Tentamen (uitwerkingen)
Genesys GCP-GCX Exam Dumps (Genesys Cloud CX Certified Professional-Consolidated Exam) – Q&A
- Vak
- Instelling
Genesys GCP-GCX Exam Dumps (Genesys Cloud CX Certified Professional-Consolidated Exam) – Q&A
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Verkoper
Volgen
Studyhall
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Genesys GCP-GCX Exam Dumps (Genesys Cloud CXCertified Professional-Consolidated Exam) – Q&A
Which of the following entities is used to ensure that people within your
organization have the rights and permissions that they need within Genesys
Cloud CX?
A. Workgroups
B. Rooms
C. Groups
D. Roles Right Ans - Answer: D
Which of the following are AND Evaluation Methods? (Choose three.)
A. All skills matching
B. Best available skills
C. Bullseye matching
D. Disregard skills
E. Agent availability Right Ans - Answer: ABC
What is the distinguishing feature between queues and groups?
A. Queues can have agents as members, while groups cannot.
B. Both queues and groups have the same ACD capabilities.
C. Unlike groups, queues allow for more complex scenarios like skill-based
routing.
D. Queues can be used in Architect flows, while groups cannot. Right Ans -
Answer: C
Select the categories of ACD skills that can be added to a user or an
interaction. (Choose two.)
A. Language
B. Roles
C. Skills
D. Queue Right Ans - Answer: A, C
Which feature enables a voice interaction to interrupt an email interaction?
A. Utilization
B. ACD Skills
C. Emergency Routing
D. Scripts Right Ans - Answer: A
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Studyhall. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,80. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen