Samenvatting van alle methoden en gids door de verschillende eilanden. Logica/volgorde van de slides gevolgd aangevuld met notities en cursus. Gemaakt als hulpmiddel openboek examen en voorbereiding "best te kennen leerstof" voor examen. Hiermee kan je de dynamieken tussen de verschillende eilanden...
Rode draad eilanden
Table of Contents
Innovatie proces...........................................................................................................2
Opportunity island........................................................................................................2
Business and market environment: trends in kaart brengen..................................................3
Environmental scan..................................................................................................................................3
Divergeren convergeren..........................................................................................................................4
Impact nagaan en valideren.....................................................................................................................5
Problem identification: problemen identificeren....................................................................5
Innovation by users: innovatie door gebruikers......................................................................6
Ideation: ideeën genereren....................................................................................................7
Divergentie convergentie........................................................................................................................8
GO/NO GO?..............................................................................................................................................9
Solution island..............................................................................................................9
Conceptvalidatie productvalidatie........................................................................................................10
Concept MVP/mockup/POC/prototype demonstrator........................................................................10
Tastbaar testbaar...................................................................................................................................11
Focus: maken van de keuzes die de essentie van de oplossing bepalen................................11
Desired usage: in kaart brengen vd manier waarop gebruikers je oplossing willen/denken te
gebruiken....................................................................................................................................12
Prioretisering: selectie functionaliteiten vd oplossing create...............................................................13
Create: vormgeven van de oplossing....................................................................................13
Prototyping testing................................................................................................................................14
Usability: testen gebruiksvriendelijkheid en UX....................................................................15
Klassiek usability onderzoek - HCI..........................................................................................................16
Simulated real life implementation: testen vd oplossing voor eigenlijke ontwikkeling.........16
Klassiek usability onderzoek – HCI.........................................................................................................16
Effect: in kaart brengen van mogelijke effecten die oplossing beoogt..................................16
Nieuw usablitity onderzoek: QoE onderzoek en HCCI...........................................................................17
Kenniscontainers: tools doorvertaling innovatie.........................................................18
Persona.................................................................................................................................18
Ontwikkeling...........................................................................................................................................19
Belichaming persona..............................................................................................................................19
Business Model Canvas.........................................................................................................19
Lean Validation Board...........................................................................................................19
Business model Island.................................................................................................19
Key partners: plaats in waardesysteem en ecosysteem (LVB, BMC)......................................20
Adoption forecast, customer segment & value capture........................................................21
Usage eiland...............................................................................................................24
Observations........................................................................................................................24
Digital traces.........................................................................................................................26
Attitudes...............................................................................................................................27
Innovatie proces
Opportunity island
, Lucille Van Vooren 01800310
Stakeholders: management & strategy Overtuigen van jouw opportuniteit om een GO te krijgen
(beperkt door tijd, budget, waan vd dag)
- Identificeren van opportuniteiten
- Brain-storm fase
- Moeilijkst te betreden door de user
- Evenwicht interne en externe kennis – gebruiker- en experten input
- Management meekrijgen voor een GO (BMC, BM)
- Niet vastzitten in gewoontes
- Woelig eiland met veel transformatie
o Grote bedrijven veranderen moeilijk van koers maar overleven vaak wel
o Kleine bedrijven zijn zeer agile maar gaan snel kopje onder
Business and market environment: trends in kaart brengen
Wat is het ruime kader waarbinnen ik wil/moet innoveren? Wat zijn de grote veranderingen die ons
uitdagen? En waar liggen voor mij de opportuniteiten?
Environmental scan
1. 20” red wine talk
Environmental scan: verzicht trends en evoluties die mog een invloed hebben op jouw
business of nieuwe opportuniteiten knn creëren op MACRO niveau. Voorspellingen voor LT-doel.
voordelen nadelen
Snelheid implementatie & uitvoering. 20” red wine talk Risico onvolledigheid ( Templates)
Brede blikveld (zo vgl alternatieven en concurrenten Information overload
mogelijk) Holt achter de feiten na, focus op wat we kennen
Goedkoop (Externe kennis)
Snelle confrontatie met veranderingen (mgm uit Geen structuur
tunnelvisie halen) Subjectief/assumpties
2. Structurerende templates en lenzen
PEST (pestel-steeple): omgevingsfactoren van een bedrijf op MACRO niveau. Identificeren
opportuniteiten & dreigingen.
- Nadeel: information overload
Five forces analysis: omgevingsanalyse op MICRO niveau in INDUSTRIE. Geeft inzicht in je
concurrentiële positie en slagkracht en analyseert de aantrekkelijkheid van een markt op LT. =>
strategishe manier positioneren van een organisatie. Je krijgt info over omgeving vanuit standpunt
van leveranciers, klanten, nieuwe toetreders, vervangers en concurrenten. Aanvullen met analyse op
macro niveau bv PEST.
SWOT analysis: INTERN. Legt sterktes, zwaktes, opportuniteiten en dreigingen bloot voor een
concept, idee, product, service of organisatie. Is een doel haalbaar? Focusgroep faciliteren, expert
interviews als inhoud voor swot.
3. Experts (als je meer tijd hebt en moeilijke kennis v zaken)
, Lucille Van Vooren 01800310
“Hoe capteer ik zeker alle veranderingen als ik zelf niet alle expertise in huis heb? Hoe krijg ik voeling
met mogelijke opportuniteiten als ik zelf niet alle kennis in huis heb, en de gebruiker nog te beperkt is
in kennis (en referentiekader) omtrent nieuwe technologieën etc …”
Expert-interview: inzicht krijgen in nieuwe materie waar je als bedrijf nog niet veel vanaf weet.
Vnl eerste fasen voor input product design.
- Tool om dit te doen is focus groep.
- Nadelen compenseren adhv Delphi.
- Onderbouwen van scenario-analyse
Delphi-onderzoek: Anoniem, iteratief, herhaling & open vragen met als doel consensus,
discussie obv geaggregeerde resultaten, kwantificeerbaar. Valideren van scenarios en
opportuniteiten prioretiseren.
- Voordeel tov exptert interview: methode die tegemoet komt aan beperkte tijd en
beschikbaarheid v experten. Alsook vertekendheid door anonimiteit
voordelen nadelen
Beter als input voor of ter validatie van scenario-analyse, Eng blikveld
dan voor opportuniteitsidentificatie (vaak biased, en niet Vertekende meningen
‘open’) Belangenvermenging
Toegang tot rijke en anders vaak moeilijk toegankelijke Sterk afhankelijk van aard experten
informatie Minder betrouwbaar in onstabiele marktomgevingen
snel en goedkoop (hierdoor meer als validatie scenario-analyse)
4. Consultancy
Van externe (macro/micro) naar interne scanning/SWOT
Procesverbetering of inhoudelijke experts
- Trends verzamelen
- Samen met bedrijf impact nagaan van deze trends
- Impactfactoren leiden tot scenario’s
- Binnen de scenario’s kan je ze nog is inhuren om business cases te definiëren
- Trendwatching, onzekerheden blijven monitoren
DTM (digital transformation modeling): Bovenaan aantaal metaforen, daaronder staan
er trends en adhv van die metaforen kan je samen met bedrijf kijken hoe goed of slecht een bedrijf
ervoor staat
Gartner Hype Cycle: scanning op T (van PESTEL), vaak startpunt voor opportunity
identification vanuit mgm. Gartner hype cycle.
- Nadeel: zeer duur
Divergeren convergeren
Wat als scanning al snel een onoverzichtelijk hoopje trends wordt? Orde in de wanorde?
Affinity diagramming: focus groep techniek om grote hoeveelheiden info te begrijpen en
ordenen.
- Gebruiken voor oa evironmental scanning, scenario-analyse, contextual inquiry.
, Lucille Van Vooren 01800310
voordelen nadelen
Team effort en snelle consensus Gevaar misrepresentatie originele data en/of assumpties
(subj interpretatie) validatiemomenten nodig
Impact nagaan en valideren
Nu heb ik wel zicht op al die mogelijke ‘impactfactoren’, maar wat betekent dat nu voor mij? Hoe
verhouden die zich tot elkaar, en wat zijn de toekomstscenario’s waarop ik me moet voorbereiden, en
waarbinnen ik moet zien te innoveren? En WAT ALS er veranderingen optreden op 1 van die
factoren? Brengt me dat in een ander ‘most likely’ toekomstscenario?
Scenario-analyse: 4 toekomstscenario’s gebaseerd op extrapolatie van trends.
Opportuniteiten en dreigingen identificeren op LT.
- Strategie: LT projectie – ‘north star’ (actief)
- Monitoring: ‘cardinal points’ - onzekerheden (passief)
- Opportunity identification: ‘business cases’
Gelinkte methoden
- Environmental scanning als startpunt
- Affinity diagramming scenario’s te prioretiseren
- Valideren adhv experten
voordelen nadelen
Communicatietool naar management Gaat uit van extrapolatie van trends
LT ondersteuning beleidsplannen Onzekere en subjectieve waarneming van trends
Opportuniteiten identificeren
Dreigingen inschatten
Twee paden te volgen na scenario-analyse:
- Direct aan ideation: creatieve methodes, creatieve brainstorming
- Problem identification (ideaal): bv bij jongeren en feesten
- Dan pas aan oplossingen te denken, ideation
- Context begrijpen van probleem
Problem identification: problemen identificeren
Hoe vertalen deze trends zich op het niveau vd gebruiker? In welke noden/problemen vertalen deze
verschuiving zich en voor welke groepen (persona)? Hoe gaan gebruiker om met deze problemen atm
en binnen welke contexten doen deze problemen zich voor?
- Ideaal eerst naar hier. Uit de scenario’s de context en POP meenemen in focusgroepen en
creatieve brainstorms
- Je mag geen product hebben opzoek naar een markt, maar een probleem opzoek naar een
oplossing
Contextual inquiry: observatie- en interviewmethodes binnen de context vd gebruiker. Meer
inzicht geven in de voor de gebruiker vaak onbeuwst omgevingsfactoren en gedragspatronen binnen
die context. Pre-launch methode om noden, verwachtingen en voorkeuren vd gebruiker in kaart te
brengen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lucillevanvooren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,89. Je zit daarna nergens aan vast.
