Samenvatting
Samenvatting H16 + 17 + gastcollege Sportmarketing Marketing Schakeljaar Handelswetenschappen
Samenvatting hoofdstuk 16 + 17 + gastcollege sportmarketing
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
HOOFDSTUK 16 EIGEN EN VERDIENDE MEDIA1) VORMEN VAN EIGEN MEDIA
1. Traditionele vormen van eigen media:
- Bedrijfsbrochure/sponsored magazine (ook meer en meer digitale vorm)
- Jaarverslag (financieel/sociaal) → belangrijk voor beursgenoteerde ondernemingen
- Informatieborden in een winkel
- Catalogus- of postordermarketing → afnemend maar IKEA en Bofrost blijven wel zo werken
- Telemarketing: telefonische verkoop
Sponsored magazine
- Synoniem: bedrijfsblad, -brochure
- Magazine in opdracht van en betaald door de klant
- Gratis verspreid onder de doelgroep
- Op het raakvlak tussen marketing en journalistiek
- Advertenties van derden
Sponsored magazine: een multifunctioneel marketinginstrument (gaan meer en meer de digitale toer op)
- Informatie verlenen
- Imago-instrument (bedrijfsimago)
- Entertainment
- Klantenbindingsprogramma’s
- Interactieve communicatie
- Wedstrijden
- Spaaracties
- Traffic genereren
Sponsored magazine Klassieke drukreclame
- Journalistiek - Copywriting
- Complexe en gedetailleerde informatie - Door middel van een slogan en
- Periodiek doelbewust
- Hoge betrouwbaarheid “het is maar - Ad hoc
reclame” - Reclame-look
- Typische magazinelay-out - Onrechtstreeks
- Rechtstreeks - Maak keuzes
- Multifunctioneel - Beperkte mogelijkheden tot dialoog
- Interactief - Aangetast door competitie
- Exclusief
2. Nieuwe vormen van eigen media:
- Websites
- Virale marketing: plaatsen van digitale content op merwebsites en social mediasites ((zie 2)
brugfunctie social media))
- Blogs, vlogs (zie punt 2) brugfunctie social media
- E-mailmarketing: GDPR
o ! Opt-in: een klant gaat pro-actief akkoord met het ontvangen van verdere communicatie
o ! Opt-out: een klant weigert het aanbod om verdere informatie te ontvangen
P a g e |1
,2) SOCIAL MEDIA: BRUGFUNCTIE TUSSEN EIGEN MEDIA EN VERDIENDE MEDIA
Social media: verzamelnaam voor online diensten en applicaties, die interacties tussen gebruikers mogelijk
maakt
Merkmanagers: beheren en integreren van social media content is een enorme uitdaging
(bv. Starbucks doet veel globale marketing met locale aspecten. Marketingsmanagers ondervonden dat ze een
wildgroei hadden aan uiteenlopende sociale mediakanalen. De integratie hiervan is zeer belangrijk.)
- Creëren van online betrokkenheid en gemeenschapszin
- Traffic van klanten naar verkoop/winkels stimuleren
Sociale of nieuwe media
- Geïndividualiseerde aanpak op maat (1-t-1)
- Gevolgen digitale transformatie:
1. Macht verschuift van verkoper naar koper
• Niet het geval bij Tomorrowland, Westvleteren bier, …
2. Zoekmachines worden reputatiemachines
• SEO en SEA worden heel belangrijk
3. Markt- en mediafragmentatie
4. Inhoud van blogs en andere consumentgegenereerde media wordt belangrijker
5. Online relaties worden belangrijker
6. Groter belang van integratie van online en offline strategie
7. Behoefte aan meer marketinginvesteringen online
8. Intellectueel kapitaal overheerst financieel kapitaal
THE ENGAGEMENT PYRAMID : BEZOEKERS OP SOCIAL MEDIAKANALEN SEGMENTEREN
Bestaat uit vijf elementen die ook vanuit gebruikersperspectief
kunnen worden bekeken
1. Kijken (watching): content/entertainment opnemen
voor eigen gebruik
2. Delen (sharing): kennisdeling
3. Reageren (commenting)
4. Produceren (producing)
5. Modereren (curating): gezamenlijk bezig zijn met de
ontwikkeling van een initiatief (bv. blogs, vlogs, …)
P a g e |2
, 3) VORMEN VAN VERDIENDE MEDIA: PUBLIC RELATIONS
Hier komt het POM-model van hoofdstuk 14 terug.
Public relations
= het opbouwen van goede relaties met de verschillende belangengroepen (stakeholders) door middel van
gunstige publiciteit, het creëren van een goed imago, het aanpakken of voorkomen van ongunstige geruchten,
verhalen en gebeurtenissen.
De belangrijkste PR-instrumenten zijn: relaties met de pers, publiciteit voor het product, public affairs, lobbying,
betrekkingen met beleggers en ontwikkeling.
Vormen van verdiende media:
Lobbying: contacten leggen met werkgevers en overheidsambtenaren om regelgeving in een bepaalde richting
bij te sturen
Public affairs: het opbouwen en in stand houden van lokale en (inter)nationale relaties
Lobbying en public affairs mag je als synoniemen beschouwen.
Public Relations omvat persbenadering (doel: publiciteit genereren) en organisatie hospitality
Sponsoring is een belangrijk instrument van public relations (zie online gastcollege)
eWOM: een nieuw verdiend medium (“earned media”): digitale mond-tot-mond communicatie (word-of-mouth
communications)
Bv. Red Bull met de jump van Phelix Baumgarter uit de luchtballon vanop 10.000m hoogte (Stratosfeer)
Bv. Klachtenafhandeling bij T-Mobile en cabaretier Youp van ’t Hek (negatieve WOM, de cabaretier werd aan het
lijntje gehouden en onvriendelijk behandelt)
CASE H15 H16
Communicatiecampagne werving FEB-studenten
1) Bachelor/Master studenten nationaal
- Imagocampagne KU Leuven
- We staan 1,5 meter achter u…
- KU Leuven in …
- Antwerpen, Leuven, Brussel, Kortrijk, …
- Mediamix
- Brochures en direct mailings
- Infomomenten (webinar; digitale infodag)
- Samenwerking met secundaire scholen
2) Internationale werving FEB
Offline
- Brochures & posters
- Winkelpunten
- Beurzen (precorona)
Online
- Website
- Online advertenties (oa. op studeerplatformen, Google, Facebook)
- emailmarketing
- Webinars
P a g e |3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vantigcheltbrent. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen