Samenvatting van de hoor en werkcolleges van Verandermanagement. Dit vak word gegeven in leerjaar 1 van Associate degree tourism management op de Breda University of Applied Sciences
Inhoudsopgave
HC 1 INTRO................................................................................................................................................ 2
HC 1.2 Veranderaanpak (Caluwé & Kotter) ................................................................................................. 4
HC 1.3 Communicatie bij organisatieveranderingen .................................................................................... 6
HC 2.1 Weerstand en leiderschap .............................................................................................................. 11
HC 2.2 Organisatiecultuur & change vermogen ......................................................................................... 16
1
, VRMA | Elze van de Wetering | AD-05
HC 1 INTRO
Wat is veranderemanagement
Is een aanpak voor het veranderen van personen, processen en middelen met behulp van
bepaalde methoden met als doel betere resultaten te bereiken
Reden voor verandering
- Omstandigheden die organisatieveranderingen bevorderen
o Een dramaische crisis
o Leiderschapswisseling
o Fase in de levenscyclus
o Leeftijd van de organisatie
o Grootte van de organisatie
o Sterkte van de aanwezige cultuur
- Interne en externe krachten
Kleine veranderingen = incremental change
Type verandering Grundy
2
, VRMA | Elze van de Wetering | AD-05
Lewin – 3 stadia
Quasi- evenwicht (IST)
1. Unfreeze = onder de aandacht brengen
a. Ensures that employees are ready for
change
2. Change = uitvoeren (moving) (GAP)
a. Execute the intended change
3. Refreeze = vastleggen veranderingen
a. Ensures that the change becomes permanent
Quasi-evenwicht (SOLL)
Huidige situatie (IST)
- Analyse van de huidige situatie
o 7-S model / trends
Gewenste toekomstige situatie (SOLL)
Waar zit de kloof (GAP)
Het 7-s Model Mc Kinsey
1. Personeel = belangrijke categorieën van mensen
2. Vaardigheden = onderscheidende capaciteiten van belangrijke mensen
3. Systemen = routineprocessen
4. Stijl = managementstijl en cultuur
5. Gedeelde waarden strategie = leidende principes
6. Strategie = organisatiedoelen en plan, gebruik van middelen
7. Structuur = organigram
Kloof – Gap analyse
- Vergelijk IST & SOLL
o Wat het verschil is tussen de huidige en gewenste situatie met bijbehorende
prestaties in beeld brengen.
- Hoe de kloof te overbruggen
o Wie zijn de stakeholders
o Wat moet er gedaan worden
o Waar vindt de verandering plaats
- Waar zie je mogelijkheden
Soll – gewenste situatie
- Welke richting op?
- Welke toekomstvisie?
- Welke maatregelen moeten genomen worden
- Wat zijn kritische succes factoren (KSF)
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elzevandewetering. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
