Marktonderzoek voor mbo - samenvatting
Inhoudsopgaves
1.0 Wat is marktonderzoek?..............................................................................................................2
1.1 Marktonderzoekproces................................................................................................................2
1.2 Marktonderzoek...........................................................................................................................2
2.0 Vormen van marktonderzoek......................................................................................................4
3.0 De vragenlijst...............................................................................................................................7
4.0 Gegevens verwerken en analyseren..........................................................................................10
5.0 De steekproef............................................................................................................................11
6.0 Cijfers analyseren......................................................................................................................13
7.0 Het marktonderzoeksrapport....................................................................................................14
, 1.0 Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek is het gestructureerd verzamelen van informatie met het doel om beslissingen te
nemen.
Verkennende onderzoek ook wel exploratief onderzoek genoemd, heeft tot doel om meer te weten
te komen over een onderwerp.
Beschrijvend onderzoek, ook wel descriptief onderzoek genoemd, heeft tot doel om de stand van
zaken in kaart te brengen.
Verklarend onderzoek heeft tot doel om oorzaken te vinden voor verschijnselen.
1.1 Marktonderzoekproces
1. Probleemanalyse: stap waarin het management gaat bedenken wat ze onderzocht willen
hebben.
2. Opstellen marktonderzoekproces: in dat plan staat met welke onderzoek vormen er gewerkt
gaat worden.
3. Verzamelen van gegevens: in die fase laat men een vragenlijst invullen en/of worden er
discussies gehouden en/of verzamelt men informatie uit specifieke bronnen.
4. Analyseren en interpreteren van de data: vaak houdt dit in dat de onderzoeker de
uitkomsten van een enquête verwerkt tot tabellen en grafieken.
Probleemanalyse Onderzoeksplan Gegevens verzamelen Analyseren en Rapporteren en
interpreteren presenteren
gegevens
- Doelstelli - Deskresearch
ng - Fieldresearch
- Onderzoe
ksvragen
1.2 Marktonderzoek
Stap 01: De probleemanalyse
- Onderzoeksvragen zijn vragen waarmee de doelstelling van het onderzoek wordt
beantwoord.
- Centrale onderzoeksvraag is de belangrijkste vraag, daar waar het allemaal om draait en die
beantwoord moet worden.
- Probleemstelling maakt duidelijk waarom he marktonderzoek met plaatsvinden, over welke
onderzoeksdoelgroep het gaat en wat de centrale vraag is die beantwoord moet worden.
Stap02: Het opstellen van het onderzoeksplan
Onderzoeksplan beschrijft hoe een marktonderzoek verloopt. Het bestaat uit vier onderdelen:
tijdpad, de begroting, de onderzoeksmethode(n) en raportagevorm.
Een onderzoek is haalbaar als het voldoet aan drie eisen:
1. Het geeft antwoord op belangrijke vragen
2. Het kan binnen de gewenste tijd worden uitgevoerd
3. De kosten zijn acceptabel
2
Inhoudsopgaves
1.0 Wat is marktonderzoek?..............................................................................................................2
1.1 Marktonderzoekproces................................................................................................................2
1.2 Marktonderzoek...........................................................................................................................2
2.0 Vormen van marktonderzoek......................................................................................................4
3.0 De vragenlijst...............................................................................................................................7
4.0 Gegevens verwerken en analyseren..........................................................................................10
5.0 De steekproef............................................................................................................................11
6.0 Cijfers analyseren......................................................................................................................13
7.0 Het marktonderzoeksrapport....................................................................................................14
, 1.0 Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek is het gestructureerd verzamelen van informatie met het doel om beslissingen te
nemen.
Verkennende onderzoek ook wel exploratief onderzoek genoemd, heeft tot doel om meer te weten
te komen over een onderwerp.
Beschrijvend onderzoek, ook wel descriptief onderzoek genoemd, heeft tot doel om de stand van
zaken in kaart te brengen.
Verklarend onderzoek heeft tot doel om oorzaken te vinden voor verschijnselen.
1.1 Marktonderzoekproces
1. Probleemanalyse: stap waarin het management gaat bedenken wat ze onderzocht willen
hebben.
2. Opstellen marktonderzoekproces: in dat plan staat met welke onderzoek vormen er gewerkt
gaat worden.
3. Verzamelen van gegevens: in die fase laat men een vragenlijst invullen en/of worden er
discussies gehouden en/of verzamelt men informatie uit specifieke bronnen.
4. Analyseren en interpreteren van de data: vaak houdt dit in dat de onderzoeker de
uitkomsten van een enquête verwerkt tot tabellen en grafieken.
Probleemanalyse Onderzoeksplan Gegevens verzamelen Analyseren en Rapporteren en
interpreteren presenteren
gegevens
- Doelstelli - Deskresearch
ng - Fieldresearch
- Onderzoe
ksvragen
1.2 Marktonderzoek
Stap 01: De probleemanalyse
- Onderzoeksvragen zijn vragen waarmee de doelstelling van het onderzoek wordt
beantwoord.
- Centrale onderzoeksvraag is de belangrijkste vraag, daar waar het allemaal om draait en die
beantwoord moet worden.
- Probleemstelling maakt duidelijk waarom he marktonderzoek met plaatsvinden, over welke
onderzoeksdoelgroep het gaat en wat de centrale vraag is die beantwoord moet worden.
Stap02: Het opstellen van het onderzoeksplan
Onderzoeksplan beschrijft hoe een marktonderzoek verloopt. Het bestaat uit vier onderdelen:
tijdpad, de begroting, de onderzoeksmethode(n) en raportagevorm.
Een onderzoek is haalbaar als het voldoet aan drie eisen:
1. Het geeft antwoord op belangrijke vragen
2. Het kan binnen de gewenste tijd worden uitgevoerd
3. De kosten zijn acceptabel
2
