Summary Praktisch sales- en accountmanagement - CE7
Alles voor dit studieboek (33)
Geschreven voor
Hogeschool van Amsterdam (HvA)
Commerci‰le Economie
CE7: Sales en Accountmanagement (2000CE7E22)
Alle documenten voor dit vak (10)
Verkoper
Volgen
danarood1
Voorbeeld van de inhoud
Salesbenaderingen
Transactional selling: verhaal over de bühne brengen.
- 1richtingsverkeer van de verkoper naar de koper.
- Gaat alleen maar om omzet, niet om een relatie opbouwen
Adaptive selling: product of dienst staat nog steeds centraal.
- Aanpassen aan de situatie (klant).
Consultative selling: adviserend verkopen.
- Volledige aandacht voor de klant.
- Vragenstellen over problemen en uitdagingen.
- Waarde leveren aan klant aangepast aan wens en behoefte.
- Langdurige relatie.
Collaborative selling: samenwerkend verkopen.
- Klant is het verlengstuk van het bedrijf.
- Langdurige relaties.
- Leveren van waarde voor de klant.
, De waarde van de verkoper
1. Commodity Prijs (transactional)
2. Goed product + service Product lijdend (transactional)
3. Service belangrijker dan product Vooral verdienen aan diensten (transactional)
4. Bijdrage leveren Meer omzet, minder kosten, probleem oplossen (consultative)
5. Strategische issues Hoofdkantoor, gezamenlijk product ontwikkelen (collaborative)
Ontwikkelingen op salesgebied
Macro-omgeving
- Toenemende (internationale) concurrentie
- Afnemers zijn veeleisender en mondiger
- Ethiek en duurzaamheid (mvo)
- Verkoop via online
- Ontwikkeling van technologie (kunstmatige intelligentie)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper danarood1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
