Organisatiepsychologie SV
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 1
,Het gedrag van mensen in organisaties
Wat is een goede werkplek?
Welke bedrijven hebben een goede (slechte) reputatie? Waarom ?
Waar zou je zeker wel en zeker niet willen werken?
“Top places to work today (2021)”
In de wereld:
1. DHL (Bonn, Duitsland)
2. Cisco (San Jose, California)
3. Hilton (McClean, Virgina)
In België:
1. Accent (talent placement; West Vlaanderen)
2. Poetsbureau (Limburg)
3. Dela (financial services/accounting; Antwerpen
Een goede plek om te werken….
• Kwaliteitsvol leiderschap
• Welzijn (“work/life balance”)
• Vriendelijke collega’s
• Eerlijk behandeld worden
• Persoonlijke ontwikkelingen en carrière verloop.
Je wil close zijn met de leider, rechtvaardigheid is belangrijk en mogelijkheid om carrière op te bouwen. Loon ontbreekt hier
(betaalde job). Salaris verhoogt je ”waarde” en dat motiveert.
“Are the best companies to work for the best companies?”
Als een bedrijf de beste wil zijn en de beste mensen wil hebben, dan moet je ze aantrekken.
Welke factoren maken een organisatie Succesvol?
• Hoe leren werknemers de “tricks of the trade”?
• Hoe gemotiveerd zijn werknemers?
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 2
, • Is organisatiecultuur belangrijk?
• Welke leiderschapsstijl is het meest effectief?
• Hoe kan communicatie tussen het management en werknemers het best verlopen?
Mensen houden en hen laten presteren.
Hoe leren ze tricks of the trade: bijscholing voor nieuwe programma’s, bep product beter te leren kennen. Bedrijf investeert
hierbij in werknemers en probeert hen te blijven motiveren.
Wat is kwaliteitsvol leiderschap? Taakgericht (alles op tijd af), organisatiecultuur= zorgen dat iedereen overeenkomt.
Organisatiepsychologie is de studie die tracht inzicht te verwerven in hoe een individu zich in
groep en in een organisatie gedraagt.
Toepassing heeft baten voor zowel werknemer als werkgever.
Link tss onderzoek en theorie.
Doel van deze cursus
Link tussen onderzoek, theorie & toepassingen
• Begrijp de relevantie van Organisatiepsychologie als vakgebied
• Begrijp hoe empirisch onderzoek theorievorming voorafgaat
• Inzicht in bijdrage voor het management
Evaluatie: schriftelijk eindexamen – meerkeuze (met cesuur) + korte open vragen
THEMA’S
• Wat is organisatiepsychologie/organisatiegedrag?
• Perceptie en perceptiefouten
• Individuele verschillen in persoonlijkheid en waarden
• Motivatie
• Job design
herhaling sessie / Q&A
• Groepen & Teams
• Leiderschap
• Macht
• Besluitvorming
herhaling sessie / Q&A
Blackboard
• Syllabus - lesoverzicht + leesopdrachten
• Studiegids- korte synopsis van elke les samen met overkoepelende vragen; te
bespreken tijdens herhaling
• Bijkomende literatuur waarnaar verwezen wordt tijdens colleges
• Mededelingen
Waarom een cursus organisatiegedrag?
1. Organisatiegedrag is interessant.
We komen allen, levenslang, in contact met organisaties.
2. Organisatiegedrag is belangrijk.
Een succesvolle organisatie vandaag is dat niet noodzakelijk morgen. “Levenslang leren”
3. Organisatiegedrag maakt het verschil.
“The best companies to work for are the best companies”
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 3
, Waarom bestaan organisaties?
Een organisatie is:
• een afgebakende en gecoördineerde groep mensen, die zich samen inzetten voor een
gezamenlijk doel.
• Twee bestaansredenen:
– organisaties bieden synergie
– maakt taakverdeling mogelijk
Gecoördineerde groep = taakverdeling, bedrijf met verschillende gespcialiseerde luiken zodat het 1 synergie biedt. Door
afgebakende en gecoördineerde groep mensen samen te zetten.
Om welke kennis gaat het?
Job performance = f (attributes, work effort, organisational support)
Ze willen iets betekenen door de mensen die er werken met hetzelfde doel. We willen kennis over prestaties van mensen
door attributen van mensen te bestuderen en de inspanningen die ze leveren. Alsook het raamwerk die ze biedt aan haar
werknemers (organisational support). Is de prestatievergelijking van mensen in het gedrag.
“Human resource performance”
• Beschouw “Human resource performance” als een sociale uitwisseling tussen
werknemer en organisatie.
• “Contributions” – Wat geeft de werknemer aan de organisatie?
• “Inducements”- Wat krijgt de werknemer van de organisatie?
HR ging er van uit dat je mensen optimaal moet laten presteren. Wanneer de laatste 2 puntjes in balans is zal het werk als
rechtvaardig gepercipeerd worden.
Sociale uitwisseling impliceert een psychologisch contract….
= Onuitgesproken verwachtingen van werknemer en organisatie; steunt op wederzijds
vertrouwen. wordt als faire en rechtvaardig beschouwd
Wat als het psychologisch contract verbroken wordt?
• Uitspreken / stilte
• Verwaarlozing / destructie beginnen stelen
• Ontslag ergste geval nemen ze ontslag, of brain drain (kennis uit het bedrijf en gaat naar ander bedrijf)
Prestatievergelijking
Job performance = attributes ´ work ´ organisational
effort support
Soms weergegeven als product. Reden: prestaties zijn functies van drie factoren waarbij geen enkele factor nul kan zijn. Stel
iemand is niet geschikt voor de taak, dan is de prestatie nul (attributen). Of niet gemotiveerd is prestatie ook nul, of ze zijn
wel gemotiveerd maar krijgen niets terug (salaris), dan is prestatie ook nul.
Als je prestatie ook ziet als functie: job performance is afhankelijke variabele. De rest zijn onafhankelijke variabelen.
Afhankelijke variabelen
“Job performance”:
•
Productiviteit, ROI, “Fortune 100”beste werkplek zijn
•
Absenteïsme kijken naar werknemers: als ze niet aanwezig zijn, negatief gecorreleerd met job performance
•
Verloop / loyaliteit
•
Betrokkenheid (“Engagement”) , positief gecorreleerd met job performance (voloening uit job halen)
•
Jobsatisfactie/ werkstress
Concreet maken zodat je ze kan meten. Als indicatie hoe goed het bedrijf presteert.
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 4
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 1
,Het gedrag van mensen in organisaties
Wat is een goede werkplek?
Welke bedrijven hebben een goede (slechte) reputatie? Waarom ?
Waar zou je zeker wel en zeker niet willen werken?
“Top places to work today (2021)”
In de wereld:
1. DHL (Bonn, Duitsland)
2. Cisco (San Jose, California)
3. Hilton (McClean, Virgina)
In België:
1. Accent (talent placement; West Vlaanderen)
2. Poetsbureau (Limburg)
3. Dela (financial services/accounting; Antwerpen
Een goede plek om te werken….
• Kwaliteitsvol leiderschap
• Welzijn (“work/life balance”)
• Vriendelijke collega’s
• Eerlijk behandeld worden
• Persoonlijke ontwikkelingen en carrière verloop.
Je wil close zijn met de leider, rechtvaardigheid is belangrijk en mogelijkheid om carrière op te bouwen. Loon ontbreekt hier
(betaalde job). Salaris verhoogt je ”waarde” en dat motiveert.
“Are the best companies to work for the best companies?”
Als een bedrijf de beste wil zijn en de beste mensen wil hebben, dan moet je ze aantrekken.
Welke factoren maken een organisatie Succesvol?
• Hoe leren werknemers de “tricks of the trade”?
• Hoe gemotiveerd zijn werknemers?
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 2
, • Is organisatiecultuur belangrijk?
• Welke leiderschapsstijl is het meest effectief?
• Hoe kan communicatie tussen het management en werknemers het best verlopen?
Mensen houden en hen laten presteren.
Hoe leren ze tricks of the trade: bijscholing voor nieuwe programma’s, bep product beter te leren kennen. Bedrijf investeert
hierbij in werknemers en probeert hen te blijven motiveren.
Wat is kwaliteitsvol leiderschap? Taakgericht (alles op tijd af), organisatiecultuur= zorgen dat iedereen overeenkomt.
Organisatiepsychologie is de studie die tracht inzicht te verwerven in hoe een individu zich in
groep en in een organisatie gedraagt.
Toepassing heeft baten voor zowel werknemer als werkgever.
Link tss onderzoek en theorie.
Doel van deze cursus
Link tussen onderzoek, theorie & toepassingen
• Begrijp de relevantie van Organisatiepsychologie als vakgebied
• Begrijp hoe empirisch onderzoek theorievorming voorafgaat
• Inzicht in bijdrage voor het management
Evaluatie: schriftelijk eindexamen – meerkeuze (met cesuur) + korte open vragen
THEMA’S
• Wat is organisatiepsychologie/organisatiegedrag?
• Perceptie en perceptiefouten
• Individuele verschillen in persoonlijkheid en waarden
• Motivatie
• Job design
herhaling sessie / Q&A
• Groepen & Teams
• Leiderschap
• Macht
• Besluitvorming
herhaling sessie / Q&A
Blackboard
• Syllabus - lesoverzicht + leesopdrachten
• Studiegids- korte synopsis van elke les samen met overkoepelende vragen; te
bespreken tijdens herhaling
• Bijkomende literatuur waarnaar verwezen wordt tijdens colleges
• Mededelingen
Waarom een cursus organisatiegedrag?
1. Organisatiegedrag is interessant.
We komen allen, levenslang, in contact met organisaties.
2. Organisatiegedrag is belangrijk.
Een succesvolle organisatie vandaag is dat niet noodzakelijk morgen. “Levenslang leren”
3. Organisatiegedrag maakt het verschil.
“The best companies to work for are the best companies”
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 3
, Waarom bestaan organisaties?
Een organisatie is:
• een afgebakende en gecoördineerde groep mensen, die zich samen inzetten voor een
gezamenlijk doel.
• Twee bestaansredenen:
– organisaties bieden synergie
– maakt taakverdeling mogelijk
Gecoördineerde groep = taakverdeling, bedrijf met verschillende gespcialiseerde luiken zodat het 1 synergie biedt. Door
afgebakende en gecoördineerde groep mensen samen te zetten.
Om welke kennis gaat het?
Job performance = f (attributes, work effort, organisational support)
Ze willen iets betekenen door de mensen die er werken met hetzelfde doel. We willen kennis over prestaties van mensen
door attributen van mensen te bestuderen en de inspanningen die ze leveren. Alsook het raamwerk die ze biedt aan haar
werknemers (organisational support). Is de prestatievergelijking van mensen in het gedrag.
“Human resource performance”
• Beschouw “Human resource performance” als een sociale uitwisseling tussen
werknemer en organisatie.
• “Contributions” – Wat geeft de werknemer aan de organisatie?
• “Inducements”- Wat krijgt de werknemer van de organisatie?
HR ging er van uit dat je mensen optimaal moet laten presteren. Wanneer de laatste 2 puntjes in balans is zal het werk als
rechtvaardig gepercipeerd worden.
Sociale uitwisseling impliceert een psychologisch contract….
= Onuitgesproken verwachtingen van werknemer en organisatie; steunt op wederzijds
vertrouwen. wordt als faire en rechtvaardig beschouwd
Wat als het psychologisch contract verbroken wordt?
• Uitspreken / stilte
• Verwaarlozing / destructie beginnen stelen
• Ontslag ergste geval nemen ze ontslag, of brain drain (kennis uit het bedrijf en gaat naar ander bedrijf)
Prestatievergelijking
Job performance = attributes ´ work ´ organisational
effort support
Soms weergegeven als product. Reden: prestaties zijn functies van drie factoren waarbij geen enkele factor nul kan zijn. Stel
iemand is niet geschikt voor de taak, dan is de prestatie nul (attributen). Of niet gemotiveerd is prestatie ook nul, of ze zijn
wel gemotiveerd maar krijgen niets terug (salaris), dan is prestatie ook nul.
Als je prestatie ook ziet als functie: job performance is afhankelijke variabele. De rest zijn onafhankelijke variabelen.
Afhankelijke variabelen
“Job performance”:
•
Productiviteit, ROI, “Fortune 100”beste werkplek zijn
•
Absenteïsme kijken naar werknemers: als ze niet aanwezig zijn, negatief gecorreleerd met job performance
•
Verloop / loyaliteit
•
Betrokkenheid (“Engagement”) , positief gecorreleerd met job performance (voloening uit job halen)
•
Jobsatisfactie/ werkstress
Concreet maken zodat je ze kan meten. Als indicatie hoe goed het bedrijf presteert.
Samenvatting organisatiepsychologie UA 2021-2022 4
