100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Geslaagde scriptie bedrijfskunde Groningen Bedrijfskunde MER vergroten marktaandeel autobedrijf €11,99   In winkelwagen

Scriptie

Geslaagde scriptie bedrijfskunde Groningen Bedrijfskunde MER vergroten marktaandeel autobedrijf

 320 keer bekeken  13 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

In de scriptie wordt een bijzonder onderwerp besproken: in deze Covid tijd heeft een bedrijf er voor gekozen om sterk uit te breiden en een grote overname te doen. Overnames lopen ook risico, want hoe zorg je er voor dat het bedrijf optimaal blijft lopen? De kern van het onderzoek is de vraag hoe h...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 74  pagina's

  • 6 maart 2021
  • 74
  • 2020/2021
  • Scriptie
  • X
  • Onbekend
avatar-seller
,Voorwoord



Voor u ligt het onderzoeksrapport voor BEDRIJF. Het onderzoeksrapport is
geschreven door X , student van de X Hogeschool te X . Dit onderzoeksrapport is
geschreven voor het afstudeertraject waarin de student 20 weken lang een
afstudeerstage volgt en daarbij een afstudeeronderzoek uitvoert.
Het onderzoek draagt de titel ‘Groeien in bijzondere tijden’ Deze titel is
toepasselijk voor de BEDRIJF Automotive Groep. Het bedrijf heeft namelijk recent
de grootste automotive overname aller tijden gedaan. Ondanks de huidige
COVID-19 situatie die in Nederland heerst, blijft BEDRIJF Automotive groep
groeien.
Deze groei is voor de vestiging, waar dit onderzoek voor geschreven is ook erg
belangrijk. De vestiging, waarvoor dit onderzoek is uitgevoerd, is de vestiging in
X . Deze vestiging is autodealer van de merken X & X . Het bedrijf zit sinds 1 juli
2020 pas in X en wil net zoals de moederorganisatie blijven groeien.
In overleg met mijn stagebegeleider en tevens ook de vestigingsdirecteur van de
vestiging, heb ik een onderzoeksvraag voor het onderzoek bedacht. Gedurende
het onderzoek kon ik altijd terecht voor vragen bij mijn stagebegeleider mede
studenten & afstudeerbegeleider. Daar wil ik allen voor bedanken.
Tot slot wil ik X bedanken voor het aanbieden van deze stageplaats. Zeker nu in tijden,
waarin de meeste bedrijven Nee zeggen.
Ik wens u veel leesplezier bij het lezen van dit onderzoeksrapport toe.
X
Februari 2021




1

,Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1 - Probleemanalyse..............................................................................................................................6
1.1 Aanleiding.....................................................................................................................................................6
1.2 Contextbeschrijving......................................................................................................................................6
1.2.1 Merkenportfolio BEDRIJF.......................................................................................................................6
1.2.2 Missie.....................................................................................................................................................7
1.2.3 Visie.......................................................................................................................................................7
1.2.4. Kernwaarden........................................................................................................................................7
1.2.5 Organisatiestructuur Cluster X & X........................................................................................................8
1.2.6 Strategie Cluster X & X...........................................................................................................................8
1.2.7 Kerncijfers BEDRIJF................................................................................................................................9
1.3 Probleemverkenning..................................................................................................................................10
1.4 Doel- en vraagstelling.................................................................................................................................11
1.5 Afbakening..................................................................................................................................................11
Hoofdstuk 2 - Theoretisch kader..........................................................................................................................12
2.1 Vijfkrachtenmodel Porter...........................................................................................................................12
2.2 7S- Model McKinsey...................................................................................................................................13
2.3 Groeistrategie Ansoff..................................................................................................................................15
2.4Waardestrategie Treacy en Wiersema........................................................................................................16
2.5 DESTEP-Model............................................................................................................................................17
2.6 SWOT-Analyse............................................................................................................................................18
2.7 Confrontatiematrix.....................................................................................................................................18
2.8 NPS Score....................................................................................................................................................19
2.9 Conceptueel model.....................................................................................................................................20
21
3.1 Dataverzamelingsmatrix.............................................................................................................................22
3.2 Desk Research............................................................................................................................................23
3.3 Field Research.............................................................................................................................................23
3.4 Analysemethode.........................................................................................................................................24
3.5 Betrouwbaarheid en validiteit....................................................................................................................24
Hoofdstuk 4 - Resultaten Deskresearch................................................................................................................27
4.1 7S-Model McKinsey (Interne analyse)........................................................................................................27
4.1.1 Harde factoren.....................................................................................................................................27


2

, 4.1.2 Zachte factoren....................................................................................................................................28
4.2 Externe Analyse..........................................................................................................................................29
4.2.1 5 Krachtenmodel Porter......................................................................................................................29
4.3 DESTEP-Analyse..........................................................................................................................................32
4.4 SWOT analyse.............................................................................................................................................35
4.5 Confrontatiematrix.....................................................................................................................................39
Hoofdstuk 5 - Resultaten Fieldresearch................................................................................................................42
5.1 Resultaten enquête klanttevredenheid......................................................................................................42
5.2 Conclusie enquête klanttevredenheid........................................................................................................48
5.3 Resultaten interviews.................................................................................................................................49
5.4 Conclusie interviews...................................................................................................................................49
Hoofdstuk 6 - Conclusie & Aanbevelingen............................................................................................................51
6.1 Conclusie....................................................................................................................................................51
6.2 Discussie.....................................................................................................................................................52
6.3 Aanbevelingen............................................................................................................................................52
6.3.1 Aanbevelingen korte termijn...............................................................................................................53
6.3.2 Aanbevelingen lange termijn...............................................................................................................54
Hoofdstuk 7 - Reflectie.........................................................................................................................................55
Literatuur..............................................................................................................................................................58
Bijlage 1 - Planning...............................................................................................................................................61
Bijlage 2: Interne Interviews.................................................................................................................................62




3

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 78252 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou


€11,99  13x  verkocht
  • (0)
  Kopen