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Zendesk Customer Service 1 - Customer Service Foundations Become a Customer Service Specialist LinkedIn Learning Pathway Latest 2024 Actual Questions and Verified Answers (2024 / 2025) A+ Grade 100% Guarantee Verified by Experts12,30 €
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Zendesk Customer Service 1 - Customer Service Foundations Become a Customer Service Specialist LinkedIn Learning Pathway Latest 2024 Actual Questions and Verified Answers (2024 / 2025) A+ Grade 100% Guarantee Verified by Experts
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Cours
Zendesk Admin
Établissement
Zendesk Admin
Zendesk Customer Service 1 - Customer Service Foundations Become a Customer Service Specialist LinkedIn Learning Pathway Latest 2024 Actual Questions and Verified Answers (2024 / 2025) A+ Grade 100% Guarantee Verified by Experts
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Zendesk Customer Service 1 - Customer Service
Foundations / Become a CustomService Specialist
LinkedIn Learning Pathway
1. What is NOT a common name for an external customer?
Answer contractor Contractors are more often viewed as internal customers, not external
customers,even though they don't work for your company.
2. A personal customer service vision should focus on .
Answer how your cus-tomers feel about the service you provide
The way a customer feels is critical to their perception of the service you provide.
3. If you work in Accounting, who would be considered your customer?
Answer any-one you serve
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,Zendesk Customer Service 1 - Customer Service Foundations Become ... file:///C:/Users/HP/Desktop/New%20fo/Zendesk%20Customer%20S
A customer is anyone you serve. This could be someone outside your company oran internal
employee.
4. What is the best universal definition of Outstanding Customer Service?
Answer -
service that exceeds your customer's expectations
Service that meets expectations is not very memorable, so you need to exceedexpectations
to make an impression.
5. People go above and beyond because .
Answer they get something out of it Many customer service professionals find it personally
rewarding to go the extramile.
6. Your tone of voice can sound more positive when you add .
Answer dynamicssuch as a slightly higher pitch and volume
Changing your voice dynamics can make you sound friendlier.
7. Why is rapport an essential customer service skill?
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Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
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Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur BESTGOODIES. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour 12,30 €. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
