Een samenvatting van de cursus Management van Organisaties 2024/2025 van de Universiteit Utrecht. Alle artikelen en het boek Organisatiestructuren van Mintzberg zijn samengevat.
Inhoud
HC1 Introductie en basisconcepten vanuit Mintzberg.............................................1
Hoofdstuk 1 Mintzberg........................................................................................ 1
Hoofdstuk 3 Mintzberg........................................................................................ 3
Hoofdstuk 6 Mintzberg........................................................................................ 4
HC2 Organisaties en attributen (volgens HC).........................................................6
HC3 Organisatiecultuur.......................................................................................... 8
Martin (volgens HC)............................................................................................. 8
Schein............................................................................................................... 10
Vermeulen & Koster........................................................................................... 11
HC4 People management..................................................................................... 12
Knies & Leisink.................................................................................................. 12
Trullen et al........................................................................................................ 14
Wright & Nisshi.................................................................................................. 16
HC5 Medewerkersmotivatie.................................................................................. 17
Herzberg............................................................................................................ 17
Vandenabeele & Loon........................................................................................ 18
HC6 Medewerkerspersoonlijkheid.........................................................................22
Bossink & Wagnum............................................................................................ 22
Litano & Major................................................................................................... 23
Tims................................................................................................................... 27
HC7 Lean management........................................................................................ 29
Van den Broek et al........................................................................................... 29
Van Kleeff et al.................................................................................................. 30
HC8 Managementadvies....................................................................................... 32
Boon.................................................................................................................. 32
Kahneman et al................................................................................................. 34
Vandenabeele et al.: Never trust your intuition.................................................35
HC1 Introductie en basisconcepten vanuit Mintzberg
Hoofdstuk 1 Mintzberg
Mythes over management:
1. Managers zijn reflectieve, systematische planners.
o Realiteit: Managers werken onder constante druk, met variatie en
discontinuïteit in hun activiteiten. Ze zijn actiegericht en besteden relatief
weinig tijd aan reflectie.
1
, 2. Effectieve managers hebben geen vaste taken en plannen hun tijd niet.
o Realiteit: Managers hebben wel degelijk vaste taken, zoals het afhandelen
van uitzonderingen, onderhandelen en informatie verwerken.
3. Senior managers hebben gestructureerde informatiesystemen nodig.
o Realiteit: Managers ontvangen informatie vooral via mondelinge
communicatie, zoals telefoongesprekken en vergaderingen.
4. Management is een wetenschap met systematische procedures.
o Realiteit: Managers vertrouwen op intuïtie en ervaring om beslissingen te
nemen, omdat de complexiteit van hun werk het moeilijk maakt om vaste
procedures te volgen.
De rollen van een manager:
Het artikel beschrijft tien rollen die managers vervullen, gegroepeerd in drie categorieën:
Interpersoonlijke rollen:
1. Boegbeeld: De manager vertegenwoordigt de organisatie naar buiten toe.
2. Leider: De manager is verantwoordelijk voor het motiveren en aansturen van
medewerkers.
3. Verbindingsofficier: De manager onderhoudt contacten met mensen buiten de
eigen afdeling of organisatie.
Informatieve rollen:
4. Monitor: De manager verzamelt informatie over de interne en externe omgeving.
5. Verspreider: De manager deelt informatie met medewerkers en anderen in de
organisatie.
6. Woordvoerder: De manager vertegenwoordigt de organisatie naar buiten toe door
informatie te verstrekken.
Beslissingsrollen:
7. Ondernemer: De manager initieert en implementeert veranderingen in de
organisatie.
8. Probleemoplosser: De manager reageert op onverwachte problemen en
crisissituaties.
9. Resource allocator: De manager verdeelt middelen zoals geld, personeel en tijd.
10. Onderhandelaar: De manager onderhandelt met individuen en groepen binnen en
buiten de organisatie.
Uitdagingen voor effectief management:
Het artikel benadrukt drie uitdagingen voor managers:
1. Delen van informatie: Managers beschikken over unieke informatie die ze effectief
moeten delen met hun medewerkers.
2
, 2. Omgaan met informatiedruk: Managers worden overspoeld met informatie en
moeten manieren vinden om hiermee om te gaan.
3. Tijdmanagement: Managers moeten hun tijd effectief beheren en prioriteiten stellen.
Conclusie:
Het artikel concludeert dat managers te maken hebben met een complexe en veeleisende
baan die niet altijd overeenkomt met de traditionele opvattingen over management. Door de
tien rollen van een manager te begrijpen en de uitdagingen waarmee ze worden
geconfronteerd, kunnen managers effectiever opereren en hun organisaties naar succes
leiden.
Hoofdstuk 3 Mintzberg
Dit artikel onderzoekt de relatie tussen de twee hersenhelften en management, met het
argument dat effectief management een combinatie vereist van zowel analytische als
intuïtieve processen.
De linkerhersenhelft:
Is verantwoordelijk voor logische, sequentiële en systematische processen, zoals
die gebruikt worden bij formele planning en analyse.
Verwerkt informatie op een lineaire, geordende manier.
Is gespecialiseerd in taal en verbale communicatie.
De rechterhersenhelft:
Is verantwoordelijk voor holistische, relationele en intuïtieve processen, zoals die
gebruikt worden bij informeel management.
Verwerkt informatie op een meer visuele en intuïtieve manier.
Is gespecialiseerd in emotionele expressie en het begrijpen van non-verbale
signalen.
Het belang van beide hersenhelften in management:
Planners en managementwetenschappers richten zich vaak te veel op analytische
processen die geassocieerd worden met de linkerhersenhelft.
Effectieve managers moeten ook de intuïtieve en holistische vaardigheden van de
rechterhersenhelft gebruiken.
De sleutel tot succesvol management ligt in het vinden van een evenwicht
tussen deze twee benaderingen.
Kenmerken van rechts-hemisferisch denken in management:
Voorkeur voor orale communicatie, inclusief non-verbale signalen.
Gebruik van mentale modellen om complexe informatie te synthetiseren.
De neiging om te werken met ambiguïteit en complexiteit.
3
, Focus op relationele aspecten van management, zoals leiderschap en liaison.
Implicaties voor managers en managementonderwijs:
Managers moeten zich bewust worden van de beperkingen van puur analytisch
denken en hun intuïtieve vaardigheden ontwikkelen.
Managementonderwijs moet een bredere aanpak hanteren die zowel analytische als
intuïtieve vaardigheden omvat.
De focus op linkerhersenhelft vaardigheden in managementopleidingen moet
worden aangepast om meer aandacht te besteden aan de rechterhersenhelft.
De zoektocht naar de sleutels tot management:
Het begrijpen van de rol van intuïtie en rechterhersenhelft denken is essentieel om
de complexiteit van management te ontrafelen.
De "duisternis" van intuïtie vereist verder onderzoek om de sleutels tot effectief
management te vinden.
Door de sterke punten van beide hersenhelften te benutten, kunnen managers
effectievere en meer holistische beslissingen nemen.
Hoofdstuk 6 Mintzberg
Onderdelen van een organisatie
Operationele kern: De mensen die het basiswerk doen om producten of diensten te
produceren.
Strategische top: De mensen die verantwoordelijk zijn voor de algehele richting en
het beheer van de organisatie.
Middenlinie: Managers die de operationele kern en de strategische top met elkaar
verbinden.
Technostructuur: Analisten die de manier waarop werk wordt uitgevoerd plannen,
ontwerpen en controleren.
Ondersteunende staf: Mensen die diensten verlenen ter ondersteuning van de
kernactiviteiten van de organisatie, zoals juridische zaken, public relations en
onderhoud.
Ideologie: De waarden en overtuigingen die de cultuur van de organisatie vormen.
Coördinatiemechanismen
Wederzijdse aanpassing: Coördinatie door middel van informele communicatie.
Direct toezicht: Coördinatie door een persoon die instructies geeft aan anderen.
Standaardisatie van werkprocessen: Coördinatie door het specificeren van de
manier waarop werk moet worden uitgevoerd.
Standaardisatie van output: Coördinatie door het specificeren van de gewenste
resultaten van het werk.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Femke900. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
