Samenvatting

Samenvatting Public relations

0 keer verkocht

Vak
Public relations

Instelling
Artesis Hogeschool Antwerpen (Artesis)

Deze samenvatting bevat de geziene leerstof uit het boek dat de lector heeft gegeven. het bevat 12 pagina's in plaats van een onhandig boek

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 12 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 1 juni 2023
Aantal pagina's 12
Geschreven in 2022/2023
Type Samenvatting

takenpakket
klachten
vip gast
interne communicatie
waarover communiceren
wervingskanalen
nieuwe colleg
pr verantwoordelijke
profiel van een pr verantwoordelijk
kinderen willen ook betrokken worden

€6,49

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Public relations
Definitie: vertrouwen en het opbouwen van relaties, is de enige munteenheid die
werkt
Strategic communication process that builds mutually beneficial relationships
between organizations and their publics

P.r.- verantwoordelijke
- Planmatig, systematisch doelgericht
o Acties plannen voor morgen, overmorgen en volgende jaren
o Wat heeft dit opgeleverd voor dit bedrijf?
- Inspanningen
o Kunnen aantonen dat de actie iets heeft of kan opleveren voor het
bedrijf
- Hoe je overkomt bij je publiek is je imago

Wie ben ik, denk jij?
- Identiteit: het gedrag, het voorkomen en de communicatie van de
organisatie
- Imago: beeld van je publieksgroepen
o Soort wensbeeld

Wie is verantwoordelijk voor P.R.
- Iedereen
- De general manager
- De P.R.-manager
- Iedereen draagt bij aan P.R. dat kan positief en negatief zijn. Je stelt best
iemand aan met kwaliteiten

Het profiel van de P.R.-verantwoordelijke
- Diploma’s
o Bachelors diploma
- Creativiteit
o Moet creatief zijn, je bedenkt evenementen
- Talenkennis
- Een verzorgd voorkomen
- Etiquette
- Computervaardig
- Sociaal
- Teamspeler
Out of office
Als je een tijd niet beschikbaar bent stel dan een automatische e-mail in zodat de
mailers een antwoord krijgen
- Vermeld een ander contactpersoon

1

, - Tot wanneer je afwezig bent
- Eventueel wanneer je afwezig bent

3 hoofddoelstellingen takenpakket
Onderhouden van goede relaties met doelgroepen, goodwill en het imago
behouden
Functieomschrijving:
- Rapporteert aan de marketing directeur
- Samenwerkingen
- Aanspreekpartner voor mogelijke sponsoring
- Coördineert alle perscontacten; nieuwbrieven naar media
- Optimale interne p.r.
- Analyseert de return on investment (ROI) van de P.R.-investeringen
3 grote takenblokken
- Promotie en marketing
- De klantendienst
- Administratie

Klachten
Hoe reageren:
- Jammer om te horen …
- Enkel excuseren als het jullie fout is
- Kunnen we een compensatie aanbieden

Het publiek bestaat niet!
We spreken liever over publieksgroepen, bij een campagne moet je zo efficiënt
mogelijk maken
Soorten publieksgroepen:
- Eigen personeel
- Je klanten
- De bank
- Drukkingsgroepen (vakbonden)
- De buurtbewoners
- Politici (invloed op vergunningen)
- Ambtenaren
- De media
- Het publiek
- Afhankelijkheid
o Wie is er onmisbaar voor het voortbestaan van je onderneming? Met
wie heb je veel contact maar is niet zo belangrijk?
- Jaarkalender
o Belangrijke dagen in het jaar en welke acties

Research met een beperkt budget
- Gastencommentaren

2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.