Begrippen en definities Salesmanagement INCLUSIEF QUIZLET LINK
Salesmanagement samenvatting (Hoofdstuk 7 tot en met 13) Rustenburg 6e druk
Salesmanagement samenvatting Rustenburg 6e druk hoofdstuk 1 tot en met 6
Alles voor dit studieboek (18)
Geschreven voor
Avans Hogeschool (Avans)
Commerciële Economie
Salesmanagement
Alle documenten voor dit vak (15)
Verkoper
Volgen
Roxannevogelzang
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting salesmanagement
H10 Salesleadership
Management en leiderschap: verschillen en overeenkomsten
Kiezen tussen leiderschap en management met drie sleutelvaardigheden
Yin-yangprincipe = beschrijft hoe management en leiderschap samengaan.
Leiderschap en management zijn tegengesteld en complementair, ze zijn evenwaardig
aan elkaar.
Om te kiezen hoe leiderschap en management te combineren, helpen drie sleutelvragen:
1. Hoe kan ik met leiderschap en gevoel de juiste managementkeuze met verstand
maken?
2. Wat is de beste balans tussen de hoogste resultaten voor tevreden klanten en alle
aandacht voor de betrokken relaties (intern en extern).
3. Stel dat ik deze situatie door de ogen van onze klanten bekijk, wat is dan nu het
meest effectief.
De essentie is dus niet om te kiezen tussen leiderschap of management, maar hoe
stimuleren beide elkaar en welke volgorde is het meest effectief.
Drie effectieve leiderschapsmodellen
1. Managerial Grid van Blake & Mouton
Robert Blake en Jane Mouton hebben in 1964 de zongenoemde Managerial
Grid. De matrix bestaat uit de dimensies aandacht voor de medewerkers en de
mate van inzet van de medewerkers. Deze is geïnspireerd door McGregors
Theory van X en Y.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Roxannevogelzang. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.