Case uitwerking
Eind essay Quality and safety (Cijfer 8, maar 4 met een 8 of hoger in het jaar)
- Vak
- Instelling
Eind essay Quality and safety (Cijfer 8, maar 4 met een 8 of hoger in het jaar)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
1 beoordeling
Door: fsimson • 10 maanden geleden
Verkoper
Volgen
lunavandenbergh
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
De (mis)match tussen praktijk en beleid van kwaliteits- enveiligheidsinspanningen in de zorg
De structurele en culturele uitdagingen van kwaliteits- en veiligheidswerk
Naam M. Luna van den Bergh
Studentnummer 584113mb
Vak Kwaliteit en Veiligheid
Tutor Karilyn Mujica Gastelbondo
Deadline 2 december 2021
Woordenaantal 2200
Final essay
, Inleiding
In de gezondheidszorg staan kwaliteit en veiligheid van zorg hoog op de agenda. Rijksoverheid hecht hier
waarde aan omdat zij vinden dat patiënten en cliënten erop moeten kunnen vertrouwen dat de zorg veilig en
van hoge kwaliteit is. Inspanningen die de kwaliteit en veiligheid verbeteren worden dan ook door de
Rijksoverheid gestimuleerd (VWS, 2020). Het inzetten van professionele standaarden, richtlijnen en protocollen
zijn manieren om kwaliteits- en veiligheidsverbetering te bewerkstellingen. In theorie draagt het naleven van
deze protocollen bij aan het monitoren en borgen van kwalitatieve zorg en het terug dringen onbedoelde
vermijdbare schade, waarmee de veiligheid van zorg verbeterd wordt (AvL Nederlands kankerinstituut, z.d.). In
de praktijk blijkt echter dat kwaliteit- en veiligheidsinspanningen de nodige uitdagingen met zich mee kunnen
brengen. Uit een empirische casus van het Spaarne Gasthuis blijkt na implementatie van een pijn-beoordeling
protocol dat protocollen invloed hebben op en beïnvloed worden door praktijk en professionalisme (KPMG,
2020). In het pijn-beoordeling protocol dienden verpleegkundigen driemaal daags de pijn van de patiënt te
registreren op een schaal van een tot tien en was het ondernemen van actie bij een pijnscore van 4 of hoger
verplicht. Deze methode had als gevolg dat het middel soms zijn doel voor bij schoot omdat deze uitvraag
en/of handeling niet voor iedere patiënt relevant was. Daarnaast zagen verpleegkundigen deze methode als
een vorm van controle en wantrouwen in hun expertise. Dit resulteerde in de ontwikkeling van een nieuwe
methode waar de verpleegkundige nog steeds pijn moet uitvragen, maar de inschatting of hierop gehandeld
belegd is bij de verpleegkundigen. Op deze manier is er een borging van kwaliteit, die beter aansluit op de
situatie, rekening houdend met de cultuur en structuur van gezondheidszorgorganisaties.
Bate, Mendel en Robert (2007) heeft de uitdagingen van inspanningen ter kwaliteits- en
veiligheidsverbetering ondergebracht in zes categorieën: structuur, cultuur, educatie, technologie, politiek en
emotie. In dit essay staan aansluitend op de empirische casus van het Spaarne Gasthuis structurele en culture
uitdagingen centraal, met de focus op verbetering van de kwaliteit van zorg. Resulterend in de
onderzoeksvraag: “Wat is het effect van structuur en cultuur van zorgorganisaties op kwaliteitsinspanningen
(zoals protocollen) en vice versa”. Om antwoord te kunnen geven op deze vraag worden in het conceptueel
kader allereerst deze twee uitdagingen en de concepten die hiermee verband houden nader uitgewerkt. In de
analyse wordt aan de hand van empirische literatuur gekeken naar de effecten van en op kwaliteits- en
veiligheidswerk van structuur en cultuur en hoe dit zich verhoudt tot de besproken concepten. Het uiteindelijke
doel van dit essay is om een beter begrip te verkrijgen van de structurele en culturele uitdagingen bij kwaliteits-
en veiligheidswerk, in het streven naar verbeterde kwaliteit en veiligheid van de zorg.
Conceptueel kader
Bate et al. (2007) stellen dat een goede structuur en cultuur essentieel zijn voor het organiseren van
kwaliteitsinspanningen. Een duidelijke structuur, planning en coördinatie kunnen inspanningen om kwaliteit te
verbeteren ten goede komen. Daarnaast kan een cultuur waar kwaliteit een gedeelde collectieve betekenis
heeft bevorderlijk zijn voor kwaliteitswerk.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lunavandenbergh. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 85651 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen