Resume
Hoofdstuk 9 samenvatting marketing
Samenvatting van Hoofdstuk 9 "Product-, dienst- en merkbeleid" van Marketing essentials. Leerstof van Kwartaal 1 van 1ste jaar Bedrijfmanagement
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
1 vérifier
Par: landermichiels • 2 année de cela
well
Aperçu du contenu
Klantgerichte marketingstrategieVanuit een klantgerichte benadering dien je kijken naar segmentatie,
doelgroep keuze, differentiatie en positionering. Doel= realisatie
klantwaarde
Marktsegmentatie
Doelgroepmarketing: het richten van de activiteit van het bedrijf op het bedienen van een of
meer groepen klanten die gemeenschappelijke behoeften of kenmerken hebben.bv.
kidsmarketing
Marktsegmentatie : het proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk
onderscheiden groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken of gedrag . Deze groepen
vereisen mogelijkerwijs andere producten of een andere marketingmix.
Waarde van de klant:
Segmentatie(welke segmenten zijn aanwezig?)
Targeting (doelgroepkeuze)
Waarde voor de klant:
Differentiatie (onderscheiding t.o.v. de concurrent)
Positionering(hoe dat onderscheid communiceren?)
Doelgroepkeuze (of targeting): Het proces waarbij de aantrekkelijkheid van de verschillende
marktsegmenten wordt geëvalueerd en een of meerdere doelgroepen worden uitgekozen
waarop het bedrijf zich wil richten.
Differentiatie: Bedrijven onderscheiden hun marktaanbod van dat van de concurrenten om
superieure waarde voor de klant te creëren.
Differentiatie betekent dat je klantwaarde creëert door iets anders te bieden dan de
concurrent.
Hierbij moeten de volgende vragen beantwoord worden:
Wat? Definiëring van de voordelen van het product of de dienst.
Waarom? Op welke aspecten wordt gedifferentieerd?
Voor wie? Op welke doelgroep richt het bedrijf zich?
Tegen wie? Welke concurrenten bieden alternatieven voor de doelgroep?
, Positionering houdt in: het realiseren van een duidelijke en onderscheidende plaats van een
organisatie, business unit, merk of product in het hoofd van de afnemers (breinpositie) ten
opzichte van vergelijkbare concurrenten. Het gaat dus om beleving, ervaring: processen die
vooral psychologisch van aard zijn.
Het doorlopen van de stappen voor marktsegmentatie en positionering leidt tot een effectieve
waarde creatie voor de beoogde klanten.
Segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt
Een marketeer moet verschillende criteria – op zichzelf staand en in combinatie – uitproberen om
een goed inzicht te krijgen in de marktstructuur.
We behandelen nu de belangrijkste: geografische, demografische, psychografische en
gedragsvariabelen.
Geografische criteria (opsplitsen markt in geografische eenheden).
Demografische criteria (criteria rondom bevolkingssamenstelling en-opbouw).
Psychografische criteria ( levensstijl en persoonlijkheid).
Gedragscriteria (kennis, houding en gebruik).
Bij uiteindelijke keuze spelen meestal meerdere criteria een rol.
Geografische segmentatie: Het proces van het opsplitsen van de markt in verschillende
geografisch bepaalde eenheden, zoals landen, deelstaten, regio's, provincies, steden of
wijken.
Demografische segmentatie:
Demografische segmentatie: Het proces van het opsplitsen van de markt aan de
hand van demografische variabelen, zoals leeftijd, seksuele geaardheid, geslacht,
gezinsgrootte, gezinslevenscyclus, inkomen, beroep, opleiding, religie, land van
herkomst en nationaliteit.
Etnische segmentatie: Het aanbieden van producten/ diensten of het kiezen van een
marketingaanpak die rekening houdt met de specifieke behoeften van een etnische
groep.
Levensfasesegmentatie: Het aanbieden van producten of marketing die de
veranderende behoeften van de consumenten in de verschillende fasen van hun
leven onderkennen
op basis van leeftijd en gezin
Segmentatie naar geslacht : Het proces van het opsplitsen van de markt in
verschillende groepen naar geslacht.
Segmentatie naar inkomen: Het proces van het opsplitsen van de markt in
verschillende groepen naar inkomen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur areeshahabib18. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
67474 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans