Strategische marketingplanning
9e editie
ISBN: 9789001078546
Samenvatting over hoofdstuk 9, andere hoofdstukken ook te koop (ook in bundel). Kijk hiervoor op mijn account.
Hoofdstuk 9: SWOT-analyse
4 Fasen van de SWOT-analyse:
1. Samenvatten van de situatieanalyse in een SWOT-lijst;
2. Formuleren van een visie op de omgeving en de kernuitdaging;
3. SWOT-matrix en opties;
4. Selectie van een marketingstrategie.
9.1: Definities en voorspelmethoden
9.1.1 Definities
3 Zaken waarop je moet letten bij het maken van een SWOT-analyse:
1. Het verschil tussen sterktes en zwakten en kansen en bedreigingen;
→ Sterktes en zwaktes zijn intern.
→ Kansen en bedreigingen zijn extern.
2. Het verschil tussen een kansen en bedreigingen;
→ Kansen zijn een positieve ontwikkeling bij een ongewijzigd beleid.
→ Bedreigingen zijn een negatieve ontwikkeling.
→ Sommige ondernemingen zeggen ‘er bestaan geen bedreigingen want een
onderneming kan overal op inspelen’. = geen houdbaar onderscheid tussen kansen
en bedreigingen = In dat geval => issues of extra aandachtspunten.
3. Het verschil tussen kansen en strategieën.
→ Een strategie is de actie die je onderneemt als reactie op de aanwezigheid van
een te nemen kans.
→ Bij een strategie doet een merk dus daadwerkelijk iets, bij een kans niet.
Relatieve sterke en zwakke punten = sterke en zwakke punten ten opzichte van de
concurrent.
9.1.2 Voorspelmethoden
Een marketingplan betreft per definitie de toekomst, hierdoor moet een manager
toekomstige kansen en bedreigingen in kaart brengen.
→ 2 Mogelijke voorspelmethoden:
1. Objectieve voorspelmethoden;
● Objectieve voorspelmethoden = Het berekenen van prognoses op basis van
kwantitatieve gegevens en statistische kennis en ervaring.
→ Voorbeeld: Trendextrapolatie en regressiemodellen.
2. Subjectieve voorspelmethoden.
● Subjectieve voorspelmethoden = Het opstellen van een prognose door een
persoon op basis van zijn mening en ervaring.
→ 2 methoden:
1. Opinieonderzoek = Vanuit een expert;
2. Intentieonderzoek = Intentie vanuit een klant.
→ Voorbeeld: In een steekproef vragen hoe waarschijnlijk het is dat ze
het nieuwe product gaan kopen.
→ Mensen hebben een natuurlijke dreiging tot anchoring.
*Anchoring = Het vasthouden aan bekende situaties en het
onderschatten van wat er kan veranderen.
→ Er is vaak een verschil tussen intentie en gedrag.
1
, → Door de combinatie van verschillende voorspelmethoden kunnen vaak de beste
prognoses worden opgesteld.
→ Hiervan moet het (ongewogen) gemiddelde worden genomen.
Scenario = Een beschrijving van een mogelijke omgevingssituatie.
→ Hierbij worden er dus verschillende situaties opgezet en het resultaat kan allebei worden
overwogen.
→ Geen voorspelmethoden.
9.2: Stap 1: Samenvatting van de situatieanalyse
Situatieanalyse wordt samengevat in een beperkt aantal sterktes/zwaktes/kansen/
bedreigingen.
5 Tips bij samenvatten situatieanalyse:
1. Neem alleen de belangrijkste factoren (issues) op;
→ Maximaal 5 per SWOT-onderdeel.
2. Rangschik de punten op relevantie;
→ Vereist een hoge mate van oplettendheid en creativiteit.
→ De concurrenten zullen waarschijnlijk ook de meest voor de hand liggende
kansen signaleren (oplettendheid) en je moet goed aan kunnen voelen wat weleens
een kans zou kunnen zijn (creativiteit).
3. Zorg voor voldoende ondersteunend bewijs bij elk punt;
4. Sterktes en zwaktes moeten bij voorkeur relatief met concurrenten zijn;
5. Geen punten tussen factoren uitwisselen.
→ Bijvoorbeeld: kans met een strategie.
9.3: Stap 2: visie op de omgeving en kernuitdaging
Een samenvatting van een situatieanalyse kan nog verder gereduceerd worden om een visie
op de omgeving te krijgen.
→ Teruggrijpen op de indeling van de externe analyse:
1. Afnemersanalyse;
2. Bedrijfstakanalyse;
3. Concurrentenanalyse;
4. Distributie- en leveranciersanalyse.
→ Elk onderdeel wordt beïnvloed door de meningen van het management team.
→ Er moet een focus gecreëerd worden door een conclusie te trekken en een
marketingdoel te stellen.
→ Voorbeeld: Een bepaald marktaandeel.
Resultatenanalyse geeft een eerste indruk op mogelijke problemen, voorbeeld van
mogelijke problemen:
- De marketingdoelstelling van een nieuw merk wordt niet gehaald.
- Dit wordt vooral veroorzaakt door een tegenvallend % herhalingsaankopen.
- De oorzaak moet niet gezocht worden in de uitvoering van de strategie want er was
geen verschil in de planning en de daadwerkelijke uitvoering.
→ Deze probleemherkenning is niet voldoende, je moet de specifieke oorzaken weten.
Problemen zijn vaak een combinatie tussen interne- en externe factoren.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Lev09. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
