Dit is een sterk gemaakte samenvatting die alle nodige begrippen, bronnen, figuren en belangrijke teksten bevat.
Alles van H9 en H10 uit het boek 'Principes van marketing, 7e editie' wordt in het kort in dit document besproken en uitgelegd!
Thanks, man! I hope it will help you, success with learning!!
Par: jeroenbraaksma5 • 3 année de cela
Traduit par Google
Unfortunately, Thx couldn't take the lesson so I was glad I could study your summary
Vendeur
S'abonner
LucaSchut
Avis reçus
Aperçu du contenu
9.1 Product Hoofdstuk 9 Product-, dienst- en merkbeleid.
Product=
Alles wat onder de aandacht van de markt kan worden gebracht of aangeboden voor aankoop,
gebruik of verkoop en wat voorziet in een behoefte of een wens.
> Materiële objecten
> Diensten
Diensten=
Activiteiten, benefits of vormen van behoeftebevrediging die te koop worden aangeboden,
ontastbaar zijn en waarvan de consument geen eigenaar kan worden.
Productniveaus:
1. Kernproduct = De oplossing of een verzameling kernbenefits die de klant verwerft wanneer hij het
product aankoopt. Het product als een specifieke behoefte van de afnemer. (Geen boortje nummer 5
kopen, maar een gat van 5 mm.)
2. Tastbaar product = de componenten van een product die fysiek waarneembaar zijn. (De
onderdelen, het kwaliteitsniveau, de functies, de stijl, de merknaam, de verpakking etc.)
3. Uitgebreid product = De toegevoegde eigenschappen, zoals extra dienstverlening en benefits die
rond het kern- en het tastbare product worden gecreëerd. (Apple: Garantie, snelle reparatie, gratis
tel nummer voor problemen.)
Installatie
Figuur 9.1 Drie productniveaus Uitgebreid product
Verpakking
Tastbaar product
Functies
Levering en Merknaam
Kernproduct krediet Kernbenefit
Stijl
Kwaliteit
Product indelingen: Garantie
Duurzaamheid.
> Niet-duurzaam product= Product dat een korte levensduur heeft en slechte enkele malen wordt
gebruikt.
> Duurzaam product= Product dat over een langere periode en/of keer op keer wordt gebruikt.
> Consumentenproducten= Producten dat door de finale afnemers(eindconsumenten) voor
persoonlijk gebruik wordt gekocht.
Convenience Products – Convenience Goods
= Consumentenproducten waarvan de consument zeer weinig koopinspanning wenst te verrichten.
Routinematig aangekochte producten, deze koop je vaak. (Vb. Zeep, snoep, kranten.)
Shopping Products – Shopping Goods
= Consumentenproducten waarvoor de consument bereid is enige moeite te doen voordat hij tot
aanschaf overgaat. (Vb. meubels, kleding, huishoudelijke apparaten)
Specialty Products – Specialty Goods.
= Consumentenproducten met unieke kenmerken of een speciale merkidentiteit en waarvoor een
bijzondere koopinspanning wordt gedaan. (Vb. Speciale merken Rolex, automodellen, kleding)
Unsought Products – Niet gezochten producten
= Consumentenproducten die de consument al dan niet kent, maar waarbij hij normaal gesproken
niet intrinsiek gemotiveerd is ze te kopen. (Vb. levensverzekeringen, alarminstallaties.)
, Industriële producten=
Producten die worden gekocht door personen of organisaties voor verdere verwerking of gebruik in
een bedrijf of instelling.
Materialen en onderdelen.
Industriële producten die volledig in het product opgaan.
> Grondstoffen – Tarwe, katoen, vee, vis, hout
> Gefabriceerde materialen en onderdelen – ijzer, garen, cement, motoren, banden.
Kapitaalgoederen.
Goederen die worden aangewend in productiehuishoudingen, waarbij hetzelfde goed gedurende
diverse productieprocessen kan worden gebruikt.
> Installaties – 1. Gebouwen (fabrieken en kantoren) 2. Vaste apparatuur (generatoren, liften)
> Hulpapparatuur – 1. Draagbare apparatuur en gereedschap (handgereedschap, heftrucks)
2. Kantoorapparatuur (Pc’s en bureaus)
Hulpmaterialen en ondersteunende diensten.
Industriële producten die niet in het eindproduct opgaan
> Hulpmaterialen – 1. Bedrijfsmiddelen (smeermiddelen, steenkool, potloden)
2. Onderhouds- of reparatiebenodigdheden (verf, spijkers, bezems.)
> Ondersteunende diensten – 1. Onderhoud en reparatie (Glazenwasser, reparatie van computers)
2. Adviesdiensten (Juridisch en managementadvies, reclame.)
Figuur 9.2 Classificatie van industriële producten
Industriële
goederen
Materialen en Kapitaal- Hulpmaterialen
onderhoud goederen en diensten
Grondstoffen Installaties Voorzieningen
Gefabriceerde Hulp- Bedrijfs-
onderdelen apparatuur materialen
en diensten
Organisatiemarketing (met name door PR)
Organisaties ondernemen vaak activiteiten die worden ondernomen om de houding en het gedrag
van een doelgroep ten opzichte van een organisatie te creëren, in stand te houden of te veranderen
Personenmarketing
Houdt de activiteiten in die worden ondernomen om de houding en het gedrag van
doelconsumenten ten opzichte van bepaalde personen te creëren, in stand te houden of te
veranderen.
Marketing van plaatsen (Citymarketing)
Houdt de activiteiten in die worden ondernomen om de houding en het gedrag van
doelconsumenten ten opzichte van een plaats te creëren, in stand te houden of te veranderen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur LucaSchut. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
