Interview
P3
- Vak
- Instelling
competitive advantages
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Verkoper
Volgen
elystephens
Voorbeeld van de inhoud
P3Review the methods and opportunities used by travel and
tourism organizations to gain competitive advantage and
achieve business aims, providing examples
By Ely Stephens
P3 1
, Introduction
Companies use several methods that they can use so as to gain a competi-
tive advantage as follows:
1. New and innovative products and services
2. Excellent customer service
3. Added value
4. Staff training and development
5. Promotions and advertising
6. Locational advantage
7. New and innovative products and services;
Hilton hotels is the best example of companies that come up with new and inno-
vative products and services. Reason being because of it’s game changing app
(which his available to anyone with a smartphone and known as ‘Hilton Honors’).
Their aim is to use the advantage of technology to open up doors, close sales
while also winning the heart of their customers. With the app, a customer can
book a hotel, have a contactless arrival- meaning checking in with just your
phone- and even choosing your room as well. On top of all that, your phone can
now open your room door which eliminates the need for a room key. Just as easy
as it is to check-in with your phone, you are also able to check-out. This type of
innovation really sets a company like Hilton hotels apart from its competition as
it is very easy and convenient which is what customers look forward to experi-
encing over and over again.
2. Excellent customer service;
P3 2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elystephens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,94. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 59325 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen