Samenvatting onderzoeksmethoden en -paper voor bedrijfskunde (). Dit is een samenvatting van de cursus, slides en de essentie van het handboek. Ik behaalde een 18/20.
ONDERZOEKSMETHODEN EN -PAPER
VOOR BEDRIJFSKUNDE – RES.: 18/20
INLEIDING: WAAROM HEBBEN WE ONDERZOEKSMETHODEN NODIG?
• Weerbaar zijn in een samenleving gedreven door onderzoek.
• Helpt ons beslissingen te nemen.
• Onderzoeksmethoden als noodzaak.
CHAPTER 2: SCIENTIFIC RESEARCH / WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK
DOELSTELLINGEN BIJ DIT DEEL
• Kunnen uitleggen wat er wordt bedoeld met wetenschappelijk onderzoek
• Kunnen uitleggen wat de belangrijkste wetenschapsfilosofische perspectieven zijn op wetenschap
en hoe zij zich van elkaar onderscheiden (positivisme – constructivisme - …)
• Kunnen uitleggen wat toegepast en fundamenteel onderzoek is en voorbeelden kunnen geven van
beide types onderzoek
• Business onderzoek kunnen definiëren en beschrijven
• Stappen van het onderzoeksproces kunnen illustreren
• Basisconcepten zoals inductie, deductie, hypothetico-deductieve methoden kunnen bespreken
• Een probleemstelling, onderzoeksdoel, onderzoeksvraag kunnen formuleren
THE BIGGER PICTURE : WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK
Wetenschappelijk onderzoek focust op het oplossen van problemen en volgt een stap-voor-stap, logische,
georganiseerde en kritische methode om problemen te identificeren, data te verzamelen, data te analyseren
en er relevante conclusies uit te trekken. Het kent 8 belangrijke kenmerken.
Wetenschap bestaat volgens Saunders uit verschillende lagen. In de kern gaat het over het verzamelen en
analyseren van data. In de tweede laag gaat het erover dat je data kan verzamelen op verschillende
manieren: longitudinaal of cross-sectioneel.
Algemeen: in de kern gaat wetenschap over het stellen van een hypothese die je kan weerleggen aan de hand
van data.
,THE BIGGER PICTURE: FILOSOFIE (BUITENSTE SCHIL)
In de buitenste schil vindt men de filosofie m.a.w. de verschillende manieren om naar wetenschap te kijken.
Research philosophy is het geheel van je overtuigingen en assumpties omtrent de ontwikkeling van kennis en
de aard van die kennis.
Twee soorten assumpties:
• Ontologie = assumpties over de aard van de realiteit.
• Epistemologie = assumpties over de aard van kennis en hoe we tot weten komen.
THE BIGGER PICTURE: BELANGRIJKE FILOSOFIEËN
Je hebt enerzijds positivisme en anderzijds constructivisme. We hebben ook
een middenweg kritisch realisme / pragmatisme.
POSITIVISME
• Wetenschappelijk onderzoek is de manier om tot de objectieve waarheid te komen.
• Wereld werkt volgens wetten van oorzaak en gevolg.
• Kennis komt enkel voort uit kwantificeerbare zaken.
• Voorkeur voor experimenten en kwantitatief onderzoek om oorzaak-gevolg relaties te onderzoeken.
MAAR…
• Niet alle fenomenen (voorkeuren, zelfbewustzijn, smaken…) zijn kwantificeerbaar. Dit zijn subjectieve
aspecten die je niet objectief kan maken.
• Er is de sociale dimensie van wetenschap. Het is naïef om te denken dat er een objectieve realiteit is.
CONSTRUCTIVISME
• Er is geen objectieve waarheid. De wereld zoals we die kennen is eigenlijk mentaal geconstrueerd.
• Doel is om de regels te begrijpen die mensen gebruiken om betekenis te geven aan de wereld.
• Vaak voorkeur voor kwalitatieve onderzoeksmethoden, vb. focusgroepen.
KRITISCH REALISME
• Er is een objectieve waarheid, maar de stelling dat deze objectief kan worden gemeten wordt
verworpen.
• Kritisch ten opzichte van ons vermogen om de wereld met zekerheid te begrijpen. Kritisch t.o.v. het
gezegde dat je iets met absolute zekerheid kan aantonen.
• Nood om “triangulation” te gebruiken omdat onderzoekers gebiased zijn. Triangulation = in kaart
brengen dat verschillende methoden (object. en subjectieve) je onderzoek beïnvloeden/toegepast
worden bij de studie van hetzelfde fenomeen.
PRAGMATISME
• Nemen geen specifieke positie in omtrent goed onderzoek.
• Zowel onderzoek over objectieve als subjectieve fenomenen kan nuttige kennis opleveren.
• De huidige waarheid is tijdelijk (‘tentative’) en verandert in de loop van de tijd.
• Relatie tussen theorie en praktijk. Zijn vooral bezig met het praktische.
In deze schil gaat het over hoe we tot theorieën
komen. Enerzijds kunnen we deductieve manieren
gebruiken om tot een theorie te komen. Hierbij gaan
we een theorie vormen en testen en werken we van
het algemene naar het specifieke. Meestal in
kwantitatief onderzoek. Anderzijds is het bv. bij
fenomenen waar nog niet veel over gekend is beter om via inductie naar theorievorming gaan. Hierbij werken
we van het specifieke naar het algemene. Abductie is een combinatie van beiden.
ENKELE VRAGEN OVER DE LEERSTOF / CONCEPT CHECK STATEMENTS
Vraag 1: positivisten geloven dat de wereld mentaal geconstrueerd is? Fout.
Vraag 2: Een deductief onderzoek start met het observeren van empirische data. Fout. Deductie start vanuit
het conceptuele en streeft naar theorievorming. Men gaat hypothese opstellen en dan empirische data
verzamelen om deze al dan niet te weerleggen.
KENMERKEN VAN WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK / THE HALLMARKS OF SR
Wetenschappelijk onderzoek is niet gebaseerd op voorgevoelens, ervaringen en intuïtie.
1) Doelgericht/purposiveness: het onderzoek heeft een doel.
2) Rigoreus/strikt/rigor: Je houdt een grondige literatuurstudie en hanteert een grondige manier van
dataverzameling.
Voorbeeld: Een onderzoek is niet rigoreus als men slechts 10 van de 12 werknemers bevraagd.
➔ Maakt het mogelijk de andere zes kenmerken te bereiken.
3) Testbaar: Je gaat hypothesen stellen om dingen te onderzoeken/falsifiëren (= tegenbewijs vinden voor
een bepaalde theorie). Deze hypotheses moeten testbaar zijn.
Voorbeeld van een hypothese die niet testbaar is: God maakte de aarde.
4) Reproduceerbaar: In het rapport moet je duidelijk noteren hoe en wat je hebt gedaan, zodat men het
makkelijk kan reproduceren.
5) Precisie = de mate waarin de bevindingen (uit de steekproef) de werkelijkheid benaderen en
betrouwbaarheid = de waarschijnlijkheid dat onze bevindingen correct zijn (95% confidence level)
6) Objectief: Je moet geen resultaten geven die de opdrachtgever leuk vindt, maar de echte resultaten.
Rapporteer gewoon wat je ontdekt.
7) Veralgemeenbaarheid: Je resultaten moeten ook in andere contexten/settings veralgemeenbaar zijn.
Een meer uitgebreide steekproef verhoogt de veralgemeenbaarheid van de resultaten, maar ook de
kosten. Meestal blijft onderzoek daarom bepekt tot binnen de organisatie en zijn de resultaten enkel
veralgemeenbaar in gelijkaardige situaties.
8) Parsimony = Streven naar spaarzaamheid. Voorkeur voor eenvoudigere modellen i.p.v. complexe.
Gebruik modellen met beperkt aantal variabelen.
, HYPOTHETICO-DEDUCTIEVE METHODE (KARL POPPER)
De bovenstaande kenmerken volgen een hypothetico-deductieve methode. Dit is een proces om aan
wetenschappelijk onderzoek te doen. Er zijn 7 stappen bij het identificeren en oplossen van een probleem:
Stap 2: Probleemstelling definiëren: Om een probleem op te kunnen lossen moet er een probleemstelling
gedefinieerd worden. De probleemstelling bevat de algemene doelstelling en de onderzoeksvragen. Informatie
verzamelen over de verschillende factoren die een rol spelen in het probleem zullen ons helpen bij het
opstellen van de probleemstelling.
Stap 3: Hypotheses ontwikkelen: In deze stap worden variabelen onderzocht om na te gaan wat hun bijdrage
of invloed is op het probleem en hoe het kan worden opgelost. Een hypothese moet steeds testbaar zijn.
Stap 4: Constructen operationaliseren/determine measures: Hoe meet je bepaalde zaken/variabelen?
Stap 7: Interpretatie van de data: Bij deze stap moeten we beslissen of onze hypothese klopt door de
resultaten van de data-analyse te interpreteren.
Het proces wordt heel lineair voorgesteld, maar is dat in werkelijkheid niet. Als je onderzoek
doet: heb je vaak een idee, je begint dan al te testen op data, je begint te lezen in de literatuur…
CHAPTER 1: INTRODUCTIE TOT BEDRIJFSONDERZOEK
WAT IS ONDERZOEK?
Onderzoek is het proces van het vinden van oplossingen voor een probleem na een doelgerichte en
systematische studie en analyse van materiaal en bronnen.
WAT IS BEDRIJFSONDERZOEK?
Bedrijfsonderzoek is een georganiseerd, systematisch, op gegevens gebaseerd, kritisch, objectief onderzoek
naar een specifiek (bedrijfs)probleem, dat wordt uitgevoerd met het doel antwoorden of oplossingen
daarvoor te vinden. De eerste stap in het onderzoek is nagaan waar de problemen zich voordoen en deze
problemen duidelijk te identificeren. Nadien gaat men na welke factoren geassocieerd zijn met dit probleem.
Vervolgens gaat men informatie verzamelen en analyseren. Uiteindelijk zal men met een (mogelijke) oplossing
komen.
Voorbeelden:
• Corporate social responsibility = maatschappelijk verantwoord ondernemen: Er bestaat onderzoek
naar hoe CSR kan bijdragen aan het behouden van je werknemers.
• Vroeger kon je de bank enkel fysiek bereiken, nu gebruikt deze “the omnichannel strategy”. Hiermee
hanteert de bank dus verschillende kanalen om klanten te bereiken. Men onderzocht wat de impact is
van “the omnichannel strategy” op de klantenloyaliteit.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kionadewitte. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,09. Je zit daarna nergens aan vast.
