Samenvatting
E-business Lab (YB1104) Samenvatting
- Instelling
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
Deze samenvatting is gebaseerd op de powerpoints en de lessen.
[Meer zien]Voorbeeld 6 van de 49 pagina's
Voorbeeld 6 van de 49 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
E-business lab (YB1104 | 2023)September 2023 – Januari 2024 (examen /2024)
Inhoudstafel
Evaluatie.................................................................................................................................................1
Bedrijfsstrategie.....................................................................................................................................2
Basismodel voor cursus & practica.....................................................................................................2
Bedrijfsstrategie vs digitale strategie..................................................................................................2
E-business vs e-Commerce.................................................................................................................2
TCP/IP gebaseerd...............................................................................................................................4
E-Business gaat over de hele waardeketen........................................................................................4
Waardeketen tussen verschillende actoren...................................................................................5
Meer focus op e-business: 3 redenen.................................................................................................5
Verschillende ‘niveau’s’ van e-business..............................................................................................6
Zes ontwikkelingsfasen...................................................................................................................6
E-commerce........................................................................................................................................7
Verschillende platformen...............................................................................................................7
Missie, visie en kernwaarden.................................................................................................................7
De bouwstenen..................................................................................................................................7
Missie.................................................................................................................................................7
Visie....................................................................................................................................................8
De “why”............................................................................................................................................8
Formuleren.....................................................................................................................................8
Kernwaarden......................................................................................................................................8
Merkwaarden.....................................................................................................................................8
Doelstellingen.....................................................................................................................................8
4 W-vragen.........................................................................................................................................9
Type e-commerce modellen – vanuit de marktbenadering................................................................9
Markt georiënteerde e-commerce.................................................................................................9
Van desintermediatie … naar re-intermediatie...............................................................................9
Types e-commerce (vanuit marktbenadering)..............................................................................10
Lijnen vervagen.............................................................................................................................10
Diversificatie wordt belangrijker...................................................................................................11
Uitdagingen & ethisch vraagstuk..................................................................................................11
Samenvattend overzicht...............................................................................................................12
Type e-commerce modellen – vanuit een product/dienst benadering............................................12
Mediaplatformen..........................................................................................................................12
SAAS e-commerce model (software as a service).........................................................................12
PAAS als basis voor circulair ondernemen (product as a service).................................................13
DAAS (device as a service)............................................................................................................13
Marktplaatsen..............................................................................................................................13
Lead generation platformen.........................................................................................................14
Brand-to-consumer websites (Merkensites).................................................................................15
Het kanaalconflict van de merken................................................................................................15
, Online Retail websites..................................................................................................................16
Deskresearch – online business model.................................................................................................16
Basismodel voor cursus & practica...................................................................................................16
Deskresearch....................................................................................................................................16
Trends & evoluties: markt onderzoek...........................................................................................16
Waar kan je info vinden?..............................................................................................................17
SWOT-analyse...................................................................................................................................18
Interne & externe marktanalyse...................................................................................................18
Bepalen van een online business model...............................................................................................18
Basismodel voor cursus & practica...................................................................................................18
Wat is een (e-) business model?...................................................................................................19
Grote samenhang tussen de onderdelen:....................................................................................19
Hoe business model bepalen?......................................................................................................19
Business canvas: 4 domeinen, 9 bouwstenen...............................................................................19
Business Model Canvas deel 1: zoom op de bouwstenen....................................................................19
Doelgroepen of klantensegmenten..................................................................................................19
Groei-strategiën markt-product...................................................................................................20
Kernactiviteiten................................................................................................................................20
Waardepropositie.............................................................................................................................20
Waardecreatie door personalisatie..............................................................................................21
Nog vele andere ‘waarde-creaties’...............................................................................................21
Waardepropositiecanvas (value proposition canvas VPC)............................................................21
Verdienmodel/omzet (Revenu streams)...........................................................................................21
Types............................................................................................................................................22
Verkoop & transactiemodel..........................................................................................................22
Verhuur-model.............................................................................................................................22
Licentie-model..............................................................................................................................23
Marktplaats model.......................................................................................................................23
Abonnement/lidmaatschap..........................................................................................................24
Lokaas (Razor & Blade/Hook & Bait).............................................................................................24
Verbruiksmodel............................................................................................................................24
Freemium/premium model..........................................................................................................25
Advertentie-model.......................................................................................................................25
Productie-model...........................................................................................................................25
Service model...............................................................................................................................26
Upsell/cross-sell............................................................................................................................26
Affiliation......................................................................................................................................27
White label...................................................................................................................................27
Crowdfunding/crowdsourcing......................................................................................................29
Hybride model..............................................................................................................................29
Belang waarde-creatie & verdienmodel...........................................................................................29
,Business Model Canvas deel 2..............................................................................................................30
Klantrelaties......................................................................................................................................30
Kanalen.............................................................................................................................................30
E-commerce funnel..........................................................................................................................30
Digitale marketing plan omvat hele “funnel”...............................................................................31
Wat is e-marketing (digital marketing).............................................................................................31
Voordelen van digitale marketing.................................................................................................31
Digitale marketing media-kanalen................................................................................................32
Digital marketing funnel...................................................................................................................32
TOFU: Awareness Fase.....................................................................................................................32
Awareness Fase – SEA/SEO...........................................................................................................32
Awareness Fase – bannering/display............................................................................................33
Awareness Fase – Social media ads..............................................................................................33
Awareness Fase - affiliate marketing............................................................................................34
Awareness Fase – content/viral marketing...................................................................................34
Awareness Fase – above & below the line....................................................................................34
MOFU: Consideration Fase...............................................................................................................34
Consideration Fase: lead tools......................................................................................................35
Consideration fase: e-mail marketing...........................................................................................35
Consideration fase: Remarketing..................................................................................................36
Consideration fase: behavioral.....................................................................................................37
BOFU: Conversion fase.....................................................................................................................37
Conversion fase: monitoring.........................................................................................................38
Conversion fase: abandonment....................................................................................................38
Conversion fase: a/b testing.........................................................................................................38
Conversion fase: Funnel conversion optimizations.......................................................................39
BOFU: loyalty & advocacy.................................................................................................................39
L&A fase: bevestiging....................................................................................................................40
L&A fase: marketing automation..................................................................................................41
L&A fase: reviews & ratings..........................................................................................................41
L&A fase: Customer support & help.............................................................................................42
Kanalen.............................................................................................................................................42
Business Canvas: zoom op de bouwstenen..........................................................................................42
Key partners.....................................................................................................................................42
Voorbeeld Kernpartners...............................................................................................................43
Kostenstructuur................................................................................................................................43
Voorbeelden kosten.....................................................................................................................43
Business Canvas: zoom op de bouwstenen..........................................................................................45
Key resources (KR)............................................................................................................................45
Gastlezing 12/12/2023 CreativEyes – Koen Van Pottebergh................................................................46
,Evaluatie
Permanente evaluatie: Tussentijdse toetsing van de opgedane kennis en peer
assessment (20%)
Uitwerking van een paper/business case die inhoudelijk geëvalueerd wordt (30%)
Mondeling examen: presentatie en verdediging van de case (in groep) (20%)
Schriftelijk examen: Open vragen of meerkeuze vragen (individueel) (30%)
1
,Bedrijfsstrategie
Basismodel voor cursus & practi ca
Bedrijfsstrategie vs digitale strategie
Digitale strategie is …
- Onderdeel van ruimere bedrijfsstrategie & visie
- Staat nooit op zich
- Altijd in functie van ruimer kader & doelstellingen
- E-commerce is een manier om de bedrijfsstrategie in praktijk
te brengen
- Ook voor pure-players is dit zo
→ Strategie is niet verkopen, maar veel breder & gelinkt aan
missie & visie
E-business vs e-Commerce
E-Commerce:
- Marketing, inkoop & verkoop van producten en diensten via het internet
- Gaat samen met financiële transacties
- Bv. Ebay, Bol.com, Netflix, Youtube, Google, Spotify, Games, LinkedIn premium, B2B-
sales (bv. Staples)
E-Business:
- Omvat e-commerce, maar is veel breder
- Transformatie/verbetering van alle bedrijfsprocessen met behulp van TCP/IP
technologie
- Elektronische informatie-wisselwerking tussen bedrijfsprocessen, systemen en
bedrijfspartners
2
, 3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper femsv. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50843 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen