100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eindexamen samenvatting assessment kantoortechnieken onthaal/logistiek -Examencommissie €7,99
In winkelwagen

Samenvatting

Eindexamen samenvatting assessment kantoortechnieken onthaal/logistiek -Examencommissie

 3 keer verkocht

Dit is een samenvatting voor het vak kantoortechnieken (onthaal/logistiek) voor het behalen van je diploma 3de graad BSO. Deze samenvatting is gemaakt van de cursus/het boek dat is uitgegeven door de examencommissie om te studeren voor het eindexamen.

Voorbeeld 2 van de 12  pagina's

  • 14 januari 2024
  • 12
  • 2023/2024
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (2)
avatar-seller
xCoco
Samenva'ng Kantoortechnieken onthaal/logis5ek
-3de graad BSO Examencommissie

E-mailso=ware gebruiken

Elektronische Post (E-mail):
E-mails beva7en '@' en bestaan uit gebruikersnaam en provider

E-mailtraject: Verzender -> Uitgaande mailserver (Exchange of SMTP) -> Ontvangende
mailserver -> Inbox ontvanger.

Adressenboek:
Manueel of automaLsch samengesteld (via e-mailcontacten).

CC en BCC in E-mails:

CC (Carbon Copy): Kopie naar ontvanger, zichtbaar voor andere ontvangers.

BCC (Blind Carbon Copy): Kopie naar ontvanger, niet zichtbaar voor andere ontvangers.

Tekstopmaak in E-mails:

TeksLndeling: Tekst zonder opmaak, universeel zichtbaar.

HTML-indeling: Aanpasbare tekst, opmaakmogelijkheden.

Rich Text Format (RTF): OpmaakopLes in sommige mailprogramma's.

Berichten in Mappen Klasseren:
Mailprogramma's bieden de mogelijkheid om mappen aan te maken en mails te klasseren.

NeLque7e (Online ELque7e):
Ongeschreven en geschreven regels voor internetcommunicaLe.
Bevordert passende en effecLeve communicaLe, voorkomt misverstanden.

E-maileLque7e:
Berichten moeten een onderwerp, aanhef en handtekening beva7en.
Correct gebruik van Aan, CC, BCC.
Voorgaande berichten behouden in e-mailwisseling.
Vermijd spam en respecteer privacy en meningen van anderen.

Met de computer werken

MicrosoZ Office biedt diverse toepassingsprogramma's, zoals Word voor tekstverwerking,
Excel voor bijhouden van gegevens, Outlook als e-mailapplicaLe, en PowerPoint voor
presentaLes. De tekst behandelt ook onderwerpen als gegevensorganisaLe,
bestandsformaten, thuisnetwerken, beveiliging, en anLvirusprogramma's. Verder wordt

, ingegaan op hardwareonderdelen, zoals de processor, moederbord, en randapparatuur als
toetsenbord en muis. De tekst eindigt met informaLe over malware, hoaxes, spam, en uitleg
over de GraLs Cursus-website voor Word, Excel, Access, PowerPoint, en Publisher.

Agenda beheer

Een secretariaatsmedewerker beheert de agenda van de manager, organiseert en noteert
afspraken met interne en externe contacten. Ze moet flexibel zijn, zelfstandig oplossingen
zoeken en to-do's beheren. Voorbereiding en opvolging van sommige afspraken behoren ook
tot haar taken. Het beheren van zowel haar eigen agenda als die van de manager vereist
organisaLetalent, accuratesse en ordelijkheid. Google Calendar is een voorbeeld van een
elektronische agenda die hiervoor gebruikt kan worden.

Postbeheer

Inkomende post wordt eerst voorgesorteerd door minder belangrijke stukken te verwijderen.
Daarna wordt het geopend, machinaal of manueel, met een datumstempel. De
secretariaatsmedewerker controleert het adres, de geadresseerde, de poststempeldatum en
bijlagen. De post kan ingeschreven of geregistreerd worden, en vervolgens verdeeld via
verschillende methoden zoals persoonlijke bezorging, brievenbakjes, e-mail of
buizenpostsysteem.
Het vakkundig openen van brieven gebeurt voorzichLg met een briefopener, en brieven
worden bij ontvangst afgestempeld op datum. Uitgaande post moet correct en sLpt worden
behandeld, waarbij dringende post snel moet worden afgehandeld. Brieven kunnen op
verschillende manieren worden ondertekend, aaankelijk van bedrijfsrichtlijnen.
Bij het voorbereiden van de briefomslag worden verschillende soorten omslagen en vouwen
besproken. Controles voor het sluiten van de omslag omva7en het controleren van de
handtekening, bijlagen, adresconsistenLe en vermeldingen op de omslag.
Frankeringstarieven en methoden, zoals frankeermachines, port betaald, Uitgestelde
vergoeding (U.V.) en Collect & Stamp/Send, worden behandeld.
Speciale verzendingsmogelijkheden en diensten zoals luchtpostblad, voorgefrankeerde
briedaart, antwoordnummer, onder rembours, drukwerk, postpack, koerierdiensten en
aangetekende zendingen worden ook besproken. Aangetekende zendingen dienen als bewijs
van verzending en vereisen een ontvangstbewijs bij levering.

Klasseren en archiveren

Een goed klassement is nauwkeurig, volledig, duidelijk, overzichtelijk, en soepel uitbreidbaar.
Methoden van klasseren zijn onder andere alfabeLsch, met oplopende nummers,
alfanumeriek, chronologisch, geografisch, decimaal, UDC, en M.A.R. Materialen voor
klasseren zijn klasseerkasten, klasseerladen, kaartsystemen, en roterende klasseersystemen.
Klasseerwijzen omva7en horizontaal, verLcaal, roterend, en hangend klassement. De
stappen in het klassement zijn sorteren, selecteren, en klasseren. Hulpmiddelen zijn
mandjes, vakjeskasten, papierklemmen, mappen, en kleurcodering. Het archief is een ruimte
voor documenten ouder dan 10 jaar.
Bij logisLeke ondersteuning wordt het gebruik van kopieermachines en scanapparaten
besproken. Kopiëren omvat het plaatsen van documenten op de glasplaat, selecteren van

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper xCoco. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69252 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€7,99  3x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd