Samenvatting
Complete uitgebreide samenvatting Communicatie
Complete uitgebreide samenvatting Communicatie. Ik heb met deze samenvatting een 16/20 behaald.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 70 pagina's
Voorbeeld 4 van de 70 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
CommunicatieH1. Relatiegericht werken in de begeleiding
1.1. Kwaliteiten van de begeleider
- Natuurlijke neiging om te willen helpen à dient vaak bijgeschaafd te worden bij
beginnende begeleiders
o Om op professionele manier hulp te bieden
- Hoe? begeleider ontwikkelt houdingsaspecten en begeleidersaspecten (vb. verbaal
sterk zijn. Kan soms al aanwezig zijn (vb. empathisch zijn).
- Dan à integreren aangeleerde vaardigheden met eigen persoonlijkheid (op welke
manier geef je goede feedback…)
Algemene kwaliteiten van beginnende begeleiders:
• Betrokkenheid
• Kennis en inzichten
• Leergierigheid
• Warmte en vriendelijkheid
• Zorgzaamheid
Wampold, 2009 (Amerikaans onderzoek) stelt dat effectieve begeleiders beschikken over
volgende vaardigheden en houdingsaspecten:
• Goede verbale kwaliteiten (vaardigheid)
• Juiste afstemming (vaardigheid)
• Gedachten en gevoelens kunnen benoemen en verhelderen (vaardigheid)
• Persoonlijk inzicht (vaardigheid)
• Affectie aan cliënt kunnen laten zien (vaardigheid)
• Warmte en acceptatie (attitude)
Louise van Loon 1 2022 - 2023
, Communicatie
• Empathie (attitude)
• Gerichtheid op de ander (attitude)
Vaardigheid is doen, attitude is houding.
Als er “laten zien” of “tonen” in de zin staat à vaardigheid
- Wanneer begeleider deze aspecten laat zien à voelt cliënt zich begrepen
- Goede begeleiders geven cliënten herkenbare verklaring voor ongemak,
ongenoegen of voor onprettige ervaringen en weten cliënten gerust te stellen
1.2. Contact maken
- Bieden van professionele hulp gericht op zelfredzaam worden van cliënt.
è Begeleiding en hulpverlening zoveel mogelijk afgestemd op autonomie van
cliënt en maatschappelijke participatie.
ð Door inzetten van verschillende methoden als:
§ Netwerkgericht denken
§ Oplossingsgericht werken
§ Eigen kracht conferentie
§ Eigen benen staan
- Hoe gaat cliënt om met problemen of vraagstukken?
o Balans tussen:
§ persoonskenmerken en vaardigheden (draagkracht)
§ belastbaarheid en ontwikkelingstaken (draaglast)
= weegschaalmodel
DRAAGKRACHT
PERSOONS- ONTWIKKELINGS-
TAKEN
KENMERKEN
BELASTBAARHEID
DRAAGLAST
VAARDIGHEDEN
Louise van Loon 2 2022 - 2023
, Communicatie
Draagkracht: persoonskenmerken (= of je stevig in je schoenen staat), vaardigheden (=
opkomen voor jezelf)
Draaglast: alles wat te maken heeft met ontwikkelingstaken en belastbaarheid
- Contact maken met cliënt = uitnodiging om samen begeleidingsproces aan te gaan
o Belangrijk om als eerste jezelf te presenteren
o “dit ben ik en ik ben benieuwd wie jij bent.”
- Cliënten hebben recht om te begrijpen wat intenties en strategieën zijn in helpende
en ondersteunende relatie
o Proces van begeleiding
o Wie jij bent als begeleider, wat je belangrijk vindt (vb. optijd komen)
o Hoe je als begeleider te werk gaat, wat je verwacht van de ander
o Welke methodes en technieken je hanteert (in mensentaal)
ð Begeleiders hebben ethische verantwoordelijkheid om cliënten volledig te
informeren over het begeleidingsproces (geen gesloten agenda)
- Vaak contact gemaakt op formele wijze.
o Korte monoloog
o Éénzijdig
o Hulpverlener
- Wanneer er op informele manier contact wordt gemaakt:
o Ontstaat er openheid
o Basis gelegd voor vertrouwensverband
o Gezamenlijke vorm
Louise van Loon 3 2022 - 2023
, Communicatie
- Contact maken en elkaar leren kennen kost tijd
è Vraagt om creatieve manier om met weinig middelen toch beste resultaat te
bereiken
è Geen tijd om eerst relatie op te bouwen? à contact ontwikkelt zich gedurende
het begeleidingsproces
- Contact wordt beïnvloed door afspraken die jullie samen maken en door acties die
hieruit voortvloeien.
- Wanneer maar één kennismakingsgesprek mogelijk is, is het van belang om op
andere wijze contact te verstevigen
o Bv. door actief en snel te handelen naar aanleiding van afspraken die jullie
hebben gemaakt
contact afspraken acties
1.3. Eigen inbreng bij begeleiden
- Persoonlijke bijdrage: eigenheid en subjectiviteit die je aan de begeleiding
meegeeft
ð Wie je bent
- Inhoudelijke bijdrage: in welke zin kun je inhoudelijk voldoen aan vraag of behoefte
van cliënt & hoe wil je samenwerken aan het gestelde doel?
ð Voldoen aan vraag of behoefte van cliënt
- Vaak hanteert organisatie waarvoor je werkzaam bent of waar je stage loopt
bepaalde methodiek
ð Beïnvloedt jouw visie als begeleider in het uitvoeren van begeleiding
Louise van Loon 4 2022 - 2023
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louisemarievanhoeck. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen