Samenvatting
Samenvatting logistiek
- Instelling
- Universiteit Gent (UGent)
gebaseerd op de slides en het boek
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 31 pagina's
Voorbeeld 2 van de 31 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
INHOUDChapter 1: introduction 2
Chapter 2: competitiveness, Strategy and Productivity 4
Chapter 3: forecasting 7
Chapter 4: strategic capacity planning 13
Chapter 5: process selection and facility layout 16
Chapter 6: inventory management – inventory ordering policies 21
Chapter 7: supply chain management and location planning 26
1
, Chapter 1: introduction
1. Introduction
- Goods: physical items that include raw materials and parts and final products
- Services: activities that provide some combination of time, location, form or
psychological value
- Important in all parts of the organisation
- Three basic functional areas of an organisation: finance, marketing and operations
- Operations management: management of systems or processes that create goods
and/or provide services
- Simple supply chain: supplier – direct supplier – producer – distributor – final
costumer
- If any part of the chain fails, it interrupts the entire flow of the supply chain
- Supply chain is internal and external to the organisation, you have input and
produce this input into output
- Goods and services often occur together
ex. A painter paints a wall. This is a service but the paint is a good that is used to
perform the service
- Added value: the difference between the cost of inputs and the value of outputs
o The greater the value added, the greater the effectiveness of the operations
o Value can also be psychological, as in branding
- The greater the degree of costumer involvement, the more challenging
- Managing transformation processes
o Typical material processors: mining, food production, retail, transport…
o Typical information processors: accountants, news service, research…
o Typical people processors: hairdressers, hospital, hotel, theme parks…
2. Production of goods vs providing services
- Differences goods and services
o Degree of costumer contact: more with some services, but not with all services
(ex. Internet)
o Labor content of jobs: often not automated
o Uniformity of inputs: services have more variety
o Measurement of productivity: harder with services ex. Hospital – number of
patients??
o Quality assurance: harder for services because of the variety of inputs
o Inventory: services have less inventory
o Wages: service jobs have a higher wage variation
o Ability to patent: products are easier to patent
- Similarities: all the topics in the book
Characteristic Goods Services
Output Tangible Intangible
Costumer contact Low High
Labor content Low High
Uniformity of input High Low
Measurement of Easy Difficult
productivity
Opportunity to correct High Low
problems before delivery
Inventory High Low
Wages Narrow range Wide range
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper zoevanoevelen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen