100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
NCOI Eindopdracht Fase 2 HBO Bachelor Management Module Bedrijfscommunicatie 2021 Geslaagd €6,99   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. NCOI (NCOI)
  4.  
  5. Eindopdracht Fase 2 HBO Bachelor Management

Case uitwerking

NCOI Eindopdracht Fase 2 HBO Bachelor Management Module Bedrijfscommunicatie 2021 Geslaagd
 100 keer bekeken  2 keer verkocht

Dit is de 2e fase van NCOI module bedrijfscommunicatie - HBO Bachelor Management. In deze opdracht is een uitgebreide enquête gehouden met 2 groepen over de kwaliteit van de serviceverlening en tevredenheid van klanten. Alle vragen staan in de bijlagen (65 vragen in totaal). Het probleem is dat di...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 34  pagina's

Document informatie

  • 14 maart 2021
  • 34
  • 2020/2021
  • Case uitwerking
  • X
  • 8-9

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (2)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (7)

Verkoper

avatar-seller
Scriptiebibliotheek

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

,
,Inhoud
Samenvatting................................................................................................................................................... 6
1. Inleiding........................................................................................................................................................ 7
1.1 Organisatie............................................................................................................................................. 7
1.2 Product-marktcombinaties...................................................................................................................... 7
1.3 Financiële situatie................................................................................................................................... 7
1.4 Strategie................................................................................................................................................. 7
1.5 Onderzoeksdoel..................................................................................................................................... 7
1.6 Aanleiding............................................................................................................................................... 8
1.7 Doelstelling............................................................................................................................................. 8
1.8 Vraagstelling........................................................................................................................................... 8
1.9 Deelvragen............................................................................................................................................. 8
2. Hoofdstuk 2 - Onderzoeksopzet................................................................................................................... 9
2.1 Grenzen en uitgangspunten................................................................................................................... 9
2.2 Onderzoeksopzet................................................................................................................................... 9
2.3 Spiegelonderzoek................................................................................................................................... 9
2.4 Onderzoekspopulatie.............................................................................................................................. 9
2.5 Toelichting deskresearch........................................................................................................................ 9
2.6 Toelichting fieldresearch......................................................................................................................... 9
2.7 Validiteit enquêtes................................................................................................................................ 10
2.8 Verwachting spiegelonderzoek............................................................................................................. 10
2.9 Wenselijke uitkomst.............................................................................................................................. 11
2.10 Plan van aanpak................................................................................................................................. 11
2.11 Opbouw en structuur.......................................................................................................................... 11
3. Hoofdstuk 3 - Analyse resultaten................................................................................................................ 12
3.1 Uitslag enquête Material Management................................................................................................12
3.2 Uitslag enquête Orderbegeleiding........................................................................................................ 14
3.3 Uitslag enquête..................................................................................................................................... 17
3.4 Uitslag interne klant.............................................................................................................................. 19
4. Conclusies.................................................................................................................................................. 20
4.1 Beantwoording deelvraag 1.................................................................................................................. 20
4.2 Beantwoording deelvraag 2.................................................................................................................. 20
4.3 Beantwoording deelvraag 3.................................................................................................................. 20
4.4 Beantwoording deelvraag 4.................................................................................................................. 21
4.5 Beantwoording deelvraag 5.................................................................................................................. 21
4.6 Beantwoording deelvraag 6.................................................................................................................. 22
4.7 Beantwoording vraagstelling................................................................................................................. 22
5. Aanbevelingen............................................................................................................................................ 22
Literatuurlijst................................................................................................................................................... 25

, Bijlage l: Product-marktcombinaties en SWOT-analyse.................................................................................26
Bijlage lI: Enquête Material Management....................................................................................................... 27
Bijlage lII: Enquête Orderbegeleiding............................................................................................................. 30
Samenvatting................................................................................................................................................... 4
1. Inleiding........................................................................................................................................................ 5
1.1 Organisatie....................................................................................................................................... 5
1.2 Product-marktcombinaties................................................................................................................ 5
1.3 Financiële situatie............................................................................................................................. 5
1.4 Strategie........................................................................................................................................... 5
1.5 Onderzoeksdoel................................................................................................................................ 5
1.6 Aanleiding......................................................................................................................................... 6
1.7 Doelstelling....................................................................................................................................... 6
1.8 Vraagstelling..................................................................................................................................... 6
1.9 Deelvragen....................................................................................................................................... 6
2. Hoofdstuk 2 - Onderzoeksopzet............................................................................................................... 7
2.1 Grenzen en uitgangspunten.............................................................................................................. 7
2.2 Onderzoeksopzet.............................................................................................................................. 7
2.3 Spiegelonderzoek............................................................................................................................. 7
2.4 Onderzoekspopulatie........................................................................................................................ 7
2.5 Toelichting deskresearch.................................................................................................................. 7
2.6 Toelichting fieldresearch................................................................................................................... 7
2.7 Validiteit enquêtes............................................................................................................................ 8
2.8 Verwachting spiegelonderzoek......................................................................................................... 8
2.9 Wenselijke uitkomst.......................................................................................................................... 9
2.10 Plan van aanpak............................................................................................................................... 9
2.11 Opbouw en structuur........................................................................................................................ 9
3. Hoofdstuk 3 - Analyse resultaten........................................................................................................... 10
3.1 Uitslag enquête Material Management........................................................................................... 10
3.2 Uitslag enquête Orderbegeleiding.................................................................................................. 12
3.3 Uitslag enquête............................................................................................................................... 15
3.4 Uitslag interne klant........................................................................................................................ 17
4. Conclusies.............................................................................................................................................. 18
4.1 Beantwoording deelvraag 1............................................................................................................ 18
4.2 Beantwoording deelvraag 2............................................................................................................ 18
4.3 Beantwoording deelvraag 3............................................................................................................ 18
4.4 Beantwoording deelvraag 4............................................................................................................ 18
4.5 Beantwoording deelvraag 5............................................................................................................ 19
4.6 Beantwoording deelvraag 6............................................................................................................ 19
4.7 Beantwoording vraagstelling........................................................................................................... 19
5. Aanbevelingen....................................................................................................................................... 20

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,99  2x  verkocht
  • (0)
  Kopen