100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Marketing SV 2024-25 €5,66
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Arteveldehogeschool (Artevelde)
  4.  
  5. Bachelor Bedrijfsmanagement
  6.  
  7. Marketing

Samenvatting

Samenvatting Marketing SV 2024-25
 0 keer verkocht

Marketing samenvatting, alles staat er op, ik moet mijn documenten één per één invoegen omdat ze elk een andere word document zijn, maar de prijs is 15euro voor de hele samenvatting.

Voorbeeld 2 van de 7  pagina's

Document informatie

  • 2 januari 2025
  • 7
  • 2024/2025
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • marketing samenvatting h4 koopgedrag van

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (33)

Verkoper

avatar-seller
kurtyaren44

Voorbeeld van de inhoud

H4 KOOPGEDRAG VAN CONSUMENTEN EN BEDRIJVEN

4.1.1 CUSTOMER JOURNEY

= Wat een klant doet en ervaart tijdens het oriënteren, kopen en gebruiken van een
product of Dienst.

Willen marketeers het wat, wanneer en hoe van het koop-gedrag beïnvloeden, dan
moeten ze inzicht hebben in het waarom.

Black box: het soms moeilijk te doorgronden besluitvormingsproces van de
koper.


MULTIDISCIPLINAIR ONDERZOEKSGEBIED
Neurowetenschap: onderzoekt hoe het brein reageert op
merken en advertenties om consumentengedrag beter te
begrijpen.



Inzicht in waarom consumenten kopen effectieve en
efficiënte inzet van marketinginstrumenten



FACTOREN/KENMERKEN DIE CONSUMENTENGEDRAG BEÏNVLOEDEN:




1. CULTUUR
 Waarden en normen
 Uitingen via taal, symbolen, kleuren… - Vb oreo in India geeft een andere smaak
dan Belgie.
 Opgelet: interculturele marketing ‘fails’ – Vb bacon chips met Ramadan Mubarak
erop, Nike die Allah op de schoen heft staan.

Subcultuur: groep mensen met sterk overeenkomende waardestelsels op grond van
vergelijkbare levenservaring en leefsituatie.

Dingen die een invloed kan hebben op ons koopgedrag: waarden, normen, interesses
(bv. muzikale voorkeur, landgenoten, mensen die stemmen op CD&V- voetbalsupporters,
mensen met zelfde geloof, skaters…)



1

, Sociale klasse: Maatschappelijke, hiërarchisch geordende categorieën met
gemeenschappelijke waarden, interesses & gedrag o Combinatie van opleiding, beroep,
inkomen, bezit,…


2. SOCIAAL

Referentiegroepen: We worden allemaal beïnvloed door kleine/grote groepen, of we er nu
deel van uitmaken of niet.

• PRIMAIR: regelmatige en informele interactie(contact met buren, familie…)

• SECUNDAIR: minder frequente en formele interactie (Collega’s, sportteam,
vereniging)

Referentiegroep: heeft invloed op je keuzes en gedrag. Bv tandarts, beroemde mens
op reclame.

aspiratiegroep: Vb. tandarts, bekende mensen, voetballers … op reclames. Een groep
waar iemand graag deel van wil uitmaken of naar opkijkt, wat hun gedrag en keuzes
beïnvloedt. Een sportmerk dat wordt gepromoot door topsporters, waardoor
consumenten zich identificeren met het succes en de fitheid van die atleten.

Membership groups: Vb. Online magazine, blog en community voor en door mama’s
(Mama baas)

Buzz marketing: Bekende mensen(bloggers) uw product laten promoten,- niet
betrouwbaar, ze zeggen vaak niet hun eigen mening.

Gezin: Grootste beïnvloeder van koopgedrag. Kinderen,partner,andere familieleden.



Elk individu behoort tot bepaalde groepen.

Rol: Wat anderen van je verwachten (bijv. als ouder zorg je voor je kind).
Status: Hoeveel respect die rol krijgt.

Vb. Nivea men:’ For the hero in dad’- Rol (en status)

Vb. BMW: ‘Opeens weet de baas je naam’ -Status

3. PERSOONLIJKHEID

Persoonlijke factoren:

• Leeftijd en levensfase- Bv. Hello Fresh – (referentiegroep gezin)

• Beroep

• Financiële situatie

• Levensstijl- Bv. Rolex, beroep

• Persoonlijkheid en zelfbeeld Bv. Dove’s Real beauty’ Campagne




2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kurtyaren44. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,66. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 76388 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Bio 101 Exam 1 Study Guide

Essay ·

(0)

Feasability Study Template

€5,66
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd