Samenvatting

Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie DRUK 8 extra: oefententamen - Deel 1 + 2 + 3 (Merkenbouwer + Doelgroepkenner)

Name: Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie DRUK 8 extra: oefententamen - Deel 1 + 2 + 3 (Merkenbouwer + Doelgroepkenner)
SKU: doc_964477
Rating: 3.94 (18 reviews)
Author: anoukvangorkom

18 beoordelingen

94 keer verkocht

Vak
Merkenbouwer En Doelgroepkenner

Instelling
Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)

Boek
Marketingcommunicatiestrategie

Floor en van Raaij, DRUK 8: H1, H2, H3, H5, H6, H8, H9, H10, H11, H12, H13, H14, H15, H16, H17, H18, H19, H20, H21 + extra oefententamen met meerkeuze vragen en open vragen. Daarnaast extra literatuur model Birkigt & Stadler. Groen gearceerde tekst = hoorcollege lesstof HAN Hogeschool Arnhem ...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 201 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? H1, h2, h3, h5, h6, h8, h9, h10, h11, h12, h13, h14, h15, h16, h17, h18, h19, h20, h21
Geupload op 26 januari 2021
Aantal pagina's 201
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

marketingcommunicatie
doelgroepkenner
merkenbouwer
strategie
communicatie

Titel boek:Marketingcommunicatiestrategie

Auteur(s):J.M.G. Floor, W.F. van Raaij

Uitgave:Onbekend
ISBN:9789001899950
Druk:8

Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie - Met behulp hiervan had ik 15/20 :)
Tentamen (uitwerkingen)
Oefententamen mediakenner marketingcommunicatiestrategie
Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie - doelgroepkenner

Instelling
Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN)
Studie
Communicatie
Vak
Merkenbouwer En Doelgroepkenner

18 beoordelingen

Door: vincentwestenbroek • 8 maanden geleden

Door: milankoudijs01 • 7 maanden geleden

Door: smeekesjelle • 1 jaar geleden

Door: martijnharmsen • 1 jaar geleden

Door: tukkerrachel • 1 jaar geleden

Door: sbooltink • 2 jaar geleden

Door: chantalkesseler • 2 jaar geleden

Bekijk meer beoordelingen

Volgen

anoukvangorkom

Lid sinds 4 jaar 472 documenten verkocht

€5,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

,! + groene tekst = hoorcollege lesstof HAN Nijmegen – opleiding Communicatie

Hoofdstuk 1
Wat is een sterk merk waard?
Kapitaal

Waardoor is een merk veel waar?
Kracht van een merknaam

Waar staat een merk allemaal voor?
Een product > Pampers. voor een dienst > ANWB. voor een bedrijf > Philips. Voor een niet-
commerciële organisatie > Belastingdienst.

Waar worden merken in de praktijk vooral mee geassocieerd? (Ook al licht dat vaak anders)
Met producten van fabrikanten

Wanneer ontdekte fabrikanten dat het ook anders kon doormiddel van hun producten te voorzien
van merknamen en te introduceren met vast consumenten prijzen? (Later fabrikanten namen)
1850

Maakt de consument onderscheid tussen merken die producten, diensten of organisatie
representeren?
Niet of nauwelijks

Adviesbureau Interbrand kijkt voor het samenstellen van de meest waardevolle merken ter wereld
naar 3 zaken. Benoem ze:
1. De financiële prestaties van merken
2. producten van merken
3. de rol die het merk speelt in de keuze van de consument met de kracht die het merk heeft om een
hoge prijs te kunnen vangen.

Wat waren de snelgroeiende merken van 2018?
1. Amazon (56%)
2. Netflix (45%)
3. Gucci (30%)
4. Salesforce.com (23%)
5. Louis Vuitton (23%)

• Facebook, 6 jaar achter elkaar het snelgroeiende merk leverde in 2018 6% in.

Welke Nederlandse bedrijven staan in 2018 | internationale top 100?
43. Philips
87. Heineken
89. Shell

Benoem de 3 functies van een merk die van belang zijn voor de consument
- Gemak bij het kopen
- Instrumentele functie
- Psychosociale functie

Gemak bij het kopen is?

,Door het merk weet (zeker als hij het merk al eerder heeft gekocht) wat hij van het product of de
leverancier mag verwachten. Het merk geeft de consument de zekerheid dat hij daadwerkelijk krijgt
wat hij wil. Niet? Dan weet hij bij wie hij moet klagen.

Instrumentele functie is?
Een merk heeft een instrumentele functie zoals betrouwbaarheid of gemak in het gebruik
Ø Ideal | gemak bij het internet aankopen
Ø VOLVO | betrouwbare auto die het ‘altijd’ doet
Ø Bol.com | boeken en andere producten bekijken + bestellen

Psychosociale functie is? * > voorbeeld
Het helpt de consument bij de gewenste zelfexpressie.

*Expressieve functie > Door een bepaald merk te kopen, laten consumenten aan andere zien wat
voor type mens ze zijn. Nike > sportief + bepaalde levensstijl

*Impressieve functie > het kopen van een bepaald merk kan ook de consument zelf een goed gevoel
geven > iPhone = modern gevoel

Benoem de functies van een merk die voor een bedrijf van belang zijn !
- Onderscheid
- Continuïteit
- Hogere prijs
- Gemakkelijker productintroducties
- Autoriteit
- Grotere onafhankelijkheid ten opzichte van de handel

Onderscheid is?
Een merk help een organisatie bij het creëren van onderscheid ten opzichte van andere aanbieders.
Door dit onderscheid wordt het merk minder kwetsbaar voor de concurrentie.

> Psychosociale (emotionele) hebben meerwaarde van een merk het gewesten onderscheid te
creëren. Bijv. ABN-AMRO en Rabobank: In het hoofd van de consument is ABN-AMRO anders dan
Rabobank . Psychosociale verschillen zijn veel groter dan instrumentele verschillen waardoor een
merk er toch in slaagt een zekere voorkeur en monopolie te creëren.

Continuïteit is?
Sterke merken zorgen voor continuïteit omdat tevreden consumenten het product blijven kopen.
Een groot aantal trouwe klanten zorgt voor een constante vraag.

Hogere prijs is?
Het creëren van sterk merk vergt grote investeringen in productontwikkeling en
marketingcommunicatie. Een merk dat erin slaagt een psychosociale meerwaarde te creëren kan een
hoger prijs vragen dan andere merken. Zolang het verschil niet al te groot is, is de klant bereid de
hogere prijs ervoor te betalen. > Biermarkt. Heineken + Grolsch duurder door kwaliteit

Gemakkelijker productintroducties is?
Een bedrijf dat bij zijn klanten een goede naam heeft opgebouwd, heeft het bij het op de markt
brengen van een nieuw product gemakkelijker dan een onderneming die nog niet bekend is. > Apple
vs onbekend koreaans merk. Dit voorbeeld van een sterk merk geldt ook als een bedrijf zich met
totaal nieuwe activiteiten gaat bezighouden.

, Wat zijn merkextensies?
De eigenschappen van een bepaald merk buiten het bestaande assortiment wordt uitgebreid.
Sieraden winkel My Jewellery gaat ook kleding verkopen.

Autoriteit is?
Gezag of autoriteit is de aanvaarde macht van een persoon of een organisatie om een andere
persoon of groep te leiden. Autoriteit opbouwen is een voordeel voor elk merk en zeker ook voor
merken die geen producten of diensten verkopen. Zonder vertrouwdheid met de afzender, zou de
aansporing op je gedrag veranderen wat rauw op je dak vallen. Voor dit soort organisaties is het
belangrijk om bekendheid en autoriteit op te bouwen om ervoor te zorgen dat de doelgroep de
boodschap accepteert.

Grotere onafhankelijkheid ten opzichte van de handel is?
Een producent die erin slaagt om met zijn merk bij de consument een sterke ‘breinpositie (imago)’ te
verwerven, wordt minder afhankelijk van de handel. Detailhandel moet dat doen > zo niet. Dan
zullen klanten mogelijk een andere winkel kiezen

Wat is een merkimago? !
Alle associaties samen dat een (potentiele) consument van merk heeft vormen het merkimago (het
beeld)

Benoem 2 soorten associaties
- Instrumentele associaties > de aanwezigheid van bepaalde product eigenschappen (KLM
betrouwbare vliegmaatschappij)
- Psychosociale associaties > waar de consument aan denkt (Douwe Egberts gezelligheid)

Wat is belangrijk bij het aankoopproces:
- Er een sterke associatie bestaat tussen het product en de naam
- De associaties relevante behoeftenen vertegenwoordigen
- Het merk voelde onvervreemdbare merkkenmerken heeft

Wat wordt er met onvervreemdbare merkkenmerken bedoelt?
De herkenbare en onderscheidende stijlkenmerken van een merk > klm blauw, Coca-cola flesje

Waar zorgt confrontatie met de merktekens voor?
Mensen meteen aan het merk denken

Waar wordt merkimago door beïnvloed? !:
• Marketingcommunicatie
• Marketingmixinstrumenten (overige)
• Eigen ervaringen met het merk
• Invloed van anderen

Verschillen tussen B2C EN B2B !:

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anoukvangorkom. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Samenvatting

Samenvatting Marketingcommunicatiestrategie DRUK 8 extra: oefententamen - Deel 1 + 2 + 3 (Merkenbouwer + Doelgroepkenner)

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

18 beoordelingen

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

In een paar klikken geregeld

Focus op de essentie

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Van wie koop ik deze samenvatting?

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Is Stuvia te vertrouwen?