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Samenvatting E-Marketing Concepten
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Dit is een samenvatting voor het maken van het tentamen E-Marketing concepten
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Par: marjanne_go • 2 année de cela
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Les 1Online marketing is een proces waarbij organisaties en bestaande of potentiële klanten via internet
waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen
Voordelen online marketing
- Eenvoudiger voorzien in informatie
- Informatie op maat
- Data over potentiële klanten
- Effecten marketingcommunicatie goed meetbaar
- Interactie met de klant
- Communicatie kan persoonlijker worden ingezet
Doelen online marketing
- Sell: Verkopen laten groeien
- Speak: Communiceren met klanten
- Serve: Verbeteren klantenservice
- Save: Kosten besparen
- Sizzle: Merk bekendheid vergroten
4C’s model (Modern marketing mix model SIVA)
- Customer solution
- Communication
- Convenience
- Customer cost
Waarom kopen via internet
- Lagere prijs
- Gemakkelijker te kopen
- Ruimere keuze
- 24/7 open
Belangrijk bij online verkoop
- Vertrouwen
- Gemak
- Fun
Stappen die een consument aflegt online
1. Behoefteherkenning
2. Informatie zoeken
3. Evalueren van alternatieven
4. Keuze van het verkoopkanaal
5. Aankoop
6. Resultaat
, Les 2 digital marketing
6B-model marketing funnel van boven naar beneden
- Bezoeken 100.000
- Boeien 75.000
- Beslissen 45.000
- Bestellen 15.000
- Betalen 13.500
- Binden 6.750
Strategische marketing houdt zich bezig met de manier waarop afnemers op duurzame wijze waarde
kan bieden die onderscheidend is van de concurrent en potentiële aanbieders
- Waardepropositie: welk probleem lost de organisatie op?
- Kernmiddelen: Kennis, mensen, technologie, etc
- Kernprocessen: Welke kernprocessen stellen de organisatie in staat om waarde propositie te
leveren
- Verdienmodel: Wat zijn de inkomstenbronnen van de organisatie
Een marketing strategie in volgorde is:
1. Doel
2. Markt
3. Organisatie
4. Confrontatie
5. Marketing strategie
6. Marketing mix
7. Activiteitenplan
Les 3 discipline
Paid media: mediumtypen die marketeers kunnen inkopen
Owned media: mediumtypen die marketeers zelf tot hun beschikking hebben en waarvan ze de
inhoud zelf kunnen bepalen
Earned media: alle merktypen die en merk ‘verdient’ doordat bijvoorbeeld klanten iets over het
merk delen of doordat andere organisaties verwijzen
Doelgroepen kun je op drie verschillende manieren benaderen:
1. Via data over hun karakteristieken of gedrag
2. Door te zoeken op contextuele signalen
3. Op basis van individuele reacties op uitingen van het merk
- Andere vormen binnen content marketing hoe je zou kunnen targetten:
4. Informatie behoefte in het beslissingsproces
5. RLSA/remarketing van website bezoekers in lijsten
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