100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Hoofdstuk 8: Klantgerichte marketingstrategie, CE1: Inleiding Marketing €2,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)

Samenvatting

Samenvatting Hoofdstuk 8: Klantgerichte marketingstrategie, CE1: Inleiding Marketing
 0 keer verkocht
  • Vak
  • CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
  • Instelling
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  • Boek
  • Principes van marketing

Een uitgebreide samenvatting van hoofdstuk 8 van het boek Principes van Marketing. Onmisbaar voor Commerciële Economie studenten voor het vak CE1: Inleiding Marketing.

Voorbeeld 2 van de 8  pagina's

Document informatie

  • Onbekend
  • 30 oktober 2023
  • 8
  • 2023/2024
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • consumentengedrag
  • mar
  • marketingproces
  • marketingomgeving
  • marketinginformatie
  • klantinzicht
  • business to businessmarketing
  • marktgerichte marketingstrategie
  • klantgerichte marketingstratg

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Marketing 1 (1222LM123A) + Weblecture
  • Samenvatting Hoofdstuk 4 'consumentengedrag' Principes van marketing - Communicatietheorie
  • Principes van marketing samenvatting H9 tot en met H16
Alles voor dit studieboek (145)

Geschreven voor

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Commerci‰le Economie
  • CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
Alle documenten voor dit vak (16)

Verkoper

avatar-seller
QuintyIJsseldeSchepper

Voorbeeld van de inhoud

60


8. Klantgerichte marketingstrategie
8.1 Marktsegmentatie
Doelgroepmarketing is het richten van de activiteiten van het bedrijf op het bedienen van een
of meer groepen klanten die gemeenschappelijke behoeften of kenmerken hebben In plaats
van marketinginspanningen te verspreiden, richten bedrijven zich op de consumenten die de
grootste belangstelling hebben voor de waarden die ze creëren. In toenemende mate is hierbij
sprake van individuele klantbenadering. Marktonderzoek is van groot belang bij en goede
segmentatie en positionering.
Er zijn vier stappen in het ontwerpen van een klantgerichte strategie:
1. Marktsegmentatie. De consumenten worden ingedeeld in duidelijk te onderscheiden
groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken, of gedragingen. Deze groepen
vereisen mogelijkerwijs andere producten of een andere marketingmix.
2. Doelgroepkeuze/Targeting. Het bedrijf evalueert de aantrekkelijkheid van de
verschillende marktsegmenten en een of meerdere doelgroepen uitkiest waarop het
zich wil richten.
3. Differentiatie. Bedrijven onderscheiden hun marktaanbod van dat van de concurrentie
om superieure waarde voor de klant te creëren. De volgende vragen moeten
beantwoord worden:
a. Wat? Definiëring van de voordelen van het product/dienst.
b. Waarom? Op welke aspecten kun je differentiëren?
c. Voor wie? Op welke doelgroep richt het bedrijf zich?
d. Tegen wie? Welke concurrenten bieden alternatieven?
4. Positionering. Het realiseren van een duidelijke en onderscheidende positie van een
organisatie, businessunit, merk, of product in de perceptie van de afnemers, t.o.v. van
vergelijkbare concurrenten.




8.1.1 Segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt
Er zijn veel verschillende segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt. De belangrijkste
zijn: geografische, demografische, psychologische, en gedragsvariabelen.

Geografische segmentatie is de indeling van de markt in verschillende geografisch bepalende
een heden zoals, landen, deelstaten, regio’s, provincies, steden, of wijken.

Demografische segmentatie is de indeling van de markt naar leeftijd, geslacht, seksuele
geaardheid, beroep, opleiding, religie, gezinsgrootte, gezinslevenscyclus, inkomen,
nationaliteit.


PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER

, 61


Levensfasesegmentatie is de indeling van de markt op basis van de veranderende behoeften
van consumenten in verschillende levensfasen onderkennen.

Etnische segmentatie wordt er
rekening gehouden met de
specifieke behoeften va een
bevolkingsgroep.

Segmentatie naar geslacht is
vooral gebruikelijk bij kleding,
cosmetica en tijdschriften.

Segmentatie naar inkomen wordt
vaak gebruikt bij goederen en
diensten zoals auto’s, boten,
kleding, cosmetica, en reizen.

Psychografische segmentatie is
het opsplitsen van de markt op
grond van levensstijl, sociale
klasse, of persoonlijkheid.

Gedragssegmentatie is het
indelen van groepen op basis van
kennis van, houding t.o.v., gebruik
van, of reactie op een product.

Benefitsegmentatie is het indelen
van de groepen op grond van
verschillende benefits die de
consumenten van dat product
verwacht.

Geodemografie is een vorm van
segmentatie op basis van
meerdere geografische en
demografische variabelen.

Persona is het op maakt gemaakt
klantprofiel waarmee de kennis
over de doelgroep ‘tot leven kan
worden gewekt’ binnen een
bedrijf.




PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper QuintyIJsseldeSchepper. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€2,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd