100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting CE9 | Strategische marketingplanning | 9e editie | 9789001078546 | Hoofdstuk 5 €2,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. CE9: Strategische Marketing Planning (4000CE9E22)

Samenvatting

Samenvatting CE9 | Strategische marketingplanning | 9e editie | 9789001078546 | Hoofdstuk 5

1 beoordeling
 1 keer verkocht
  • Vak
  • CE9: Strategische Marketing Planning (4000CE9E22)
  • Instelling
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  • Boek
  • Strategische marketingplanning

Strategische marketingplanning 9e editie ISBN: 9789001078546 Samenvatting over hoofdstuk 5 , andere hoofdstukken ook te koop (ook in bundel). Kijk hiervoor op mijn account.

Voorbeeld 2 van de 14  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Hoofdstuk 5
  • 21 september 2024
  • 14
  • 2024/2025
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • afnemersanalyse
  • afnemers
  • 6w vragen
  • segment
  • targeting
  • kwantitatief
  • segmentatieanalyse
  • segmentatievariabelen
  • factoranalyse
  • clusteranalyse
  • consumentengedragsmodel
  • besluitvorming
  • het multi attri
  • het multi

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Samenvatting Strategische Marketingplanning Hoofdstuk 1 t/m 8, Karel Jan Alsem, Noordhoff, 9e druk.
  • Kernstof CE9 Strategische Marketingplanning (uit de wrap-up les)
  • CE9 TENTAMENVRAGEN OEFEN | RUIM 200 VRAGEN | ALLE HOOFDSTUKKEN | 9789001078546 | Strategische marketingplanning
Alles voor dit studieboek (19)

Geschreven voor

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Commerciële Economie
  • CE9: Strategische Marketing Planning (4000CE9E22)
Alle documenten voor dit vak (23)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: martbehrens • 2 maanden geleden

Verkoper

avatar-seller
FedaN

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Hoofdstuk 5: Afnemersanalyse
5.1: Doelen van de afnemersanalyse
3 Wijzen van onderzoek van de afnemersanalyse:
1. Verklarend / causaal;
→ Kwantitatief aangevuld met experimenten en/of statistisch correlatieonderzoek.
2. Exploratief;
→ Kwalitatief.
3. Beschrijvend.
→ Kwantitatief (enquête en observatie).

De afnemersanalyse kan worden ingedeeld a.d.v. de 6W-vragen (Ferell en Hartline, 2010):
1. Wie zijn onze huidige en potentiële klanten?
2. Wat doen onze klanten met onze producten?
3. Waar kopen onze klanten onze producten?
4. Wanneer kopen onze klanten onze producten?
5. Waarom (en hoe) kiezen onze klanten onze producten?
→ In het Engels 5W en 1H, de H is van ‘How’.
6. Waarom kopen potentiële klanten onze producten niet?

Een afnemersanalyse heeft verschillende gebruikssituaties, in elke situatie moet er op een
andere manier informatie worden verzameld. (zie onderstaand figuur).




5.2: Segmentatieonderzoek
5.2.1 Eisen aan segmenten
Segment = Een groep (potentiële) klanten.
→ Onderzoek naar de segmenten sluit aan op de 1e dimensie van de marketingstrategie: de
keuze van de doelgroep (targeting).
→ Kernidee segmentatie: Mensen hebben vaak verschillende behoeften, het levert dan ook
meer op om met je marketing de mensen ook verschillend te benaderen.

Groep klanten is pas een segment als aan onderstaande 4 segmentie-eisen voldaan is:
1. Homogeniteit/heterogeniteit;
→ De respons op marketingactiviteiten moet zoveel mogelijk homogeen zijn en
tussen segmenten zoveel mogelijk heterogeen.
2. Voldoende omvang;
→ Segmenten die zo klein zijn dat een winstgevende exploitatie onmogelijk is, zijn
niet zinvol.
3. Meetbaar/identificeerbaar;
→ Afnemers in segment moeten kunnen worden geïdentificeerd (hierdoor kunnen



1

, resultaten en strategieën aan een concreet beschreven segment worden gekoppeld.
Daarnaast is de omvang van het segment lastig in te schatten zonder identificatie.
4. Bereikbaar.
→ Segment moet bereikbaar zijn (bijvoorbeeld voor het hanteren van de
marktinstrumenten, met name instrumenten voor distributie en communicatie).
→ Inzicht in bovenstaande eisen kan alleen worden verkregen met kwantitatief onderzoek.

5.2.2 Stappen en methoden
3 Fasen segmentatieanalyse:
1. Verzamelen gegevens;
→ De gegevens worden verzameld in 3 categorieën segmentatievariabelen:
1. Persoonsgebonden variabelen;
- Geografisch (Regio/provincie/postcodegebied/urbanisatiegraad/etc).
- Demografisch en sociaal-economisch (Leeftijd/geslacht/gezinsfase/inkomen/
beroep/opleiding/etc).
- Psychografisch (Levensstijl/(eind)waarden/persoonlijkheid/etc).
2. Categorie variabelen;
- Producteigenschappen (Belang van producteigenschappen/relevante
associaties/etc).
- Koopgedrag/klantreis (Rol beslissingsproces/zoekgedrag (on- en offline)/
koopgedrag (on- en offline)/etc).
- Gebruiksgedrag ((Product) betrokkenheid/gebruikshoeveelheid/
gebruikssituatie/etc).
3. Merkgebonden variabelen.
- Merkbekendheid (t.o.v. eigen merk/t.o.v. concurrende merken/etc).
- Merkassociaties (‘eigen merk’/concurrende merken).
- Merktrouw (Gedragsloyaliteit/emotioneel/etc).

Gedragsvariabelen = De naam voor de categorie variabelen + merkgebonden
variabelen samen.

2. Analyse van de gegevens;
→ Uit de gegevens moeten segmenten worden gedestilleerd, dit kan via 2 principes
(zie figuur):
1. Voorwaartse segmentatie (priori segmentatie);
● Voorwaartse segmentatie = Afnemers worden ingedeeld op basis van
algemene kenmerken en vervolgens wordt er nagegaan of er verschillen zijn
in gedragskenmerken tussen die groepen.
2. Achterwaartse segmentatie (segmentatie op basis van gedragsverschillen/
gedragsvariabelen).
● Achterwaartse segmentatie = Afnemers met verschillend gedrag worden
ingedeeld in groepen en vervolgens wordt er gezocht naar algemene
kenmerken op basis waarvan de groepen kunnen worden beschreven.




2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper FedaN. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64670 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(1)

Samenvatting DTZ2021: Kansen in de Zorg: de Rol van Digitale Technologie

College aantekeningen ·

(0)

Notes / Aantekeningen Digital Transformation Strategy (EBM212A05) 2022/2023

Overig ·

(0)

BTEC Applied Science Unit 9 Learning aim A - disctintion with references

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting 'Vaardig communiceren in de gezondheidszorg' (3e) Hoofdstuk 6

Samenvatting ·

(0)

Kernvragen Organisatiewetenschappen Tilburg University - VOLLEDIGE SAMENVATTING

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

SCIENCE 101Stephani DeBise - Carbon Cycling GIZMO_Question And Answers Rated A.

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

BEST FINDINGS IHUMA N Case Study #5 Krista Hampton NURS 5308 2022 CONCLUSIONS

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

HSCO 502 Test 1 ; Liberty University answers complete solutions; Latest 2019/20.

Samenvatting ·

(2)

Graad 12 Afrikaans IEB Letterkunde : KORTVERHALE - SKREEU EN ANDER VERHALE

€2,99  1x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd