog in
portefeuille
Instelprijs, een minimum? Mag de makelaar zelf onderhandeling binnen een
marge?
Duur van het contract
C. Het makelaarsloon
Hoeveel bedraagt het? Percentage? Vast minimum?
Wanneer is het opeisbaar? Bij compromis of authentieke akte?
D. Opzeggings- en verbrekingsmodaliteiten
- Pandbeschrijving
A. Een gedetailleerde pandbeschrijving is noodzakelijk, aangevuld met mooie en realistische
foto’s met onder meer onderstaande inhoud:
Indeling van het pand
De juiste afmetingen
Het bouwjaar – renovatie - …
1
, Helena Van der Gucht
Verwarming
Erfdienstbaarheden, vergunningen,…
Verplichte attesten aanwezig?
Algemene indruk? Stijl en omgeving?
Appartement: syndicus, aantal appartementen, kosten, vergaderingen
B. Het hebben van een volledig dossier is belangrijk! Het ontbreken van bepaalde
documenten kan een verkoop in de weg staan?
De verkopers (eigenaars)
Zijn ze nog woonachtig in het huis, heb je en sleutel, is er een huurder? Hoe meer info je hebt hoe
beter
De kopers
Aanleggen van een klantenportefeuille is van groot belang.
- Klantenportefeuille
A. Hoe leer je klanten kennen
Contacten via de website van het kantoor
Kandidaat-kopers die reeds bij u op baan zijn geweest
Netwerken
B. Kort dossier omtrent behoeftepeiling van deze potentiële klanten
Wat zoeken de koper? Type woning; omgeving?
Budget? Lening? Hier is het belangrijk dat je kopers geen woningen toont die te
duur zijn.
Wie neemt de beslissing van de aankoop?
Rechtsvorm van de partijen die het pand aankopen
Privé of vennootschap?
…
In principe zijn de eigenaars van een woning die een makelaarsopdracht heeft ondertekend de
KLANT. Zij zijn contractueel verbonden met de makelaar.
Hoofdstuk 2. Sales
Stappen die je moet ondernemen voor een snelle verkoop
Een verkoop stimuleren door volgende stappen
1. Het marketingplan
2. Teamwork
3. Doelgroepenanalyse
4. Gedrag en lichaamstaal van de verkoper
5. Van bezichtiging tot compromis
Het marketingplan
Het marketingplan is een rapport waarin de commerciële inspanningen worden beschreven voor het
behalen van een doelstelling.
Stapje voor stapje doorlopen ze de customer journey of het klantenpad.
Een lead is een spoor dat leidt naar een potentiële koper, sommige van deze spore lopen dood en
sommigen resulteren in tevreden klanten die een huis bij je kantoor kopen of verkopen. Om aan zo’n
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur helenavandergucht. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
56880 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans