Samenvatting
Summary Design research: introduction + chapter 1: design thinking
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
pwp plus added information
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Design researcha) Definition
A designer: A person who plans the looks or workings of something before it is made.
- Thinks & works visually - Starts with the customer
- Doesn’t fly solo - Keeps it simple
- Tells a story - Sets up small experiments and learns shit
- Embraces uncertainty
b) Research methods
* Explorative research
- Open discussion, not tightly defined
- Design inspiration purpose/ generate directions
- No assumptions defined upfront
* Generative research
- Measures needs, also unconscious/ intangible latent needs
- Using co-creation techniques
* Evaluative research
- Identifying the pain points in existing services
- Combining qualitative and quantitative techniques is of crucial importance
* Confirmatory research
- Validate assumptions is the main purpose
- Good for testing ideas
c) Research rapportage/techniques
* Explorative research
- Observations
o Process of closely monitoring - Contextual interviews
something or someone o People are interviewed while they
are in their environment
- Depth-interviews
o Intensive individual interviews with - Focus group
a small number of people
- Street interviews - Expert interview
o Real-time data collecting by
approaching people on the street
- Co-creation workshop
, * Generative research
- Context mapping - Cultural probe
- Client safari - Diary study
- Co-creation workshop
* Evaluative research
- User test - Net promoter score
- Enquête - Pop-up survey
- Analytics analysis - Customer support data
- Journey workshop
* Confirmatory research
- User test live - A/B testing
- User test lab - Eye-tracking
1. Design thinking
a) Definition
= a methodology designers use to solve complex problems and find desirable client solutions.
It’s a non-linear, iterative process that seeks to understand users, challenge assumptions, redefine
problems, and create innovative solutions to prototype and test.
It’s a discipline that uses the designer’s sensibility and methods to match people’s needs with what is
technologically feasible and what a viable business strategy can convert into customer value and market
opportunity.
It is a mixture of
- Desirability: it being wished for
- Viability: capable of working successfully
- Feasibility: possible to do it easily
b) For what is design thinking usable
- New product and service development/improvement
- Customer engagement and co-creation
- Service and experience design improvement
- Improving the innovation process
- Internal staff training for a customer-centric mindset
c) Evolution
* 1960s
- Attempts were made to make design * 1980s
scientific - Solutions-focused problem solving was
- The term ‘wicked problems’ is invented observed
* 1970s * 1987
- The principles of design thinking started to - Design thinking was compared to
emerge architecture
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emmabogaert50. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen