Kerntaak 2
Coördineert verkoopactiviteiten en
voert deze uit
Thijmen Smart
PHOMRB9N
ROC van Amsterdam – Westpoort
, Retail management Nivea 4
Inhoudsopgave
Kerntaak 2
Hoofdstuk 1: Coördineert de uitvoering van hospitality
binnen het organisatieonderdeel (w1)
Je ontvangt klanten in de winkel en maakt hen wegwijs in de winkel. Je
bent het visitekaartje van de winkel en je zorgt dat de klant zich welkom
voelt. Als de klant dat wil, geef je informatie, laat je artikelen zien of
demonstreer je artikelen. Als de klant de winkel verlaat, neem je afscheid.
- Onderdeel 1: Uitvoering
Hoofdstuk 2: Je voert verkoopgesprekken en coördineert
deze (w2)
Je stelt vragen aan de klant om de informatie- en/of koopbehoefte van de
klant te achterhalen. Je geeft de klant informatie over de mogelijkheden
van het assortiment. Je geeft de klant een passend advies en doet een
verkoopvoorstel dat aan de wens van de klant voldoet. Je beantwoordt
vragen van klanten over leveringsvoorwaarden, leveringstijd en betaling.
Als dat nodig is, kijk je na of artikelen direct leverbaar zijn of besteld
moeten worden
- Onderdeel 1: Uitvoering
Hoofdstuk 3: Maakt artikelen op maat of gebruiksklaar
(w3)
Je maakt artikelen op maat of gebruiksklaar. Wat je precies doet, hangt af
van de branche waarin je werkt, bijvoorbeeld: Je verricht metingen of je
voert controles uit om de kwaliteit te bewaken. Je gebruikt materialen om
artikelen verkoop klaar te maken. Je repareert, bewerkt, verwerkt, bereidt,
verpakt artikelen. Je combineert onderdelen of je bevestigt onderdelen van
artikelen.
- Onderdeel 1: Uitvoering
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MrHVA. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.