Onderzoek 1.1 Samenvatting H2+3 en college aantekeningen periode
25 vues 0 fois vendu
Cours
Onderzoek 1.1
Établissement
Hogeschool InHolland (InHolland)
Book
Methoden en technieken van onderzoek
In dit document staat een samenvatting van H2+H3 van het boek Onderzoek: Methoden en Technieken. Daarnaast zijn ook al mijn college aantekeningen toegevoegd aan dit document.
Met behulp van deze samenvatting heb ik mij goed kunnen voorbereiden op het tentamen. Onderzoek 1.1 afgerond heb ik in d...
Onderzoek 1.1 samenvatting hoofdstuk 2 & 3 en college
aantekeningen
2.1 Inleiding
Voordat tijd, geld en andere middelen geïnvesteerd worden in een onderzoek is het van belang eerst
in kaart te brengen wat precies het doel is van het onderzoek en op welke manier dit het beste bereikt
kan worden.
Het formuleren en verduidelijken van het doel is altijd het startpunt van je onderzoek. Hierop kan je
meten welke methode of analyse het meest geschikt is.
2.2 Kenmerken van een goed onderzoeksonderwerp
Een onderzoek wordt gegeven of bepaald door de opdrachtgever. Als onderzoeker is het belangrijk
om na te gaan waarom de organisatie dat idee heeft. Zowel bij het accepteren van een onderwerp als
in de situatie waarin je vrijheid hebt is het belangrijk om de volgende criteria te hanteren:
Relevantie
Met relevantie wordt de mate bedoeld waarin een onderzoek een waardevolle bijdrage levert aan de
beslissingsprocessen van het management of algemene kennis, ongeacht de uitkomst. Met dit laatste
wordt bedoeld dat het niet zo mag zijn dat enkel bij een specifieke uitkomst jouw onderzoek waardevol
is, en bij ieder ander resultaat de prullenbak in kan.
Haalbaarheid
Haalbaarheid is de mate waarin het mogelijk is je doel te bereiken binnen gestelde beperkingen, zoals
tijd, middelen, en toegang tot documenten en participanten. Daarnaast dient er draagvlak te zijn voor
het uitvoeren van het onderzoek en het behalen van de stoelstelling. Als je binnen deze voorwaarden
kunt werken, is de doelstelling (theoretisch) haalbaar.
2.3 Het ontwerpen van een onderzoeksvoorstel
Een onderzoeksvoorstel is een document waarin je beschrijft wat gepland is in het onderzoeksproject:
welke vragen er gesteld en beantwoord zullen worden. Het opstellen van een onderzoeksvoorstel kent
drie onderdelen:
- Het oriënteren op het probleem en de context.
- Het formuleren van de opdracht, de onderzoeksproces en de vraagstelling.
- Het schrijven van een onderzoeksvoorstel.
2.3.1. Oriëntatie op het probleem en de context
In alle gevallen begint het onderzoek met een oriëntatiefase. Tijdens deze fase oriënteer je je op de
opdrachtgever en het probleem.
Oriënteren op de opdrachtgever
Vaak is de opdrachtgever degene die de onderzoeksresultaten zal gebruiken bij het nemen van
beslissingen. Om bekend te raken met de opdrachtgever kun je als onderzoeker informatie
verzamelen over andere:
- De producten/diensten die de organisatie levert
- De markten en segmenten die de organisatie bewerkt, bijvoorbeeld b2b of b2c.
- De organisatiestructuur, bijvoorbeeld een organogram. Het kan zijn dat de opdracht uitgevoerd wordt
voor een bepaalde divisie of afdeling.
- Doelstellingen, missie, visie en andere uitingen van ambities en interesses, bijvoorbeeld
maatschappelijke verantwoord nemen.
- Kengetallen als grootte van de organisatie, marktaandeel, maar ook financiële kengetallen.
Niet alle data over de organisatie zijn altijd van belang. Je moet zelf een afweging maken wat relevant
is. Daarnaast zal niet alle gewenste informatie beschikbaar zijn, maar voor de oriëntatie geldt: hoe
beter het beeld is dat je hebt van de organisatie, hoe beter je de opdracht kunt afstemmen op de
opdrachtgever. Begin je oriëntatiefase met het zoeken naar reeds beschikbare informatie over de
opdrachtgever, bijvoorbeeld online. Vervolgens ga je in gesprek met de opdrachtgever. Tijdens dit
gesprek worden de bovenstaande punten besproken. Dit gesprek geeft je de mogelijkheid om kennis
te nemen van de context waarbinnen het probleem plaatsvindt.
1
,Oriënteren op het probleem
Een belangrijk doel van het oriënteren is dat je inzicht in het probleem van de opdrachtgever krijgt.
Een probleem kan gedefinieerd worden als een onwenselijke of onzekere situatie. Een situatie is
onwenselijk wanneer de feitelijke situatie niet overeenkomt met de gewenste situatie. Een situatie is
onzeker wanneer een beslissing genomen dient te worden waarvoor onvoldoende informatie
beschikbaar is om dit onderbouwd te kunnen doen. Een dergelijke doelstelling noemen we een
organisatiedoelstelling. Het is de verantwoordelijkheid van de organisatie om deze stoelstelling te
behalen, maar niet de verantwoordelijkheid van jou als onderzoeker. Jij hebt in dit geval enkel de taak
om informatie of advies te geven. Je dient hier wel kritisch op te zijn, zodat er geen onmogelijk advies
van je wordt gevraagd.
In het gesprek met de opdrachtgever dien je een diepgaand inzicht in het probleem te verkrijgen. Een
aantal voorbeeld vragen zijn:
- Wat is al bekend over het probleem?
- Waar speelt het probleem zich af?
- Waardoor ontstond (vermoedelijk) het probleem?
- Wat gaat de opdrachtgever doen met de uitkomsten van het onderzoek?
Het is belangrijk het probleem van de opdrachtgever eerst beter te leren begrijpen en om als
onderzoeker tijdens deze oriëntatie objectief te blijven en een neutrale positie in te nemen ten opzichte
van het probleem. Wanneer je het probleem niet goed in kaart brengt, ontstaat het risico dat het
onderzoek uiteindelijk niet relevant is, de aanbevelingen niet effectief zijn en de opdrachtgever niet
tevreden is. Deze fase voor het onderzoek is dus al van grote invloed op het succes van het
uiteindelijke onderzoek.
Het formuleren van de opdracht
Wanneer inzichtelijk is wat de opdrachtgever nodig heeft, kan bepaald worden welke bijdrage je levert
bij het onderzoek en in welke vorm deze bijdrage opgeleverd wordt. Om problemen achteraf te
voorkomen, dien je dit van tevoren goed vast te leggen.
Er zijn vijf type producten die studenten over het algemeen opleveren in hun rol als onderzoeker:
- Analyse: een samenhangende ontleding van een vraagstuk dat dient tot inzicht, in de vorm van een
beschrijving, inventarisatie, categorisering, verklaring of voorspelling. Voorbeelden zijn een
perfomancetest, kostprijsberekening, inventarisatie, chemische determinatie en evaluaties.
- Advies: een stellingname wat de opdrachtgever het beste kan doen om een situatie te veranderen of
te verbeteren. Voorbeelden zijn beleidsmaatregelen, juridisch advies, communicatieadvies en
duurzaamheidsscenario’s.
- Ontwerp: een visuele of schematische weergave van een product of interventie. Een ontwerp kan
ook een concept of een proces zijn, met talige en schematische uitwerken, zoals een
ondernemingsplan, software-architectuur, inrichtingsontwerp en een productieproces.
- Fabricaat: dit type beroepsproduct volgt het ontwerptype, waarbij je het ontwerp gebruikt om een
concreet fysiek of digitaal eindproduct te maken dat de eindgebruiker functioneel kan inzetten. Denk
bijvoorbeeld aan software, maar ook aan journalistieke productie of een kunstwerk.
- Handeling: professioneel gedrag tegenover belanghebbenden, zoals klanten, patiënten, het publiek,
leerlingen en organisaties. Voorbeelden van dit soort handelingen zijn trainen, coachen,
implementeren, paramedisch (be)handelen, juridisch bijstaan, maatschappelijk werk, een
dansuitvoering, managen of samenwerken.
De opdracht is tot dusver beschreven vanuit het perspectief van de opdrachtgever op de opdracht en
het onderzoek. Wanneer de opdrachtgever en jij het eens zijn over wat exact het probleem en de
opdracht zijn, dien je deze verder uit te werken in een onderzoeksdoelstelling en in een of meerdere
vragen.
2
, 2.3.2 Formuleren van de onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
In de tweede fase van het onderzoeksproces dient de onderzoeker de opdracht zo veel mogelijk uit te
werken, verdeeld in een aantal onderdelen:
- Het formuleren van de centrale vraag.
- Het formuleren van de onderzoeksdoelstelling;
- Het formuleren van (voorlopige) deelvragen.
- Het uitwerken van het onderzoeksmodel.
- Het formuleren van je definitieve deelvragen.
Centrale vraag
De centrale vraag omschrijft in één specifieke vraag wat onderzocht moet worden. Het antwoord op de
centrale vraag staat in de conclusie en aantal aanbevelingen van het onderzoeksrapport en bevat een
analyse, een advies, een ontwerp, een (beschrijving van een) eindproduct of handeling. De vraag is
altijd een open vraag die ondubbelzinnig, nauwkeurig en bondig is geformuleerd.
Het formuleren van de onderzoeksdoelstelling
Naast het formuleren van de opdracht aan de hand van een centrale vraag is het mogelijk een
onderzoeksdoelstelling te formuleren voor de opdracht. In de onderzoeksdoelstelling beschrijft de
onderzoeker meestal in één zin de exacte verwachting wat betreft het opleveren van het eindresultaat.
Het wordt aanbevolen om de doelstelling volgens SMART-criteria (specifiek, meetbaar, haalbaar,
relevant en tijdsgebonden) te formuleren.
Het formuleren van (voorlopige) deelvragen
Een centrale vraag is meestal niet in één keer te beantwoorden. Ondergeschikt aan de centrale vraag
worden daarom vaak meerdere vragen opgesteld die gezamenlijk de centrale vraag beantwoorden.
Deze vragen worden deelvragen genoemd.
Deelvragen dienen open gesteld te worden en daarom te beginnen met bijvoorbeeld ‘Wat’ of ‘Op
welke wijze’.
De meeste literatuur onderscheidt drie doelen met daarbij behorende soorten vragen:
- Verkennend
- Beschrijvend
- Verklarend
Het is mogelijk om binnen hetzelfde onderzoek meer dan één type doel te hebben, bijvoorbeeld
verkennen en beschrijven. In dat geval zal je zowel verkennende als beschrijvende vragen opstellen.
Als onderzoeker stel je verkennende vragen wanneer je nog niet veel van een onderwerp af weet en
opzoek bent naar ideeën en nieuwe inzichten.
De drie belangrijkste manieren waarop je verkennende onderzoek kunt uitvoeren, zijn:
- Het doen van een literatuuronderzoek (of uitgebreider deskresearch).
- Het praten met experts op het desbetreffende gebied.
- Het houden van interviews.
Het grote voordeel van verkennend onderzoek is dat het flexibel is en aan veranderingen kan worden
aangepast.
Het doel van het stellen van beschrijvende vragen is ‘het geven van een nauwkeurige afbeelding van
personen, gebeurtenissen of situaties’.
Wanneer je wilt weten waarom studenten die een universitaire opleiding zoeken meer bronnen
raadplegen dan studenten die een niet-universitaire opleiding zoeken, stel je een verklarende vraag.
Je tracht te verklaren waarom een verschil in niveau van opleidingskeuze leidt tot een verschil in
gebruik van het aantal bronnen. Onderzoekers proberen door middel van verklarende vragen te
achterhalen welke factoren ergens op van invloed zijn en hoe groot deze invloed is.
Het uitwerken van een onderzoeksmodel
De deelvragen die zijn opgesteld, dient men te beschouwen als voorlopige deelvragen. Je dient deze
nog nader te definiëren. Op basis van de opdrachtformulering en nadere bestudering van het
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur MichelleTMN. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,98. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
