Retailmarketing
1
,Voorwoord
Mijn naam is x, 30 jaar oud en ik kom uit x. Daar woon ik samen met mijn vrouw. Sinds 6 jaar ben ik bij
x fulltime werkzaam in de rol Verkoopmedewerker in de winkel x, nabij x. In die rol heb ik dagelijks
intensief contact met klanten waarbij ik advies geef, offertes uitwerk en zorg voor een adequate
aflevering van de geplaatste orders. Dit heeft er toe geleid dat ik nu mijn eigen filiaal aanstuur in de x.
Het management van x ziet mijn potentieel en wil mij graag laten doorgroeien in de organisatie tot
uiteindelijk de functie van Rayon Manager. Echter, daar is wel een officieel Hbo-diploma Commerciële
Economie voor vereist. Dit is nodig omdat er aan de beoogde functie veel aspecten zitten met directe
raakvlakken op de marketing en verkoop van x. Momenteel ben ik de ondersteunde kracht van de
store manager en ontzie ik hem in zijn taken.
In de organisatie van x ben ik op verschillende platforms actief betrokken in het meedenken om de
winkelformule en het productaanbod nog verder te verbeteren.
Daarnaast vervul ik een adviserende rol naar de inkoopafdeling van onze handelstak x die het merk x
op de markt hebben gezet. Op het gebied van ‘slapen’ probeer ik proactief mee te denken in de
ontwikkeling van nieuwe producten.
2
, Samenvatting
Voor de marketinganalyse voor Kids Stores wordt er dieper ingegaan op het werk wat een
regiomanager van Kids Stores al heeft verricht.
Er wordt een externe en interne analyse gemaakt.
Bij de externe analyse wordt er gekeken naar de omgevingsverkenning door te kijken naar de
economische en demografische factoren.
Ook is het vijfkrachtenmodel van Michael Porter gekozen om de concurrentie in kaart te brengen voor
de externe analyse. Hierbij is gebruik gemaakt van de SWOT-analyse van de regiomanager. Hierbij is
duidelijk geworden dat Kids Stores ten opzichte van de concurrentie een sterke positie heeft, echter is
de trend van 2e hands kleding een bedreiging voor de verkoop van nieuwe kleding.
Voor de interne analyse is er als eerste een berekening gemaakt voor het marktaandeel per vestiging.
Om dit te berekenen is eerst de eigen omzet en de marktomvang berekend. Met deze gegevens kan
er berekend worden wat het marktaandeel is. Vestiging A & D hebben in vergelijking met de andere
vestigingen het hoogste aandeel.
Vervolgens is er een opkomstindex opgesteld. Na de calculatie valt op te maken dat vestiging C een
zeer lage opkomstindex heeft.
De Fairshare analyse laat zien dat de doelgroep van baby’s sterk staat waar de meisjes doelgroep het
minste presteert.
Uit de cijfers van het Trinity Model valt af te lezen dat de serviceratio niet hoog is. De oppervlaktes zijn
erg hoog om voor 1 fte te dragen. Of de winkel is daarom te groot of er is een personeelstekort.
Ook is er een Goudmijnanalyse voor Kids Stores gemaakt. Hieruit valt op te maken dat Kids Stores
met haar vestigingen winstbrengers en omzetmakers in handen heeft.
Als laatste is er een confrontatiematrix opgesteld met de gegevens uit de SWOT analyse. Hier zijn de
kansen en bedreigingen tegenover de sterktes en zwaktes gezet.
Na het uitwerken van bovenstaande analyse is het advies aan het management om:
De kledingcollecties aan te passen aan de hardst groeiende doelgroep. De baby’s.
De conversie verschilt per vestiging. Vooral vestiging C scoort laag. Het advies om klanten te
verleiden door het inzetten van social media, radio/tv of folders om naar de vestiging te
komen.
Vestiging E heeft een lage omzet per m². De voorraad is niet efficiënt ingedeeld en hierdoor
bestaat de kans dat de klant bij de concurrent koopt.
Om het derde advies anders aan te pakken is het advies het aantal m² te verkleinen. Betrek
deze m² bij het magazijn. Hierdoor stijgt de omzet per m² en heeft de winkel ook genoeg
ruimte voor voorraad wat kan leiden tot extra verkoop.
3
1
,Voorwoord
Mijn naam is x, 30 jaar oud en ik kom uit x. Daar woon ik samen met mijn vrouw. Sinds 6 jaar ben ik bij
x fulltime werkzaam in de rol Verkoopmedewerker in de winkel x, nabij x. In die rol heb ik dagelijks
intensief contact met klanten waarbij ik advies geef, offertes uitwerk en zorg voor een adequate
aflevering van de geplaatste orders. Dit heeft er toe geleid dat ik nu mijn eigen filiaal aanstuur in de x.
Het management van x ziet mijn potentieel en wil mij graag laten doorgroeien in de organisatie tot
uiteindelijk de functie van Rayon Manager. Echter, daar is wel een officieel Hbo-diploma Commerciële
Economie voor vereist. Dit is nodig omdat er aan de beoogde functie veel aspecten zitten met directe
raakvlakken op de marketing en verkoop van x. Momenteel ben ik de ondersteunde kracht van de
store manager en ontzie ik hem in zijn taken.
In de organisatie van x ben ik op verschillende platforms actief betrokken in het meedenken om de
winkelformule en het productaanbod nog verder te verbeteren.
Daarnaast vervul ik een adviserende rol naar de inkoopafdeling van onze handelstak x die het merk x
op de markt hebben gezet. Op het gebied van ‘slapen’ probeer ik proactief mee te denken in de
ontwikkeling van nieuwe producten.
2
, Samenvatting
Voor de marketinganalyse voor Kids Stores wordt er dieper ingegaan op het werk wat een
regiomanager van Kids Stores al heeft verricht.
Er wordt een externe en interne analyse gemaakt.
Bij de externe analyse wordt er gekeken naar de omgevingsverkenning door te kijken naar de
economische en demografische factoren.
Ook is het vijfkrachtenmodel van Michael Porter gekozen om de concurrentie in kaart te brengen voor
de externe analyse. Hierbij is gebruik gemaakt van de SWOT-analyse van de regiomanager. Hierbij is
duidelijk geworden dat Kids Stores ten opzichte van de concurrentie een sterke positie heeft, echter is
de trend van 2e hands kleding een bedreiging voor de verkoop van nieuwe kleding.
Voor de interne analyse is er als eerste een berekening gemaakt voor het marktaandeel per vestiging.
Om dit te berekenen is eerst de eigen omzet en de marktomvang berekend. Met deze gegevens kan
er berekend worden wat het marktaandeel is. Vestiging A & D hebben in vergelijking met de andere
vestigingen het hoogste aandeel.
Vervolgens is er een opkomstindex opgesteld. Na de calculatie valt op te maken dat vestiging C een
zeer lage opkomstindex heeft.
De Fairshare analyse laat zien dat de doelgroep van baby’s sterk staat waar de meisjes doelgroep het
minste presteert.
Uit de cijfers van het Trinity Model valt af te lezen dat de serviceratio niet hoog is. De oppervlaktes zijn
erg hoog om voor 1 fte te dragen. Of de winkel is daarom te groot of er is een personeelstekort.
Ook is er een Goudmijnanalyse voor Kids Stores gemaakt. Hieruit valt op te maken dat Kids Stores
met haar vestigingen winstbrengers en omzetmakers in handen heeft.
Als laatste is er een confrontatiematrix opgesteld met de gegevens uit de SWOT analyse. Hier zijn de
kansen en bedreigingen tegenover de sterktes en zwaktes gezet.
Na het uitwerken van bovenstaande analyse is het advies aan het management om:
De kledingcollecties aan te passen aan de hardst groeiende doelgroep. De baby’s.
De conversie verschilt per vestiging. Vooral vestiging C scoort laag. Het advies om klanten te
verleiden door het inzetten van social media, radio/tv of folders om naar de vestiging te
komen.
Vestiging E heeft een lage omzet per m². De voorraad is niet efficiënt ingedeeld en hierdoor
bestaat de kans dat de klant bij de concurrent koopt.
Om het derde advies anders aan te pakken is het advies het aantal m² te verkleinen. Betrek
deze m² bij het magazijn. Hierdoor stijgt de omzet per m² en heeft de winkel ook genoeg
ruimte voor voorraad wat kan leiden tot extra verkoop.
3
