100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
NCOI module Organisatie en Verandering - Veranderadvies: Klachten sneller afhandelen - Overheid en Non-Profit - Geslaagd (8) mei 2022 - ODA, 7S model, INK model, QuickScan, Berenschot & Kotter €9,49   In winkelwagen

Case uitwerking

NCOI module Organisatie en Verandering - Veranderadvies: Klachten sneller afhandelen - Overheid en Non-Profit - Geslaagd (8) mei 2022 - ODA, 7S model, INK model, QuickScan, Berenschot & Kotter

 34 keer bekeken  2 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

Dit is een geslaagde NCOI moduleopdracht Organisatie en Verandering van mei 2022. Onderwerp: een organisatie doet er veel te lang over om klachten af te handelen. Doel: er wordt advies gegeven hoe dit sneller kan. Alle modellen en bijlagen voor aanwezig: QuickScan, 7S model, de Caluwé etc. Zie de ...

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 23  pagina's

  • 6 juni 2022
  • 23
  • 2021/2022
  • Case uitwerking
  • .
  • 8-9
avatar-seller
,Inhoud
1. Omschrijving en aanleiding.................................................................................................................7
1.1 Inleiding........................................................................................................................................7
1.2 Visie, missie en strategie van de ODA...........................................................................................7
1.3 Scope en aanleiding......................................................................................................................7
1.4 Leeswijzer.....................................................................................................................................8
2. Organisatiediagnose...........................................................................................................................8
2.1 Huidige situatie.............................................................................................................................8
2.2 Diagnose.......................................................................................................................................8
2.3 Het verandervraagstuk.................................................................................................................9
3. Gewenste situatie...............................................................................................................................9
3.1 Herontwerp..................................................................................................................................9
3.2 Veranderaanpak...........................................................................................................................9
4. Analyse verandercontext..................................................................................................................10
4.1 Veranderhistorie.........................................................................................................................10
4.2 Inhoud, type en scope van de verandering.................................................................................10
4.3 Verandercapaciteit.....................................................................................................................10
4.4 Veranderdiepte (intensiteit verandering)...................................................................................11
4.5 Verandercultuur (veranderattituden/veranderkleuren).............................................................11
4.6 Krachten mobiliseren..................................................................................................................11
5. Veranderdoel en veranderstrategie.................................................................................................11
5.1 Het veranderdoel........................................................................................................................11
5.2 Veranderstrategie.......................................................................................................................12
6. Veranderaanpak...............................................................................................................................12
6.1 Implementatie van de verandering.............................................................................................13
6.2 Interventies.................................................................................................................................13
6.3 Leiderschapsstijlen......................................................................................................................15
6.4 Communicatie.............................................................................................................................15
6.5 Borging.......................................................................................................................................15
Literatuurlijst........................................................................................................................................15
Bijlage 1. Organigram ODA...................................................................................................................16
Bijlage 2. Het 7-S model van McKinsey.................................................................................................16
Bijlage 4. Het INK-model en resultaat ingevulde quickscan..................................................................18
Bijlage 5. De veranderkleuren De Caluwé.............................................................................................21
Bijlage 6. De matrix met verander strategieën van Berenschot...........................................................22

, Bijlage 7. De slaagfactoren van Kotter..................................................................................................22

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou


€9,49  2x  verkocht
  • (0)
  Kopen