Ombudspersoon maakt deel uit van democratisch verkozen orgaan of wordt hierdoor
aangesteld, aangestuurd en opgevolgd
- Maakt geen deel uit van administratieve overheid! Belangrijk voor de onafhankelijkheid
en onpartijdigheid
Opdracht
- Bemiddelingsfunctie: behandeling van klachten -> bescherming van de positie van de
burger
o Partijen samenbrengen en proberen om ze zelf onderling tot een oplossing te
laten komen
o Relatief zwak: leidt niet noodzakelijk tot rechtsherstel want ombudspersoon kan
de partijen niet tot oplossingen dwingen (louter aanbevelingen)
- Controlefunctie: formulering van aanbevelingen op individueel en structureel vlak ->
werking van overheid controleren en verbeteren
- Informatiefunctie
Gaat om tweedelijnsbijstand
- Komt dus pas aan bod als nuldelijnsbijstand (Informatieverstrekking en communicatie
van overheid zelf) en eerstelijnsbijstand (interne klachtenbehandeling) falen
Werkingsprincipes
Fundamentele beginselen
- Ombudsman staat ten diente van het publiek en treedt op als beroepsinstantie wanneer
een 1e contact fout loopt
- Ombudsman moet daartoe in volle onafhankelijkheid werken en over de nodige
middelen beschikken
o Oa reële onderzoeksbevoegdheid en mogelijkheid om aanbevelingen te
formuleren
- Ombudsman is gebonden door volledig beroepsgeheim. Hij onderzoekt in volle
objectiviteit maar kan ook rekening houden met billijkheid.
- Ombudsman stelt periodiek een activiteitenverslag op, dat toegankelijk is voor publiek.
Belangrijkste eigenschappen van ombudslieden
- Autonomie tov het bestuur
- Onafhankelijkheid en onpartijdigheid
- Deskundigheid
- Lage toegangsdrempel en vlotte toegankelijkheid
- Duidelijke bevoegdheden: klachtenbehandeling, bemiddelingsbevoegdheid en
aanbevelingsbevoegdheid
- Publiek jaarverslag
Statuut
Aangeduid door vertegenwoordigend orgaan -> beschouwd als aspect van politieke
rechtsbescherming
Strenge vereisten mbt kwaliteit en deskundigheid
Waarborging van onafhankelijkheid en onpartijdigheid
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper rechtenstudent117105. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,36. Je zit daarna nergens aan vast.
