Overzichtelijke samenvatting van marketing en communicatie. Omvat zogoed als alle hoofdstukken - af en toe verwijzingen naar de PPT.
De samenvatting is in het Nederlands.
MARTONDERZOEK
Module 1: Wat is marktonderzoek?
1. Wat is marktonderzoek?
Doel: weten wat marktonderzoek is en waarom het wordt ingezet.
> Twee perspectieven om een definitie te formuleren:
- Perspectief van het marktonderzoeksproces:
Marktonderzoek is het systematisch
• ontwerpen (wat heb ik nodig?)
• verzamelen
• analyseren
• rapporteren van gegevens
die relevant zijn voor een specifieke (marketing)situatie waarmee een organisatie te maken
krijgt.
- Perspectief van de functie en het nut voor marketing:
Marktonderzoek wordt gebruikt om:
• marketingopportuniteiten en –problemen te ontdekken en te beschrijven
• marketingacties voor te stellen, te verfijnen en te evalueren
• marketingacties op te volgen
• het marketingproces te verbeteren.
> Rol van marktonderzoek:
Marktonderzoek maakt deel uit van het marketingbeleid.
- Definitie van marketing = informatie omzetten in winst (sensu stricto)
- Taken van marketingmanager:
externe omgeving volgen
doelgroep kiezen (segmenteren)
gepast aanbod creëren/ wat zijn de behoeften in de markt?
‘marketingmix-elementen’ hanteren (P’s)
- Strategie/ LT-plan vertalen in doelstellingen/ acties
- In praktijk brengen door marketeers, verkopers, communicatiebureau, tussenpersonen…
,-> Het systematisch verzamelen en analyseren van data (informatie) over personen, consumenten of
bedrijven (een markt) om een beter inzicht te krijgen in:
Wat zijn behoeften van een bepaalde doelgroep?
Hoe worden producten/diensten ervaren en geëvalueerd?
Wat is het imago van ons bedrijf? Op zich en tov de concurrentie
Wat zijn de drijfveren om een bepaald (koop)gedrag te vertonen? …
Ultieme doelstelling = bedrijven te helpen om de juiste beslissingen te nemen op strategisch en
tactisch vlak, en dit op basis van correcte informatie.
2. Indeling naar types van marktonderzoek
Doel: een indeling kunnen maken naar 1) de bron van de gegevens en 2) de aard van het onderzoek.
Opm: verschillende manieren van indeling zijn mogelijk. Indelingen zijn voor een stuk altijd arbitrair.
> Indeling naar types van marktonderzoek:
1. Op basis van de bron van de gegevens
, 2. Op basis van de aard/ doelstelling van het onderzoek
3. De doelstelling van marktonderzoek
Doel: bedrijfsdoelstellingen, onderzoeksdoelstellingen en onderzoeksvragen kunnen opstellen.
Marktonderzoek wordt ingezet wanneer een organisatie een vraag heeft en een antwoord wil
kennen om beter te presteren = informatie omzetten in “winst”.
“Winst” = Meer verkoop
= Meer tevreden klanten
= Een beter (of ander) imago
= Beter presteren van een app
= Verhogen van het gebruiksgemak
= De winst van tijd en moeite in een proces (kostenefficiëntie)
> De behoefte aan marktonderzoek spruit altijd voort uit een bedrijfsdoelstelling.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper justinedeblaere2002. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
