Samenvatting
Samenvatting Soft skills- communicatie
- Vak
- Soft skills
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
Duidelijk en overzichtelijk. Handig overzicht om te hebben tijdens het studeren
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting van de PowerPoint: Soft Skills - M8: CommunicatieNon-verbale communicatie
Wat is non-verbale communicatie?
o Het omvat alle vormen van communicatie zonder woorden, zoals
lichaamshouding, gezichtsuitdrukkingen, gebaren, en oogcontact.
o Voorbeelden: Handen schudden, je kapsel, hoe je luistert, je kleding,
gezichtsuitdrukkingen, glimlach, zelfvertrouwen, ademhaling, geur,
en meer.
Belang van non-verbale communicatie
o Je kunt niet niet communiceren; meer dan 70% van de indruk die
je maakt, komt van non-verbale signalen.
o Het goed begrijpen van lichaamstaal is essentieel voor effectieve
communicatie.
De kracht van lichaamstaal
o Effect van inconsistentie: Wanneer de non-verbale communicatie
niet overeenkomt met de verbale boodschap, creëren we verwarring
of wantrouwen (bijv. "The one where Ross is fine").
Boodschap: bevat veel meer informatie dan we op het eerste gezicht
zouden denken (2 niveaus / 4 functies
Inhoudsniveau = letterlijk de inhoud van de boodschap
- referentiële functie (=neurtale boodschap.)
Betrekkingsniveau = de verschillende betekenis van de boodschap
- Expressieve functie (hoe voelt de zender zich?)
- Relationele functie (Relatie tussen zender en
ontvanger)
- Appellerende functie (Wat wil de zender eigelijk gedaan
krijgen)
Als inhouds- en betrekkingsniveau niet in overeenstemming zijn, geloven we
eerder het betrekkingsniveau
Gekruiste armen en spiegelen
o Gekruiste armen kunnen defensief zijn
spiegelen van een gesprekspartner: Subtiel maar zeer krachtig signaal:
duidt op verlangen om contact te maken, een vertrouwensband op te
bouwen. Zit ingebakken in ons DNA en doen we dus vaak onbewust:
bevordert samenwerking (en verhoogt dus overlevingskansen). We
spiegelen diegene die we leuk/interessant vinden. Creëert gevoel van
gelijkenis, verbondenheid. Helpt je om iemand te overtuigen. Resulteert
in hogere verkoopcijfers.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aukevangestel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 49051 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen